三代人的通訊工具

劉 衛

20世紀六七十年代，中國的經濟仍十分落后，通訊工具不僅單一，而且普遍效果不佳。

父親那時在縣水利局當一把手，偌大的七八十人的單位，只安了四部撥號電話，且只有兩部能打長途，通話還時斷時續，遠一點地方的長途通話基本上靠吼。為控制經費，單位規定電話“只進不出”，誰接到電話，就在辦公樓走道里喊人來接。上班期間，門衛基本上不接“私人電話”。

在防汛抗旱的非常時期，尤其是洪峰期，縣政府才臨時為設在水利局的指揮部拉幾條熱線，主要用來接聽各大小水庫汛情的適時匯報，或接聽上級的處置命令和指示。辦公大樓里徹夜燈火通明，電話鈴聲此起彼伏，響個不停。父親像打一場重大戰役的總指揮，面對危情，運籌帷幄，手握話筒，作出準確判斷，哪里需要及時搶修，堵住潰口；哪里水位達到了警戒線，需要開閘泄洪，力爭把洪災造成的損失降到最低程度。那一條條銀線關乎著老百姓的生命和財產安全。話筒握在手，如有千斤重。在他的職業生涯中，也有過由于通話質量不高造成意外損失的遺憾。

父親一生廉潔清貧，從未用公家的電話談過私事。直到他退休后，我們自己出資三千多元，才在家里安了一部住宅電話。從此，它成了二老與我們密切溝通的“親情熱線”。

中專畢業后，我入職一家國營外貿公司。時值國家改革開放之初，通訊工具已顯出不斷變化更新的端倪。在校時，我曾學過一門課程，專門講如何與外商進行有效的溝通，如何撰寫電報或發電傳，盡量用縮寫語或單詞，少算字符更省錢。平常與客戶聯系主要靠信函，一來二去耗時近月余。那時，寄樣品不敢用特快專遞，郵費高，寄不起；平郵在路上起碼要“走”一個多月。由于溝通不暢，不知錯過了多少商機。去參加“廣交會”，走道里排隊最長的是打長途的業務員，這成了會展的一道特別的景致。為節省通話時長，我們提前把要講的要點寫在小本子上；如果通話不簡潔，排在后面的人還會有意見，抱怨聲和催促聲迭起。

那時，我已當上部門經理，費用承包，其中通信費占了大頭。除非特殊，下屬打長途要寫申請，話機下班后要上鎖。發一份到歐美的傳真得花費五六十元，相當于普通員工一天的工資。后來有了BB機、大哥大，都是雙向收費。為撐門面，我用部門的利潤率先配了一部大哥大，在外與廠家談業務時擺在談判桌上“鎮場子”。再后來，業務聯系都用網絡，發郵件幾乎不要錢，還能傳樣品圖片。高效、快捷、省錢，我們可以多渠道地捕獲商機。期間，我多次換手機，一機在手，暢達全球。我真切地感受到現代化通信工具給工作和生活帶來的便捷和舒適。

女承父業。大學畢業后，我的女兒也在外貿行業施展才能。這一代年輕人趕上了通訊工具日新月異的年代，生意主要在網上做，手機上的各種實時溝通和交際功能被發揮得淋漓盡致，還能與客戶視頻對話、目測樣品、看裝貨柜的情況，簡直就像身臨其境，方便至極。用“領英”或“臉書”等工具，可以廣拓人脈、深淘商訊。女兒說，通訊工具變化得讓人難以想象，假以時日，它必將為我國的外貿再次騰飛插上翅膀。

從父輩的單一撥號電話到我及女兒的網絡和手機等通訊工具的應用，折射出國家尤其是改革開放后所發生的巨變。我們要砥礪前行、繼續奮斗，做科技發展的強國，用更便捷高效的通訊工具不斷創造生活和工作的新面貌。