物業管理公司內控建設問題探討

侯光俠

中國華錄信息產業有限公司大連信產物業分公司 遼寧大連 116023

要想更好的解決物業管理與業主之間的關系，就必須了解現在市場的走向，應該提升物業管理公司的競爭力，為公司的發展進行系統的剖析，在走向完善的公司管理制度，具有一定的風險，尤其是在財務這一方面，通過一些制度可以預防公司財務的一定的風險，更能夠使公司發展的越來越好。 物業公司內控制、影響內控管理的相關因素、內控約束的相應方法，本文將從以上的三個方面來進行闡述。

1 對公司內控管理造成影響的相關因素

為了提高物業管理公司的發展，對公司管理者的要求是最大的，主要是來決定一些公司的內部準則、運營的方法，以及對財務的約束。因此，高層領導也需要對選擇與運用財務系統時進行相應的控制及管理。這也存在相應的弊端，如果公司領導驕傲自滿，那么公司的規模就極其不易的擴大。所以，再決定一個計劃時，應該大家共同商議，這樣就可以防微杜漸。

首先，無論什么公司，財務都是一個公司最重要的環節，要想公司更好的發展，就要對財務管理進行內控，如果公司的管理者重視財務系統，那么這個企業的其他員工也能對財務系統注重，就能更好的被合理的規劃，一旦領導對其財務的態度是不聞不問，那么這個財務也就不會有人會過問，這樣使財務的工作造成一定的影響。綜上所述，領導者對財務系統的態度就是對內部控制有著很大的影響。

其次，在公司的管理中，物業公司的員公素養是重中之重，在具體規劃財務以及預測市場發展的時候，財務人員的自身修養與自身的專業知識是非常重要的，如果財務人員自身修養低和自身的專業知識不足，這也會導致財務工作不能正常工作的原因之一。隨著信息化的時代來臨，每個財務人員都需要來提升自身的素養和專業技能，這樣才能使工作更好的進行下去，隨著現在信息化的逐漸發展，如果不去提升自身的綜合素質，那么就會直接影響對財務信息綜合的控制。根據市場的需求，要確定自己物業公司的發展，這樣才能更好地發揮出財務的重要性[1]。

最后，要想更好的發展自己的公司，就需要對財務有一定的理解和長期規劃，資金的管理是非常重要的，有時候可能就是因為資金的不足，導致整個公司或項目的虧損，為了財務人員在工作中防止有徇私舞弊和有損公司形象的現象，最好的解決辦法是提升財務人員的職業道德，還要多注意一些道德規范，此外，公司還需要集體對工作人員進行教育培訓，并且進行法律的講座，提高法律意識，讓財務人員在工作的過程中遵守職業道德修養，不做違法亂紀的事情。

2 影響內控管理的相關問題

2.1 內控風險建設的意識

隨著我國經濟的快速發展，市場也逐漸走上了追逐的道路上，所以公司更需要踏踏實實的對公司內控制度進行完善的建設。越來越多的公司管理者和相應的部門員工沒有建設控制意識，使整個公司的內部控制難以實現。提高員工的內部建設意識，踏踏實實地貫徹內部建設，這應該是公司加強執行力度的一方面。公司越大，層次就越多，管理者也就越需要懂得管人和理財，公司的帶頭人應該有帶頭的能力，并要能有分析問題的能力，判斷存在相應的風險，并且能主動的承擔相應的責任，提出能操作、高效地政策，使整個公司的員工能提高內控建設的意識。另外，公司應該宣傳內控制度，來提高公司員工的意識，公司員工應該外出學習經驗，來補充自身的不足，了解會計控制的帶來的好處，腳踏實地的落實公司制度[2]。

2.2 完善監督機制

完善良好的監督機制，一定程度上會使公司有更好的發揮空間。公司應該對內部的制度進行修改，并且同時設置一些比較合理化的部門，例如，可以獨立的行使監督責任，這樣才能更好地發現出公司內部控制的弱點和經驗虧空，同時應對物業公司管理者提出寶貴的意見，這樣內部控制才能發揮出更好的作用。另外，要想物業公司更好地在服務中體現良好的服務質量，就必須要改善監督的模式

2.3 薄弱的內控意識

一些公司，管理層領導對財務內控管理才疏學淺，使內控管理沒有被重視，更有甚者不僅沒有做好內控的管理工作，也沒有起到相應的帶頭作用，遇到財會的問題只知道一味地去要求員工，自己從來不去分析原因，久而久之，會使單位失去威懾力，單位的員工也不會起到足夠的重視。這樣的單位在沒有融入到財會內部控制，最終便會導致員工薄弱的內控認識。

另外，管理人員沒有自己的想法不能理解會計內部體系，一味的認為政府加強對會計的管理就可以阻止違法違規的狀況，從而使整個內部會計的控制不能實現。

3 內控建設的改善制度

3.1 對內控制度的重視

內控制度是提升公司進步的基礎，一個物業公司不只有財務是重要的，還有就是物業與業主之間的關系，在很多物業公司的眼里，他們認為與物主搞好關系是最重要的，有些物主不能和物業和平共處，可能在許多人眼里物業公司就是一個擺設，不能為業主服務，更有一些物業公司的服務態度極差，所以這就造成了物業與業主之間的糾紛，要想解決這種現象，就需要我們對內控建設有一定的重視，對員工要有嚴厲，出現服務態度差的要嚴重批評，所以我們要嚴格的制定內控手段，來增強公司的業績，為公司在未來的市場上有能力去競爭更有利的資源，所以制定嚴格的內控計劃是很重要的，并且需要逐層的去建設內控制度[3]。

3.2 環境的改革

在物質豐富的今天，越來越多的人已經不在乎吃的穿的了，而在乎的是環境的影響，根據調查顯示，良好的天氣和環境能使人心情愉悅，所以物業公司在管理內控的同時需要管理環境，這樣有助于業主的居住，這有這樣才能使公司發展的壯大，應該把控環境這一方面，要提升業主和公司人員的素質，要從各個方面優化小區的環境，尤其是在物業公司，更是有許多的基本業務，例如，安保、清潔等，這就需要各個部門共同進步、共同發展，無論在什么工作中，管理方面都是需要溝通，如果每個部門不能進行配合，那么就會導致安全隱患的增加，所以在公司內部的管理也是一樣的，要想提升環境，那么就要管理好公司各部門之間的關系，當前最主要的管理問題就是各部門的結構問題，在公司環境的建設中，每個部門不能更好地溝通，導致在工作過程中發生矛盾，這就導致環境不能被保護，在環境建設需求下，各個部門不能進行配合與合作，那么久導致整個小區都是烏煙瘴氣的，這就增加提高環境的難度。如何增加環境完成的成功率與各部門是否能和平共處的相處是一個主要問題，公司應該根據自身的狀況來制定未來的發展，公司管理者行為與各部門員工的行為都應該受到控制，也盡量控制內部的管理，但是在保護環境的時候，也會有一些有害的氣體融入其中，所以，對環境提升的安全考慮，必須要有一個組織內部的主要負責人，這樣設置負責人的目的是為了后期能使環境的安全得到保障，同時也能更好的追究責任，能控制住環境中有毒氣體對人的危害[4]。

4 結語

隨著物業公司競爭力越來越激烈，公司應走出符合自身條件的發展，同時應堅持實施內控制度，想出一套切實可行的內控制度，由于我們的國家內控制度起步比發達國家晚，并且也有很多問題，希望公司在這方面能多注重一下，同時應該提升員工與員工之間的默契，使整個公司更具有凝聚力，同時還應該優化公司的環境保護，讓公司更具有商業核心的競爭力，讓整個企業有朝氣、有活力，蓬勃向上地發展。