文/山西農業大學信息學院圖書館 高峰
獨立學院圖書館是傳播文化與讀者交流的媒介,也是培養大學生學習能力與拓寬知識面的輔助平臺。信息資源建設和給師生提供個性化讀者服務是獨立學院圖書館建設的兩個重要方面,是圖書館建設核心價值的體現。堅持“資源建設為基礎,師生服務創一流”的建設和服務理念,是獨立學院圖書館資源建設和服務水平提升的重要理論和實踐基礎,是更好地為學校的教育教學服務的保證。
(一)館藏資源數量已經有了很大的提高,但是文獻資源建設缺乏合理規劃。山西農業大學信息學院圖書館自2012年8月新圖書館大樓建成并投入使用,至今已經走過了近7個年頭。藏書數量有了十足的提高,相比公辦院校,在圖書專業種類配比等方面還有欠缺,由于信息學院以新機制在新校區辦學時間短、相應的圖書館建設經驗也少、圖書采購資金也非常有限等原因,信息學院圖書館館藏文獻信息資源的種類和數量都有待進一步補充和提高。隨著學院在招生規模等各個方面的不斷發展,為在本科教育評估中取得較好的評價,學院圖書館每年有計劃地大量采購紙質圖書,館藏數量也在近幾年有了大幅提升,數量上來了,紙質圖書的專業配比不是很合理是全國許多發展起來的獨立學院圖書館普遍存在的現象,圖書館內過多文學類的圖書,沒有按照在校學生各個專業的配比嚴格藏書的配比,館藏書專業結構配比顯現出不合理,出現館內的圖書文獻資源利用率不高的現象(見表2-1)。在電子信息技術高速發展的今天,圖書館信息資源建設發展趨勢是信息資源數據化。獨立學院圖書館為達到本科教學評估的相關指標,獨立學院圖書館有限的經費都用于增加紙質圖書的數量上了,幾乎很少采購諸如知網數據庫等數據資源,即便有一些電子資源,也是在購買紙質圖書的時候,商家送的一些低質量電子數據資源。這就造成了獨立學院圖書館電子資源的稀缺,對師生的電子資源提供服務也就相對落后了。
(二)紙質圖書數量和質量都有了提高,電子資源相對短缺。圖書館的文獻資源分為紙質圖書和電子圖書兩種。在新媒體高度發展的今天,圖書電子化是一個必然趨勢。大學生更是電子圖書的使用者。電子文獻的價格較為昂貴,并且每年還會有一定的數據服務費,對于資金相對短缺的獨立學院來說,這是一個難題。許多獨立學院都在不斷補充紙質圖書的數量,很少購買電子資源。這就造成了獨立學院的圖書館紙質資源和電子資源的失衡。這種失衡不利于圖書館的可持續發展。
(三)工作人員服務意識強,但服務方式很單一。獨立學院圖書館提供的信息資源方面的讀者服務較為簡單,只是提供借書、還書、續借等基本的流通服務。獨立學院圖書館特別想為師生提供一些讀者咨詢、文獻查閱、文件檢索等方面的服務,但是,獨立學院圖書館工作人員編制有限,只能保證圖書借還、期刊閱覽、文獻檢索等基本的服務項目。許多圖書館讀者服務工作只是讀者來了,才給讀者提供服務。獨立學院辦學時間短,教職工人員結構偏年輕化。跟建校幾十年的公辦高校相比,獨立學院建設和發展都沒有現成的經驗可循,缺乏完善的管理章程和先進的辦學理念。這就要求獨立學院圖書館創新管理方式和服務理念,盡快建成完善的圖書館管理體系和高水平的讀者服務標準化體系。
(四)缺少圖書專業技術人員。首先,獨立學院的辦學體制和機制的原因,許多圖書情報專業的畢業生不愿進入獨立學院圖書館工作,獨立學院圖書館缺乏圖書資料科班出身的專業人才。其次,獨立學院的圖書資料館員大多具有本科文憑,但是圖書館學、情報學專業的館員較少,甚至有些獨立學院圖書館圖書資料方面的專業人才是零。最后,在工作人員的職稱方面,獨立學院圖書館的館員大多具有中級及以下圖書資料專業職稱,但是,具有副高級以上職稱的圖書館館員幾乎為零。
(一)提升辦館理念、合理布局文獻資源配比。按照學院培養“完整的人”的通識教育辦學理念,以提高學生的各個方面的素質為基礎,結合書院制教育教學改革的精神,信息學院圖書館積極轉變辦館理念,明確“資源建設為基礎,師生服務創一流”辦館理念。根據學院的專業設置、各專業在校生人數以及學院的重點建設專業的情況,合理調整館藏布局。在未來幾年內,力爭使信息學院圖書館的紙質圖書的數量和種類與學校的專業設置和學生人數相適應,也要與學校重點專業建設保持發展一致。圖書館在今后圖書采購中,及時跟學校其他部門聯系,學校新開設的專業,圖書館要提前采購相關專業的圖書,保證新設專業師生的信息資源需求;加大圖書館與各個學院老師和學生到書商的現場采購圖書,真正采購到師生們需要的圖書;根據金盤圖書系統的圖書借閱統計數據,進行各個方面的分析,按照分析結果采購師生需要的圖書;在館藏數量穩步提高的同時,更要重視新進紙質圖書質量的提高。
(二)加大電子資源的采購,保證紙質資源和電子資源的合理配比。紙質圖書館藏在數量和質量穩步發展的同時,信息學院圖書館從新館開館就一直完善著隨書光盤數據庫建設,現已經初步建成了隨書光盤數據庫。2018年9月,信息學院圖書館加大了資金投入,在提高紙質圖書質量的基礎上,購買了中國知網數據庫,極大地方便了廣大師生對電子資源的需求。
(三)創新圖書館讀者服務,借助新媒體助力圖書館管理。獨立學院圖書館管理工作中,針對圖書館開館為讀者提供相應服務的過程中出現的問題,根據實際情況,具體問題具體分析,拿出對策,才能使各項工作做到更加細致、更能讓讀者滿意。對于讀者服務,我們應該從“等讀者上門,提供服務”向“主動向讀者提供信心資源服務”的轉變。獨立學院圖書館為學校教育教學提供信息資源服務的同時,應該在提高圖書資源的利用率、提升讀者服務水平方面多思考、多探索、多創新。只有館員們的服務理念轉變了,才能激發出創新服務的點子來,才能真正助力學院的“三位一體”育人理念。信息圖書館在近7年的發展中,結合自身實際以及讀者的建議,不斷完善館內規章制度和提高自身服務水平,讀者滿意了,圖書館的價值也得到了充分體現。我們借助新媒體,開通了圖書館官方微信公眾平臺“信院圖書館”,讓讀者隨時隨地地了解館藏信息資源動態、新書到館、好書推薦、個人借還情況的各種信息。極大地提高了館藏圖書文獻的利用率。信息學院圖書館借助微信公眾平臺,開通了微信公眾號預約圖書館儲物柜,微信公眾號預約座位號,使廣大讀者公平使用圖書館的公共資源。廣泛引導讀者多讀書,每年定期舉辦讀者讀書月活動。通過微信公眾號推送新書推薦、學術講座等,受到了師生一致好評。
(四)加強圖書館專業人才隊伍建設。在圖書館讀者服務中,圖書館館員有著重要的作用。館員身上所具有的素質能力與讀者服務水平有很大關系。提升館員綜合業務素質是獨立學院圖書館人才隊伍建設的重要方面,因為館員的業務素質的高低直接關系到圖書館整體讀者服務水平高低。對于圖書館那些非圖書情報專業畢業的工作人員而言,圖書的編目、排架、上架等基本業務知識要熟練于心,圖書館圖書采編、圖書整理加工的基本流程也要熟練掌握。計算機高速發展的今天,電腦軟件、系統、程序、微信等新媒體進入了圖書館的日常業務管理中,這就要求圖書館的館員要熟練地掌握電腦軟件、系統等新媒體工具,并且要求圖書館員自學計算機專業知識并能操作系統,對圖書館各個系統的運行、維護有較為專業的運用。掌握文獻信息檢索方面的基本知識,學會使用不同的檢索工具,為讀者提供信息資源咨詢服務。
(五)深化與兄弟院校間的合作交流。獨立學院圖書館應加強兄弟院校間信息資源的交流和合作。致力于實現其他兄弟院校圖書館的信息資源共享,文獻信息資源共建依托共建的管理平臺實現資源共享,在這種共享模式下,在互通有無、平等互惠的基礎上進行編目、互借等方面的深度合作,在一定程度上緩解了圖書館館藏數量不足的現狀。信息技術的發展進步必然使館際之間直接進行用戶數據和書目數據的共享變成現實,方便合作院校圖書館之間的文獻信息資源共享。完善的館際互借與傳遞機制,可以使讀者不受時空限制自由獲取文獻,有利于更大限度地滿足師生的信息資源需求。各個獨立學院圖書館之間加大合作力度,共同探討獨立學院圖書館發展方向,互相借鑒先進的、創新的信息資源管理經驗和讀者服務創新模式,不斷提高自身的可持續發展。
獨立學院圖書館讀者服務水平的提升對于廣大師生的知識和文化的提升能夠起到積極作用,獨立學院圖書館借鑒現代圖書館的發展理念和方向,結合自身實際情況,提升辦館理念,創新信息資源建設管理模式,結合專業設置和學生人數合理布局圖書資源,重視圖書館專業人才隊伍建設,秉持“一切為了讀者、為了讀者的一切”的服務理念,將獨立學院圖書館的信息資源建設和讀者服務水平提高一個大的臺階,更好地為學校的教育教學服務。