鄉村中小學教師職業倦怠心理干預：一個研究綜述

劉慕霞

【摘要】對鄉村中小學教師職業倦怠心理的干預研究具有重大的現實意義。文章總結了鄉村中小學教師職業倦怠干預的研究現狀以及存在的問題，明確了心理干預的目標是提升鄉村教師職業主觀幸福感，強調個體內部干預的有效作用，探索更具針對性的心理干預技術和方法，達到推進我國鄉村中小學教師職業倦怠心理干預研究的目的。

【關鍵詞】鄉村中小學教師;職業倦怠;心理干預

【基金項目】湖南省教育科學規劃中小學教師發展研究專項重點資助課題“湖南鄉村中小學教師職業倦怠心理干預研究”（批準號：XJK015AJSF005）。

長久以來，我國鄉村學校工作環境相較城市艱苦，教師的提升機會和空間狹窄，尤其是鄉村中小學教師的入職門檻和職業認識度都偏低。與此同時，國家教育理念的急速更新，新課程改革以及教學信息技術應用等發展要求，給封閉的鄉村中小學教育帶來巨大沖擊。加之，近十幾年中國鄉村的留守學生問題嚴重，生源壓力越來越大等現實問題，導致鄉村中小學教師成為現實中最容易產生職業倦怠的群體。

教師職業倦怠是當前鄉村學校不可回避的現實難題。產生職業倦怠的教師主要表現出：對自己做消極評價，認為自己不被社會所理解，從而失去工作動力，對教學和學生缺乏熱情，并且常處于精力耗竭的疲憊狀態。

美國心理學家Maslach（2001）指出職業倦怠是從業者因為不能有效地應對工作上持續不斷的壓力而產生的一種綜合癥狀，表現為情緒衰竭、去個性化和個人成就感低落。其中，“情緒衰竭”表現為個人認為自己所有的情緒資源都已耗盡;“去個性化”是指從業者總是對人持有消極的、否定的態度;“個人成就感低落”指有倦怠感的從業者常常傾向于否定工作價值，懷疑自己的勝任力[1]。服務于助人行業的工作者最容易產生職業倦怠[2]。職業倦怠會降低教師的工作效率，不利于實現教育教學目標，侵蝕教師的身心健康，甚至嚴重影響教師隊伍的穩定。哥倫比亞大學教授巴利A·法伯用“教育中的危機”一詞來形容教師職業倦怠的危害性[3]。因此，學界急需對鄉村中小學教師職業倦怠心理干預的現狀和未來發展進行歸納述評，為今后更多學者進一步研究如何降低、緩解或減輕鄉村教師職業倦怠提供有價值的參考。

一、鄉村中小學教師職業倦怠心理干預研究的現狀

所謂職業倦怠心理干預是指運用一定方法或策略對從業者施加針對性的影響，為他們提供心理支持，幫助他們正確面對工作壓力，擺脫心理困擾，主動投入工作，能體驗到工作成就感。鄉村中小學教師職業倦怠心理干預，就是根據鄉村學校的特殊工作情境，分析鄉村教師的心理特點和成長發展規律，進行心理層面的干預，指導教師主動應對職業倦怠所帶來的消極影響，使已發倦怠的危害性得到有效緩解，或者減少未來發生倦怠的可能。

我國鄉村學校和鄉村教師占比龐大，鄉村教師是提高鄉村教育質量和縮小城鄉教育差距的關鍵因素，國家頒發了鄉村教師支持計劃，加大了對鄉村教師隊伍建設的政策支持力度，強調全社會全方位關心鄉村教師的身心健康和專業成長，要使教師成為人人羨慕的職業，讓廣大教師在崗位上有幸福感。因此，幫助鄉村中小學教師積極應對工作壓力，對這個職業倦怠高發群體開展干預研究，也是現實社會的一種迫切需求。

（一）學者對鄉村中小學教師職業倦怠干預研究的關注度

國內學者對職業倦怠的研究主要聚焦在四個方面：一是討論職業倦怠概念;二是研究職業倦怠的發生程度及其成因;三是分析職業倦怠與其他因素間的關系;四是探討職業倦怠干預對策。表1統計了1998年1月1日至2018年8月31日知網（CNKI）期刊全文數據庫的相關論文篇數。

表1顯示，過去的二十年間，國內學者從不同層面證實了職業倦怠在教師行業中的普遍存在，探討分析了教師產生職業倦怠的不同原因。但是，針對鄉村中小學教師工作倦怠特點所開展的干預研究非常不足。因此，在弄清楚教師職業倦怠產生原因的基礎上進行干預，緩解已發倦怠的危害，預防未來再發倦怠，將職業倦怠干預研究作為研究的重中之重是必要而合理的。

（二）鄉村中小學教師職業倦怠心理干預的路徑和策略

1.鄉村中小學教師職業倦怠心理干預的路徑。國內外學者一致認同，從外部干預和內部干預兩條路徑開展職業倦怠干預都是有效的。外部干預，也稱為組織干預強，是一種與工作情境相關的社會現象。通過加強社會支持，增加員工的組織公平感，使員工對工作的控制感得到提升，就可以降低職業倦怠水平。內部干預，也稱為個體干預，指從個體的人格、價值觀、自我效能感、認知歸因模式、應對壓力的能力和技巧等心理因素對個體進行心理干預的手段。內部干預和外部干預都能夠有效減緩或降低職業倦怠，但相比較，外部干預成本高，需要多個部門協同操作，因此外部干預的實證研究并不多見;內部干預需要的成本少，簡單易操作，被大量應用。

2.鄉村中小學教師職業倦怠心理干預對策。

（1）通過提高教師自我效能感進行干預的策略。美國心理學家班杜拉提出的自我效能感（self-efficacy），指個體的自信程度對個體的行為起著主導或控制作用。教師自我效能感是教師在教育教學過程中對自己多大程度上能夠有效完成工作任務、實現教育教學目標的主觀判斷。教師對工作的高期望值、低自信等都容易誘發低自我效能感，而自我效能感降低是職業倦怠的關鍵成因。劉曉明（2004）通過研究發現，自我效能感在職業壓力與職業倦怠關系中具有重要的調節功能，教師的自我效能感越低，工作壓力就越大，情緒衰竭和人格解體程度越嚴重;相反，高自我效能感可以降低情緒衰竭和人格解體的程度[4]。

（2）通過提升教師主觀幸福感進行干預的策略。自馬丁·塞利格曼（Martin E.P.Seligman）創建積極心理學以來，主觀幸福感被譽為倦怠的“克星”，積極研究如何提升主觀幸福感。曹麗梓（2008）在相關研究中發現，增強主觀幸福感能有效提高教師對工作的投入程度，就會有效地干預職業倦怠[5]。教師是一個奉獻愛心、全力全程助人的職業，學校和社會應該倡導尊師重教的社會風氣，對教師給予更多人文的關懷， 重視教師身心健康。

（3）通過改變教師認知和歸因方式進行干預的策略。從廣義上說，歸因是人的認識解釋和說明;從狹義上說，歸因是人們根據經驗解釋某種行為或者事件的原因，并推斷行為或者事件與原因之間的關系。歸因反映出個體習慣性的認知傾向，認知和歸因方式不合理時，會導致個體產生壓力，極容易產生消極情緒和職業倦怠感。

（4）通過提高教師應對壓力的能力進行干預的策略。工作壓力通常表現為兩種情況：一是工作超負荷難以承受，二是需求得不到應有滿足。鄉村教師長期累積過高的工作壓力，就會導致工作效率下降，產生各種職業不滿，可能導致辭職、離職。只有適度的壓力，才能激發個體積極進取的內在動力。

Maslach[1]和Dunham都認為職業倦怠就是從業者對工作壓力的極端反應，是壓力得不到調和導致的結果。因為擔負著教導學生成長成才的職責，教師也是承載多重心理壓力的職業。徐富明等人（2005）的調查發現，有70%以上的中小學教師切身感受到較大的職業壓力[6]。

職業壓力可能給教師帶來消極情緒體驗，但并不一定會導致職業倦怠。職業壓力何種情況下會導致職業倦怠，很大程度上取決于教師在壓力面前是否具有良好的心態和應對能力。那些執著理想、充滿熱情、堅持不懈、努力拼搏的教師，當壓力累積到超過他們的承受力時，最容易產生職業倦怠。引導教師學會有效應對壓力的策略，掌握消除或減輕壓力的方法，對于緩解和降低倦怠是十分有益的。

（5）通過學會放松和調整情緒的技巧進行干預的策略。心理放松技術是內部干預經常應用的方法。心理放松技術主張人的身心合一，通過肌肉和身體的放松，達到心理放松的目的。交感神經系統控制著人的生理反應，讓個體舒緩緊張和焦慮的情緒，需要副交感系統發揮抑制和調節作用。龐嬌艷、柏涌海、唐曉晨（2010）的研究，便是采用正念減壓療法的干預，實驗說明正念訓練對緩解心理壓力和改善職業倦怠狀況是可行且有效的[7]。正念減壓療法操作簡便，主要是指通過以正念為基礎的集中性訓練，如身體審視、坐式冥想、瑜伽等，讓從業者學會壓力管理并實現減壓目的。

（6）通過提高教師心理資本水平進行干預的策略。職業倦怠的產生與個體的心理資本（psychological capital）密切關聯。Luthans（2005）指出心理資本是特定情境下引起個體積極組織行為的心理狀態，例如信心、樂觀、希望等。心理資本對個體的認知方式、工作滿意度和成就感有顯著影響。心理資本具有可測量、可開發和能管理等特性[8]。Hobfoll（2001）認為個體的心理資本因為工作要求和壓力被不停地消耗，最終導致產生工作倦怠。如果個體擁有強大的心理資本，就可以緩解和彌補工作壓力帶來的能量耗損，從而有效防止倦怠的產生[9]。

（7）通過營造自主發展的心理環境進行干預的策略。Brissie（1998）發現，如果教師在工作中感覺自己比其他人獲得了更多支持，這樣的教師相對就不太容易產生職業倦怠。王芳、許燕（2004）的研究也證明，領導對教師的支持和關心在倦怠干預中具有特殊意義，能有效降低情感衰竭和人格解體[10]。由于條件所限，目前很多鄉村學校缺乏完善的心理健康教育機構。然而，鄉村中小學教師的工作環境艱苦，工作壓力大，學校應有計劃地定期為教師舉行針對性的心理健康講座，給予教師更多的心理支持。

二、鄉村中小學教師職業倦怠心理干預研究存在的問題

（一）鄉村中小學教師職業倦怠研究目的性不明確

國內對鄉村中小學教師職業倦怠的心理干預研究還處在一個較低層次上。很多的研究還只是在借用一些國外測量工具或自編的測量工具，證明鄉村中小學教師存在較普遍的教師職業倦怠的問題，在哪個年齡段或哪個教齡段有較嚴重的職業倦怠問題，主要是哪些原因造成的，卻很少提出切實可行的有效干預。

（二）鄉村中小學教師職業倦怠心理干預研究缺乏針對性

國內學者所開展的教師職業倦怠心理干預研究，主要是基于對國外職業倦怠理論和干預方法的翻譯研究，缺乏以現代中國鄉村學校為重點內容的實證調查分析，關于職業倦怠的干預實驗和實證研究不多，能反映和滿足本土需求的研究很少。

（三）鄉村中小學教師職業倦怠心理干預研究缺乏可操作性

大部分職業倦怠心理干預是根據職業倦怠的影響因素來設計干預方案的，而常見的干預方案也只是提出了一些干預的思路、建議和對策，停留在一般性“經驗總結”，缺乏應用與推廣價值。從內容上看，大多數干預方案都是指向主觀控制情感衰竭，去人格化和成就感兩個維度的具體干預措施很少;從方法上看，缺少對心理干預技術的具體研究;從結果上看，如何考量干預效果，目前還缺乏統一評估職業倦怠干預效果的標準。

（四）鄉村中小學教師職業倦怠心理干預研究缺乏系統性

干預的技術方法應建立在理論建構的基礎之上。而事實上，關于職業倦怠心理干預的理論目前還不夠系統和成熟，研究者站在不同的視角分析研究，尚未形成一個完整系統的研究領域，對職業倦怠及其干預技術缺乏精準的界定和描述，實踐操作既缺乏理論依據，又欠缺具體有效的實踐指導，沒有開發建立有統計學價值的鄉村教師職業倦怠測量工具和干預模型。

三、鄉村中小學教師職業倦怠心理干預的未來展望

基于對以往研究的歸納，總結未來研究的重點如下。

一是為有效干預鄉村教師的職業倦怠，有必要開發相關的本土化測量工具來了解鄉村教師工作倦怠的真實狀況，建立有統計學意義的鄉村教師職業倦怠心理干預模型，研究更具針對性的心理干預技術和方法。

二是重視個案研究和追蹤研究，通過長期的縱向的實證研究，總結鄉村教師成長的特點，尋找適合鄉村教師職業倦怠心理干預的有效手段方法。

三是開展點面結合的研究，從橫向與縱向、定性與定量多個維度探討，使職業倦怠干預研究更具有系統性和理論性。

四是加強預防性手段研究。

職業倦怠的形成需要一個過程，任何教齡段的教師都有可能出現，防患于未然，對鄉村學校更具有現實意義。就鄉村學校而言，內部干預比外部干預投入少，更容易控制，更簡單易行，期待今后有更多的學者關注和投入鄉村教師職業倦怠心理干預的研究。

【參考文獻】

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[10]吳偉炯.中小學教師心理資本及其相關因素研究[D].廣州：廣州大學，2011.