護理質量控制在消毒供應室管理中的應用價值

楊麗 黃惠琴

[摘要] 目的 總結并歸納護理質量控制在消毒供應室管理中的應用價值。方法 該文以該院消毒供應室12名工作人員作為研究對象，自2018年1月起開始在消毒供應室進行護理質量控制，對12名工作人員在進行護理質量控制前后1年內的服務意識、風險防范意識、安全意識進行評分，并以2017年1—12月進行常規管理的200件醫療器械作為對照組，以2018年1—12月進行護理質量控制的200件醫療器械作為對照組，比較清洗合格情況、包裝合格情況以及消毒滅菌合格情況。結果 進行護理質量控制后工作人員的服務意識、風險防范意識、安全意識評分分別為（92.16±6.31）分、（91.18±5.49）分、（92.17±5.28）分，均顯著高于進行護理質量控制前的（71.25±5.20）分、（75.21±4.39）分、（75.41±5.82）分，組間數據差異有統計學意義（P<0.05）;進行護理質量控制的觀察組的清洗合格率、包裝合格率及消毒滅菌合格率分別為98.00%、93.00%、92.50%，均顯著優于進行常規管理的對照組的81.00%、75.50%、73.00%，組間數據差異有統計學意義（P<0.05）。結論 在消毒供應室管理中采用護理質量控制，可顯著提高管理質量，提高工作人員的服務意識、風險防范意識、安全意識，并提高醫療器械的清洗合格率、包裝合格率及消毒滅菌合格率，降低風險發生幾率，保障患者的安全，值得臨床廣泛推廣應用。

[關鍵詞] 護理質量;質量控制;消毒供應室;管理

[中圖分類號] R473 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）09（b）-0160-02

消毒供應室是醫院內一個重要科室，是醫院中的重要組成部分，主要為全院提供無菌器材及敷料等[1]。此外，消毒供應室還負責手術器械的清洗、消毒以及包裝等工作[2]。如果消毒供應室的工作不達標，會直接影響到醫院工作的安全，不僅容易對患者造成嚴重的傷害，還會導致患者發生感染，不僅影響了患者的治療效果，嚴重時還威脅著患者的生命安全[3]。消毒供應室的護理質量關乎整個醫院患者的安全，提高護理質量意義重大。該院自2018年1月起開始在消毒供應室進行護理質量控制，該研究分析比較進行控制前后1年內工作人員服務意識、風險防范意識、安全意識評分情況以及醫療器械清洗合格情況、包裝合格情況以及消毒滅菌合格情況，總結并歸納護理質量控制在消毒供應室管理中的應用價值。現報道如下。

1 ?資料與方法

1.1 ?一般資料

以該院消毒供應室12名工作人員作為研究對象，其中男性1名，女性11名;年齡最小21歲，最大46歲，平均（32.08±2.16）歲;本科學歷2名，大專學歷7名，中專學歷3名。

1.2 ?方法

對照組護理期間，消毒供應室采取常規護理管理，包括定期對護理質量進行評估等。

觀察組護理期間，消毒供應室采取護理質量控制。具體如下：①完善各項制度規定：質量管理的基礎是管理制定規定，建立健全質量控制制度，規范護理及監督行為，根據動態的調整隨時修訂，幫助工作人員正確實施護理工作，達到全程目標化質量管理，規范護理行為;②制定質量標準：針對消毒供應室工作的重點和要點，明確各崗位之間的責任，制定各種標準化流程和質量標準并及時修訂，保障護理質量;③加強監督檢查：成立護理質量管理小組，對護理質量進行全面持續監督控制，組員由各崗位護理人員，實行全員參與，將護理質量控制工作落實到個人;④抗感染意識的加強：加強護理人員的預防感染的意識，提高護理人員的消毒技能以及護理理念，讓護理人員將理論與工作實際相結合。

1.3 ?觀察指標

發放問卷對12名工作人員在進行護理質量控制前后1年內的服務意識、風險防范意識、安全意識進行評分，滿分均設置為100分，分數越高則水平越高;并通過查閱記錄等方式統計進行護理質量控制前后1年內200件醫療器械的清洗合格情況、包裝合格情況以及消毒滅菌合格情況。

1.4 ?統計方法

取得研究過程中所得數據，使用SPSS 19.0統計學軟件對其進行統計學有效處理，服務意識、風險防范意識、安全意識評分均用（x±s）表示，行t檢驗，清洗合格率、包裝合格率及消毒滅菌合格率均由[n（%）]表示，組間運行χ2檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 ?結果

2.1 ?進行護理質量控制前后1年內工作人員意識水平評分比較

進行護理質量控制后工作人員的服務意識、風險防范意識、安全意識評分分別為（92.16±6.31）分、（91.18±5.49）分、（92.17±5.28）分，均顯著高于進行護理質量控制前的（71.25±5.20）分、（75.21±4.39）分、（75.41±5.82）分，組間數據差異有統計學意義（P<0.05），見表1。

2.2 ?兩組醫療器械在進行護理質量控制前后清洗消毒質量分析

進行護理質量控制的觀察組的清洗合格率、包裝合格率及消毒滅菌合格率分別為98.00%、93.00%、92.50%，均顯著優于進行常規管理的對照組的81.00%、75.50%、73.00%，組間數據差異有統計學意義（P<0.05），見表2。

3 ?討論

消毒供應室全面承擔醫院各臨床科室所有重復使用器械、器具和物品清洗消毒、滅菌以及無菌物品供應，為全院醫療、護理提供最為有效的安全保障[4-5]。從器械回收、分類、清洗消毒、檢查組配、包裝、到滅菌、儲存、發放，消毒供應室的每一步都必須嚴格遵循工作規范與流程，規范化操作流程，可對護理質量進行管理和控制，提高醫院消毒供應室的護理質量，降低院內感染發生率[6]。

護理質量控制從多個方面對消毒供應室的護理工作進行規范化，對其質量進行控制，具有重要的臨床意義。此項試驗中，進行護理質量控制后工作人員的服務意識、風險防范意識、安全意識評分以及器械的清洗合格率、包裝合格率及消毒滅菌合格率均遠優于進行護理質量控制前（P<0.05）。根據上述材料，表明在消毒供應室管理中，采用護理質量控制，有助于消毒供應室護理質量的提高，與應莉茜等人[7]的研究內容相符。

綜上所述，在消毒供應室管理中采用護理質量控制，可顯著提高管理質量，提高工作人員的服務意識、風險防范意識、安全意識，并提高醫療器械的清洗合格率、包裝合格率及消毒滅菌合格率，降低風險發生幾率，保障患者的安全，值得臨床廣泛推廣應用。

[參考文獻]

[1] ?李燕燕.細節管理在消毒供應室管理工作中的應用價值[J].臨床合理用藥雜志，2017，10（20）：159-160.

[2] ?衛永紅.消毒供應室護理管理中對細節管理的應用價值調查研究[J].實用醫技雜志，2017，24（3）：259-260.

[3] ?郭琦，常靜.PDCA循環模式在我院消毒供應室護理管理中的應用價值[J].內蒙古中醫藥，2017，36（11）：72.

[4] ?阿麗亞·阿布迪克日木，古麗加鈉提·努爾屯.細節管理模式在消毒供應室護理管理中的應用效果[J].世界最新醫學信息文摘，2017，31（28）：209-210.

[5] ?張杰芹.護理質量控制護理在消毒供應室無菌物品管理中的應用效果觀察[J].實用臨床護理學電子雜志，2018，3（9）：185，194.

[6] ?段雪瓊.消毒供應室管理工作中細節管理的應用價值分析[J].世界最新醫學信息文摘，2018，18（27）：139，143.

[7] ?應莉茜，徐信葉，何小玲.細節管理在消毒供應室護理管理中的應用分析[J].中醫藥管理雜志，2018，26（3）：112-113.

（收稿日期：2019-06-15）