春風風人，夏雨雨人
——班主任與學生心理溝通障礙解決策略探析

邱奕照

(廣東省廣寧縣其鑒紀念中學 廣東 肇慶 526300)

心理溝通表示的是師生能夠相互理解、接受、信任并尊重，從心理上實現彼此容納。師生間關系的好壞會對教育工作成效造成直接影響。然而現實中，個別教師不善于正面積極引導或是欠缺教育能力，所采用的教育手段多與學生心理發展規律相違背，甚至還會懲罰、變相懲罰學生，學生也因此會有嚴重的對抗心理、厭學情緒產生，師生正常溝通就此受到影響，學生無法實現健康成長。鑒于此，就班主任與學生心理溝通障礙解決而言，筆者認為需入手于以下幾點。

1.建立人格平等的關系

班主任切忌擺權威架勢，應彰顯出民主氣度。課堂之外需與學生保持朋友關系，切忌濫施威嚴。在整個教育期間，與學生構建師生與親人、朋友與戰友的和諧且特殊的關系。由于現有的學生獨生子女占多數，他們嬌氣金貴，多為家庭中的小公主、小皇帝，再加上相對優越的家庭條件，個別學生自尊心、自信心難免十分脆弱，甚至還會有人格缺陷的學生，具有極強的本能防衛意識、受尊重的需要和愿望及較重的逆反心理。此類學生在與他人溝通交流時，通常都充滿了霸道、霸氣，習慣以自我為中心，對于不同意見根本無法聽進去，對于班主任的批評教育也極易有抵觸心理形成，甚至會出現敵視。因此，班主任要想與學生構建良好溝通關系，首先就必須予以足夠的尊重，使他們能對自己的愛有所感受，逐漸構建人格平等的關系，長期如此，學生就會愿意溝通、配合。

2.學會了解，奠定成功溝通基礎

就班主任與學生溝通而言，了解是首要條件。當班主任能夠深入了解學生后，才可實現彼此心靈的共鳴。班主任需對學生性格、興趣愛好、家庭情況和學習成績進行了解，以便將其思想動態及存在問題深入掌握，為順利溝通奠定基礎。

筆者所在學校曾有一名學生行為散漫、思想消極，對學習絲毫沒有興趣，三天兩頭到政教處“站崗”。接任該名學生的班主任后，筆者首先對其全面情況進一步了解。該過程中，筆者意外發現他在電腦方面頗有了解，于是我讓他到辦公室幫助教師制作課件。在整個制作期間，他充滿了興趣，順利完成了幾個高難度幻燈片的制作，師生的話題也自然地朝著他身上轉移過去。在筆者的深入了解、積極溝通下，拉近了與該名學生的心理差距，學生也逐漸得到了好轉。

3.給予關愛，優化教育效果

沒有愛和情感，也就不會有教育。師愛具有神奇的力量，能將學生心靈打開。班主任將真摯的愛予以學生，當學生感受到班主任的信任感、親近感和期望感之后，會將內心世界慢慢敞開。

筆者的學生小濤，十分聰明，但是缺乏足夠的自制能力，學習過程中時常睡覺，課后也會頻頻前往廁所吸煙，被學校發現后將其內宿資格取消。筆者在通過深入觀察之后，將其具體情況掌握，并有意識地與其溝通后得知，他的父母在其小學二年級時便離異，父親對他的生活從未關注過，母親依靠一間小賣部賺取的微薄收入維持著生活。而因忙于生意的緣故，母親對他并未施加嚴格的管教甚至還有所溺愛。于是，筆者前往他家中與其母親達成統一認識，通過與小濤促膝長談，引導他對知識可改變命運的道理有所了解。在學校期間，時常與其交心，將自己的關愛給予他，幫助他克服自制力較弱的問題，一段時間后，小濤也將主要的心思重新放在了學習上。

4.注重個體差異，培養自信心

由于學生個體差異的存在，使得談話內容也有差異。因此，班主任在與學生交流、溝通時，應選擇合理的方式。個別家庭條件、學習成績偏好的學生，通常都有著較為傲慢的言行，很多事在他們眼中都無所謂，對老師應有的尊敬有所不足。就此類學生而言，班主任在談心過程中對其有點予以肯定的同時，還需用言語暗示，使他們對自己的意圖有所領悟，并對自己正確看待、嚴格要求。個別學生具有較強的口頭表達能力，善于辯論，時常強詞奪理，班主任在與其談心時需將主要矛盾抓住，并將問題突破口找準。個別學生對班主任有所顧慮，欲言又止，在談心中班主任應曉之以理、動之以情，幫助學生形成對自己的信賴感，以便深入學生內心。

筆者所帶班級學生中，小天八年級時品學兼優，但升入九年級后產生較大變化——不但學習成績急速下降，同時在課堂上也完全不遵守紀律，甚至還會在課后與同學爭斗。筆者在了解情況后得知，小天父母去年前往外地打工，因工作繁忙而未能抽出時間看望他，僅能托付于年邁的爺爺照顧，而因爺爺教育觀念不夠先進，無法像其父母那樣周到的照顧小天的學習、生活，使其性格大變。鑒于此，筆者就心理引導方式對小天進行教育。當小天在課堂中能夠認真聽課時，我及時予以他鼓勵、表揚，強化其學習積極性、主動性。通過表揚，引導他樹立更高目標的追求、意愿。同時，在日常學習中，筆者也注重對小天閃光點的捕捉，并適時予以表揚。采用這類方式，不但使其自信心得到了培養，同時也與其拉通了心靈距離，緩解了心理溝通障礙。

5.結語

新課改提出了倡導民主教學、強化師生溝通、構建平等關系、增進相互理解的要求，以便推動學生的全面發展、健康成長。班主任作為學生在校期間接觸最多的人員，需與學生積極溝通、交流，將師生隔閡消除，建立良好的溝通關系，深入了解學生，以便將學生的思想動態準確把握，引導學生順利成長成才。