徐勇
兗州煤業(yè)股份有限公司物資供應(yīng)中心 山東濟(jì)寧 273500
現(xiàn)階段,商業(yè)經(jīng)濟(jì)新特征主要表現(xiàn)在以下幾方面:①國際化與本土化相并存,受到經(jīng)濟(jì)全球化的影響,大商業(yè)集團(tuán)向外進(jìn)行擴(kuò)張的趨勢愈發(fā)明顯,進(jìn)行并存不僅僅體現(xiàn)在內(nèi)、外資商業(yè)企業(yè)在時(shí)空上的并存,還體現(xiàn)在經(jīng)營方式上,尤其是外資企業(yè)十分注重操作方式,向本土化相靠攏;②立體銷售網(wǎng)絡(luò)形成,隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,在現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)域中已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)了大中小并舉、虛實(shí)相結(jié)合的銷售網(wǎng)絡(luò);③商業(yè)與制造業(yè)相互滲透,在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下,上下游產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)系更加緊密,相互滲透也不斷加深,推動著制造業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展;④商業(yè)競爭軟硬交錯(cuò),隨著新的競爭格局的出現(xiàn),商業(yè)企業(yè)之間的競爭也日益激烈,其中,硬件之間的競爭主要體現(xiàn)在店址選擇、商品結(jié)構(gòu)、商品促銷等方面,而軟件競爭則主要表現(xiàn)在品牌和顧客服務(wù)等方面;⑤信息流通所引發(fā)的雙刃劍作用,雖然商業(yè)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展的時(shí)候充分利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者需求的有效把握,并實(shí)現(xiàn)對商品供應(yīng)的調(diào)整,可以極大地降低交易成本,但是信息技術(shù)的發(fā)展克服了以往信息獲取的不對稱性,使得很多信息呈現(xiàn)出公開化和透明化的特點(diǎn),這也對企業(yè)經(jīng)營帶來了更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn);⑥體驗(yàn)營銷構(gòu)筑競爭優(yōu)勢,體驗(yàn)營銷主要是站在消費(fèi)者的角度,對營銷產(chǎn)品進(jìn)行重新定義,然后再對銷售行為進(jìn)行設(shè)計(jì),以滿足消費(fèi)者的不同體驗(yàn)訴求,這也成為了企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)競爭優(yōu)勢[1]。
在新經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢背景下,商業(yè)經(jīng)濟(jì)想要獲得新的發(fā)展空間,并實(shí)現(xiàn)健康、穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展,就需要從以下思路出發(fā):①明確市場調(diào)節(jié)與政府職能的關(guān)系,如涉及的政府采取何種方式實(shí)現(xiàn)市場資源優(yōu)化配置、政府如何參與到商業(yè)經(jīng)濟(jì)公益屬性行為當(dāng)中、如何鼓勵(lì)和指導(dǎo)商業(yè)經(jīng)濟(jì)迎來新的增速等,同時(shí)也要加強(qiáng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)法制建設(shè),進(jìn)而為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造較好的商業(yè)環(huán)境和誠信體系,此外,在國內(nèi)外貿(mào)易協(xié)同發(fā)展方面,應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持走商貿(mào)流通商業(yè)路線,以達(dá)到對商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引導(dǎo)作用;②積極促進(jìn)商業(yè)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營模式改革創(chuàng)新,現(xiàn)如今是互聯(lián)網(wǎng)多媒體的時(shí)代,在這一大背景下,商業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的頻率也比較高,以更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢,我國商業(yè)經(jīng)濟(jì)也要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,創(chuàng)造更多機(jī)遇,在緊跟時(shí)代發(fā)展步伐的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展[2]。
在發(fā)展商業(yè)經(jīng)濟(jì)過程中,必須要對金融非中介化與互聯(lián)網(wǎng)金融之間關(guān)系予以明確,并要以此為基礎(chǔ)來為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)內(nèi)容,為企業(yè)打造更為健康的金融生態(tài)體系,同時(shí)也符合綜合發(fā)展路徑的基本要求。與此同時(shí),對于商業(yè)經(jīng)濟(jì)的綜合發(fā)展路徑來說,其內(nèi)涵主要體現(xiàn)在以下三方面:將完備的商業(yè)金融產(chǎn)業(yè)鏈條從客戶層面予以有效構(gòu)建。例如,商業(yè)銀行的融資業(yè)務(wù)需要朝著多元化的方向發(fā)展,其中的服務(wù)領(lǐng)域不僅要涵蓋銀行貸款、企業(yè)債券,同時(shí)也要延伸到融資租賃、信托基金等領(lǐng)域,積極地?cái)U(kuò)展商業(yè)銀行的服務(wù)領(lǐng)域,除了可為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)外,也可提升客戶的忠誠度與依賴度,努力提高金融業(yè)務(wù)的收益率。商業(yè)經(jīng)濟(jì)的業(yè)務(wù)拓展要積極地倚重優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),同時(shí)也可借此機(jī)遇提高企業(yè)在商業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的競爭力。全面化地布局商業(yè)經(jīng)濟(jì),為其構(gòu)建出綜合化的發(fā)展路徑。
對于商業(yè)經(jīng)濟(jì)差異發(fā)展路徑來說,其分為兩方面,即內(nèi)部差異性與外部差異性。外部差異性指的是在拓展商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展渠道過程中,企業(yè)不僅要為客戶提供更好的服務(wù),同時(shí)也要將自身文化理念灌輸給客戶,從而使得企業(yè)自身的品牌效應(yīng)得以更好的塑造,以此來提高企業(yè)的市場競爭力。此外,對于內(nèi)部差異性而言,企業(yè)自身需要與其它競爭企業(yè)予以橫向的比較,從而更好地發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)與優(yōu)勢,并以此來將自身的優(yōu)勢與特點(diǎn)在市場中發(fā)揮出來,從而更好地鞏固企業(yè)在市場中的地位。另外,差異發(fā)展路徑需要對以下兩點(diǎn)內(nèi)容加以側(cè)重,即:企業(yè)管理者要對市場變化有著清晰的了解,并且要對客戶的需求予以密切關(guān)注,從而使得產(chǎn)品可以更好地貼合市場需求,對提高企業(yè)的核心競爭力有著積極的作用。
我國新常態(tài)之所以一直強(qiáng)調(diào)的就是經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展,強(qiáng)化對外貿(mào)易的同時(shí)提升企業(yè)對外投資規(guī)模,讓我國企業(yè)真正“走出去”。例如我國商業(yè)銀行就抓住了全球化發(fā)展契機(jī),在世界重大城市如紐約、東京等建立分支機(jī)構(gòu),部署戰(zhàn)略布局,實(shí)現(xiàn)了商業(yè)經(jīng)濟(jì)的跨境發(fā)展目標(biāo),同時(shí)也延伸了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道,學(xué)到了不少發(fā)達(dá)國家的商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),在業(yè)務(wù)創(chuàng)新與服務(wù)質(zhì)量上做到雙向提升,使我國企業(yè)在國際市場上也能擁有一席之地。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,我國商業(yè)經(jīng)濟(jì)就應(yīng)該遵循“一帶一路”的指導(dǎo)方針,全面實(shí)現(xiàn)全球化戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,將更多資本部署于世界各地,形成全球化業(yè)務(wù)體系,擴(kuò)大企業(yè)在海外的影響力[3]。
現(xiàn)階段,中國經(jīng)濟(jì)正處于蓄勢待發(fā)的關(guān)鍵期。要把握市場的變化與發(fā)展,抓實(shí)市場發(fā)展機(jī)遇,讓企業(yè)在變革中優(yōu)化升級,確保企業(yè)健康發(fā)展。要重視循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式的創(chuàng)建,完善循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系,優(yōu)化循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈條的各個(gè)節(jié)點(diǎn)。整合優(yōu)質(zhì)企業(yè),及時(shí)淘汰、整改嚴(yán)重落后產(chǎn)能或生態(tài)污染企業(yè),推動經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。