互聯網條件下的漢語網絡教學平臺構建策略

曹曉燕

一.引言

隨著全球漢語熱的興起，漢語國際傳播需求進一步加大。然而，在新形勢下，漢語國際傳播也面臨很多挑戰與困難，傳統的教學模式由于受到時空限制，已不能滿足現實需求。在互聯網正塑造全新的傳媒生態的今天，隨著網絡科學技術的日益發展，漢語國際傳播應不再拘泥于傳統單一的傳播方式，而是應積極推動創立“互聯網+教育”的新模式，利用網絡推動教學，打造優質教育資源共享平臺。然而，漢語網絡教學起步較晚，還不夠成熟，目前還存在很多問題。

二.影響網絡漢語教學成效的原因

許多學者都曾指出網絡語言學習、不容樂觀，如“容易半途而廢、易輟學、產生孤獨感、挫折感、約束力差，沒有與同伴的互動、沒有足夠的反饋、教學方法單一、缺少現場教學的效應、學習效果難以控制等”(陳小盟2006,熊霄2011,徐小涵2011)這些問題普遍存在于線上漢語教學平臺，影響了線上漢語教學的發展。主要原因在于很多網站不重視學習服務系統，鮮有為學生答疑解惑的平臺；缺少有效的社會交互性；對學習效果缺乏控制；教學方法單一，現場感較差。

三.漢語網絡教學平臺構建對策

一個完善的網絡教學平臺應有基本的學習模塊，也有輔助模塊。大體來說網站設計可以從“技術層面”“教學系統”“教學模式”“教學內容”“輔助板塊”等五個方面入手。

（一）技術層面

1.語言學習中的虛擬現實技術。隨著學習科學的發展，研究者逐漸意識到語言的實際應用與一般的語言學習相比，蘊含了更多的復雜性和不可預測性。傳統的教育方式由于教學時長、空間、教學經費等限制，在教材和參照模型上只能圍繞情景組織語言材料和音像材料，做到盡量貼近真實。“學習者從簡單的交互里所學習的知識難以遷移到更復雜的交互情境中”(葉新東等2019)。21世紀初，國外研究者對信息技術的功能定位發生重大轉變，即從學習工具轉變為實現與母語者交互、合作的虛擬環境。“而將日常教育與VR技術相結合，通過三維建模及場景搭建，可以為學習者提供近乎逼真的教學模型”（高天寒等2018），能產生強烈的沉浸感，為語言學習者創造一個介于課堂模擬環境與真實社會環境之間的“淺水區”，有效地為學習者突破時間場地的局限，極大地提高學習者的體驗度，幫助學習者盡快適應現實語境。

2.基于WebRTC的實時通信技術。目前許多視頻教育網站屬于錄播課程，即使是線上實時授課環節大多也是用第三方聊天軟件，如skype。但近兩年實時音視頻工具發展迅猛，功能強大，可操作性強。WebRTC(Web Real-Time Communication)就是一項支持跨平臺的實時音視頻處理的解決方案，只需要內置快捷鍵在網站內部，就可以讓教師和學習者進入課堂面對面授課。

（二）完整科學的教學系統

1.全方位的課前測評。了解學習者是制定教學策略的前提，多層次全方位地對學習者進行學前測評較之簡單地依賴經驗判斷其學習情況更為準確。為了給學習者量身制定學習計劃，網站可以提供調查問卷和評測軟件，來為學習者推薦合適的學習難度,建立學習檔案，從而保證教學效果。

2.必要的預習環節。完整的課程系統應包含課前預習-上課-課后作業，即使網絡授課也要遵循所有步驟。預習視頻里有專業教師對教學內容的詳細講解，初級階段還會配以學生母語的說明，這將節省課上的講解時間，最大限度地促進學員跟老師進行操練和交流。

3.全面的總結和反饋。根據“艾賓浩斯遺忘曲線”的規律，人們在學習之后的初期，遺忘的速度最快，因此課后系統自動發送給學員當課的練習，單元中，單元結束都有測驗任務，能促使學習者有效地對所學知識進行復習。

不同學生的學習能力、漢語水平、認知程度都會在教學過程中表現出來，教師對學習者當課學習重點難點以及薄弱環節的總結和學習建議有助于對學生進行高效的教學指導。

（三）自主+輔助的教學模式

基于漢語自身規律的研究，漢語網絡教學可通過多元化教學模式滿足不同學習者的學習需求和學習目標，幫助學生在多種學習模式中獲得完整的漢語學習體驗。

1.線上實時交互式一對一或一對多學習。利用實時音視頻工具，教師可以跟學生面對面授課，還可以共享PPT、音頻、視頻，雙方都可以在課件上標注圈畫寫字，還有白板可以使用，極大地還原了真實課堂的交互性，彌補了網絡課堂缺乏“板書”，不夠靈活直觀的劣勢。

2.非實時免費公開課。為了讓學生在學習漢語的同時能足不出戶地了解中國和中國的交際文化，網站應開設中國風俗文化的公開課，文化點主要選取日常生活交往方面的交際性文化，如中國人怎么打招呼，中國人的餐桌禮儀、中國人什么禮物不能送等等；或者專門介紹漢語中有特殊文化意義的俗語、成語，如“陪太子讀書”“綠帽子”“汗牛充棟”“目無全牛”等，一旦照字面意思理解非常容易引起誤解。因為任何一門語言都是經過長期的演變而來的，期間必然會產生實際含義與字面意思不相符的情況，容易讓學生望文生義，最終影響交際的順利進行。所以在搜集教學資源時要有一定文化知識的內容，尤其對特殊含義的詞匯和俗語要重點講解，必要時可以開設專門的俗語詞匯課程。

3.線上語伴計劃——遠程沉浸式教學。在線漢語教學如果想要提供沉浸式體驗，面臨著很多難題——缺少語言環境、課后教師和學生無法繼續互動、難以接觸到漢語母語者等。因此網站可以為學員提供線上語伴服務，使遠程沉浸式學習成為可能。語伴是來自全國各地有意參與漢語國際傳播的相關專業人員。學生可以向語伴提任何有關漢語的問題并得到及時、專業的回復，避免了學生在學習中遇到問題只能等到下次上課，而又可能面臨不同老師的尷尬。

（四）教學內容豐富而真實

課程內容將按照課程設置規劃，并依據HSK、YCT、BCT等考試分級標準與國際漢語能力標準，從低到高分為不同級別。課件可以分為兩種：一種是配合語言點講解的PPT。另一種是VR課件。讓學習者在虛擬現實場景中與周圍一切進行互動，可隨意點擊周圍的事物并看到文本和物品詞匯或情景動作的翻譯。在這樣的學習環境中，設置符合學習者發展的任務活動，營造與目的語應用相適應的豐富的社交場景。讓學習者在交互和協作中完成復雜的學習目標，并獲得教師的及時反饋和指導。

（五）提供全方位支持的輔助板塊

1.學員交流區。網絡教學與傳統課堂相比，最大的缺憾是缺少課堂學習氛圍，一對一的學習盡管增加了課上練習的機會，但學習者容易感到孤獨，興趣降低，沒有歸屬感。學習者如何跟其他學習者交流、分享經驗就是網站平臺必須思考解決的問題。開設學員交流區可以為學習者提供一個非常好的關于學習漢語的社交網絡平臺，實現學習者之間的交流，老師也可以參與進來進行答疑和交流。通過交流區，學習者可以提出問題、找到學習伙伴、分享學習經驗，降低學習過程的孤獨感，增加網站的凝聚力。

2.營造目的語“小社會”。對于在非目的語國家學習的人來說，由于缺少學習和訓練的真實環境，一出課堂就回到母語環境，很難提高交際能力。因此，通過虛擬現實技術（VR）來營造一種目的語社會氛圍。比如創設真實的目的語小社會，讓學生在虛擬的真實環境中漫游，從而獲得更多的與語言有關的信息。比如上海城隍廟的雜貨店，蘇州觀前街的美食街，烏鎮民宿酒店大廳等。學習者通過電腦或虛擬現實的頭戴設備，達到足不出戶就能體驗這些環境的目的。在虛擬的小社會里，學習者可以控制代表自我的虛擬角色對環境持續探索，體驗并不斷與環境中的虛擬對象或其他學習者或母語語伴產生交互。

四.結語

網絡漢語教學平臺的建設起步晚，經驗少，是一項長期的系統工程，但對于熱衷于漢語學習而沒有時間或條件來華留學的學習者來說，是非常便捷的學習途徑，可以彌補師資力量匱乏的問題。隨著實時音視頻技術以及虛擬現實技術的成熟，網絡教學的策略和方式將更具有現場性、靈活性的特點，教師和學生可以通過網絡進行實時互動，將傳統教學與網絡技術融合，在某種程度上克服了由于學習環境不同而造成的距離感和孤獨感帶給他們在語言學習過程中的消極影響，交互式網絡課程與線上語伴及交流平臺和虛擬社會環境的結合，將給學生提供更多機會參與連續的語言交流，大大增加了語言輸入和輸出的機會。