車輛零部件制造的質量管理研究

杜婉瑩 樊志凱 鄧立洋 陳薇薇

哈爾濱第一機械集團有限公司 黑龍江哈爾濱 150056

1 汽車零部件制造行業的發展現狀

我國國民經濟的快速發展，推動了汽車行業的進步。雖然我國的市場經濟遭受了國際金融危機的影響，但是，我國的汽車銷量還處于持續增長的趨勢。汽車行業的發展不單單只在于其企業規模的大小，關鍵還在于產品的質量與性能。

據調查，目前汽車零部件方面還存在一定的質量隱患，相關人員在這方面的管理控制也存在一些不足。比如：第一，目前我國很多汽車行業的規模都比較小，還沒有實現規模化生產；第二，正是由于其規模小，各種制度和人才配備不齊全，導致其對相關行業的信息數據掌握得不夠準確，不夠完善，不能準確預測行業發展趨勢，很難抓住重點。而且企業內部很多部門之間缺乏溝通，信息傳遞不及時，對于汽車零部件制造產生了很大的影響；第三，很多企業對于零部件新產品的研發比較吃力，研發周期非常長，導致其不能跟上國際發展水平。甚至新產品研發出來就過時了。第四，汽車零部件銷售渠道受限。很多企業通過網絡進行銷售，網絡涉及面廣，但是效率有待提升，客戶信任度也不高[1]。

2 當前汽車零部件質量管理存在的主要問題

2.1 沒有構建完善的質量管理體系

對于汽車零部件企業來說，由于引進了ISO/TS16949標準，旨在滿足認證需求，為了證書而證書，一定程度上導致質量管理前期策劃工作難以落實到位，沒有貫徹落實好ISO/TS16949標準，進而造成了諸多流程不具備可操作性優勢，員工的執行力度也嚴重缺失。同時，一些企業甚至過于依賴各類咨詢公司，沒有結合企業實際情況出發，出現較多預見性缺陷，不利于企業質量管理體系的構建，難以實現組織機構和所需資源的高效利用和配置，從而與質量管理要求相差甚遠。

2.2 缺乏質量管理意識

在質量管理原則中，重要的一項內容就是質量管理意識。在企業進行質量管理過程中，質量管理意識發揮著極大的作用。一些汽車制造企業由于受到部分因素的影響，比如資源和成本因素等，在實施質量管理過程中，一些管理者存在著認為體系證書勝過一切的心理誤區，而且還有一些管理者認為要想提高企業影響力和凝聚力，必須要重視體系認證，但是沒有對體系標準進行深入分析，尤其在內涵和優勢等方面，對體系構建和執行的重視程度嚴重缺失，從而導致質量管理難以落實到位。

2.3 全員參與力度不足

一些汽車制造企業在公司規模的限制下，基于ISO/TS16949標準，以此來構建質量管理體系，并將其交給個別部門或相關管理人員，過于注重質量管理體系自身的體系。企業諸多部門并沒有參與進來，一定程度上導致在體系建立過程中存在著嚴重的片面性，各個部門呈現出較為獨立化的狀態。所以，質量管理體系的構建，沒有做到全員共同參與，員工沒有充分認識到質量管理體系的重要性，也難以實現規范化管理目標。此外，一些汽車制造企業過于注重員工技能培訓，很難充分理解質量管理體系標準，各個車間/部門推進工作時，沒有對標準推進要求和目標進行充分了解，在實施中存在著盲目性[2]。

3 汽車零部件制造的質量管理優化路徑

3.1 明確質量管理目標，完善質量管理體系建設

企業要想促進質量管理體系的順利實施，必須要樹立高度的質量管理意識，企業內部要形成統一的思想共識，明確推進目標，促進質量管理策劃的順利執行，并實現資源的合理分配和整合，促進質量管理體系推進活動的順利進行。企業通過制訂業務計劃和明確各個部門職責，可以對質量管理體系運行匯總的各項要求進行合理分配。

3.2 強化質量管理意識

在企業發展中，企業管理者扮演著重要的角色。在實施ISO/TS16949質量管理體系標準時，要想促進質量管理體系的順利推進，企業管理者必須要賦予高度重視。因此，企業管理者要正確認識體系認證工作，在質量管理評審保證高度的參與度，樹立“質量至上”理念，避免在應試認證中過于注重證書，進而促進質量管理體系的順利推進。

3.3 強化全員全過程參與

在產品實現過程中，零件質量和產品質量控制，與企業全體員工之間有著密不可分的聯系。在質量管理體系推進過程中，要求全員要積極參與其中，并對全體人員開展層級不同的質量培訓，形成良好的質量文化，避免在企業內部出現不必要的沖突現象，從而促進企業各項質量工作的順利進行[3]。

3.4 加強生產過程中的內部監管力度3.4.1制訂策劃和審核方式

在內部審核計劃中，具有較強的針對性，內部審核輸入要求和輸出結果必須要進行明確，合理安排審核的重要關注點、審核范圍，促進審核的順利執行。

3.4 .2做好內部審核準備工作

首先，對于審核組長來說，必須要具備較強的內審能力和組織能力；其次，內審人員還要具備培訓合格證書，并獲取企業管理者的授權批準，從而正確行使自身的職能；再次，在現場審核之前，在審核輸入檢查表中，還要包括審核輸入、標準條款等；最后，審核組長要定期開展審核小組內部溝通會議，引導各個審核人員明確審核目的和重點，并獲得質量標準。

4 結語

經濟發展和社會進步，極大地促進了汽車工業企業的發展，而對于汽車零部件來說，是汽車工業的重要構成內容之一，是促進汽車行業發展的重要推動力量。在汽車零部件制造中，加強質量管理是至關重要的，可以不斷提高汽車零部件制造的生產效率，并將成本保持在合理范圍內，從而滿足質量管理的既定要求。