再談初中班主任工作中的溝通技巧

鄭鳳萍

（甘肅省武威市涼州區雙城鎮南安九年制學校，甘肅武威 733000）

引 言

在初中階段的教學管理中，筆者發現學生普遍處于懵懂階段，這是因為其心智發展尚不全面，性格也較為叛逆，還會把更多的時間和精力放在學習之外的事物上。鑒于這種現象，要想實現初中生健康發展，班主任需要在其中起到科學引導的作用，結合實際情況，對學生進行正面疏導。此外，教師還要高度重視學生的心理和學習情況，多和學生交流，了解其想法。初中班主任在處理各種問題時，不但要給予學生充分的尊重，同時還要和家長實時交流。在某種情況下，交流不但是一門語言藝術，更是一種工作要素。所以，初中班主任在日常工作中，需要全面提升溝通技巧，同時應用合理的交流方式，促進學生綜合發展。

一、初中班主任日常的工作特征

從初中班主任自身角度來說，在開展各種日常工作時，存在一定的時代特點。現階段大部分初中生均為00 后，其不管是在生活方面，還是在物質水平上，所接觸的新興事物比較多，同時富有煩瑣性。在這種情況下，需要初中班主任結合實際情況，做好班級管理工作。初中班主任工作還具有全面性，具體展現在當前教學體系中，注重對學生綜合水平的培育。所以，初中班主任在日常工作過程中，需要結合學生的實際情況培養其綜合能力。除此之外，初中班主任日常工作還存在針對性，即根據初中生心理需求及學習特點進行“差異對待”。由此可見，初中班主任在落實日常工作的過程中，應根據學生實際情況和心理特點進行針對性管理[1]。

二、初中班主任工作開展現狀

（一）家長方面

家長對初中班主任工作的認可和支持，將會給初中班主任日常工作開展帶來積極影響。現階段，我國大部分初中生為獨生子女，家長相對溺愛，學生性格比較叛逆，在部分家庭中，家長為了給孩子營造良好的生活環境，忙于工作，缺少和孩子的溝通交流，也沒有更多時間和精力去教育孩子，使一些孩子出現逆反心理，不服從家長的管教。初中班主任在與家長交流的過程中，存在諸多問題。一些家長普遍認為已經把孩子交給學校，就需要由學校進行管理，沒有關注孩子在校情況和學習狀況，認為只要孩子能夠接受教育過程即可。

（二）管理方面

對于初中班級管理工作而言，需要設定針對性的管理目標，鑒于當前初中生所處的年齡階段，需采用對應的管理方式進行引導。然而，從目前情況來說，大部分初中班主任在進行日常工作時，沒有科學設定工作目標，也沒有制訂管理對策。并且，在情感方面，沒有給予學生充分的關愛和認可，在評論方面缺少公正性，導致初中生普遍存在一些成長問題，如果班主任沒有給予及時引導和梳理，將會引發學生一系列不良習慣和問題，直接影響初中班主任后續工作的開展[2]。

（三）班主任教師自身方面

作為班級的管理者，初中班主任需要起到引導的作用。但是，從當前我國部分初中班主任的工作情況來看，影響其工作水平提升的因素比較多。首先，在思想方面，對自身要求有待提升，在面對問題時無法保持正確立場；其次，在職業素養方面，實踐和理論沒有充分結合，無法對學生個性化及心理健康發展提供引導；最后，在身體素養上，缺少科學學習的意識和能力，不能在學習及生活上給予學生幫助。

三、初中班主任工作中的溝通技巧

（一）和學生交流技巧

首先，秉持激勵平等標準。在和學生交流的過程中，需要端正自身態度，適當降低對學生的標準以及帶來的壓力，讓學生可以根據自身想法表達觀點。初中班主任需要聆聽學生的感受，秉持平等對待的原則，才能得到學生的認可和支持。對于學生存在的錯誤，教師不可過于苛責，需要結合實際情況給予學生科學引導，讓學生意識到錯誤所在，并激勵學生改正錯誤。在此過程中，初中班主任還要及時發展學生的優勢，樹立學生的自信心。只有這樣，才能讓學生和教師之間形成良好的關系，減少矛盾[3]。

其次，給予學生充分尊重。處于青春時期的初中生自尊心較強。因此，班主任需要和學生充分交流，采用合理的交流方式，避免傷害學生的自尊心。同時，需要在掌握學生心理及生理特性的情況下，和學生融為一體，并對其進行科學引導，即便是批評學生，也可以達到理想的效果。例如，在日常學習過程中，有些學生存在抄襲作業的情況，如果班主任采用在全班學生面前點名批評的方式，就會打擊學生學習的積極性，損傷學生的自尊心。班主任可采取私下和學生交流的方式，以獲得理想的效果。

最后，采用多元化交流技巧。初中班主任在班級管理過程中，不僅需要兼顧學生心理發展特點，同時還要采用各種交流方式，通過非語言和語言的結合，達到理想的交流效果。例如，在進行班級測試的過程中，針對做題不認真的學生，班主任可以在批卷過程中，在卷面上寫一些激勵的話語，激發學生學習的積極性和熱情，使其能夠更加認真學習；對于學習過程中注意力無法集中的學生，班主任可以通過一些小動作給予學生提醒；在學生無法回答提出問題的情況下，教師可以給予其引導和鼓勵，循序漸進，帶領學生處理各種問題。

（二）和家長交流技巧

首先，初中班主任在和學生家長進行交流之前，需要對學生家庭情況有所了解。這是由于部分學生源自留守家庭或者單親家庭，也可能是家庭成員常年生病等，班主任需要在掌握學生實際情況的基礎上，才能和學生家長進行深入交流，進而在交流過程中能夠及時找出重點問題，并和家長一同商討，根據學生實際情況采取相應的管理方式。

其次，初中班主任在和學生家長交流的過程中，需要注重禮儀，不可將學生在學校中存在的問題全部講述給家長，而應始終保持一個相對友好的交流態度，和學生家長進行深入交流，營造一個良好的交流環境。在和學生家長交流的過程中，初中班主任還要采用適宜的語言方式向學生家長介紹學生在學校的表現，不可在學生家長面前呈現出一種高傲的態度。如果初中班主任在和學生家長交流過程中出現交流方式不合理的情況，將會引發家長、學生及學校之間的矛盾。因此，初中班主任在和學生家長交流的過程中，應有耐心，注重交流方式。

（三）和同事交流技巧

初中班主任在開展各種工作時，不可避免地會存在一些問題，如果僅憑借自身能力將無法妥善處理這些問題，這時需要同事的引導和建議。所以，在日常教育及管理過程中，班主任需要重視和同事之間的交流，鑒于工作過程中出現的各種問題，可以尋求同事幫助，并主動和同事表達自身工作的想法和經驗，也可以和同事分享工作中的趣事等。通過這種方式，有助于班主任和同事之間形成良好的交流氛圍，便于更好地開展教學工作。

結 語

總而言之，為了更好地迎合新課標教學改革要求，針對初中班主任而言，在開展日常教學工作時，應該做好和學生、家長及同事之間的交流工作。在實際開展日常工作的過程中，不僅需要關注和學生之間的交流方式，同時還要注意和學生家長及同事之間的交流技巧，才能促進初中班主任整體工作水平和能力的提高。