管理會計視角的全面績效管理

于淼 黃云龍

摘?要：全面績效管理是管理會計的一個基本特色，全面績效管理的側重點和傳統績效管理不同，它不以生產和銷售環節的績效為主，也不以個人績效為管理中心，而是抓住成本和受益進行全面的績效管理。

關鍵詞：管理會計;視角;全面績效管理

一、 引言

全面績效管理在我國的會計管理體系中占有重要位置，它不同于以往強調供銷環節的業績進行績效管理模式，全面績效管理基于成本和收益開展管理，全面績效管理提高了管理效率，為企業帶來了更大效益。

二、 全面績效管理概念

隨著市場經濟的進一步發展，企業要不斷地轉型升級管理方式也要不斷創新。隨著企業經營方式的變化，績效管理要與時俱進發展變化，全面績效管理使企業的領導層和員工都建立了明確的績效考核標準，企業為了更好地參與市場競爭必須要建立全面績效管理模式。全面績效管理是我國的一個基本會計管理模式，現在通常采取平衡積分卡的模式進行管理。

這個社會充滿了各種利益驅動，物質精神層面的追求都可以成為企業和個人的動力目標。過去的績效管理是一種人力資源管理的主要形式，根據企業的生產經營內容，對員工進行績效管理。全面績效管理是管理會計的主要工作方式，它根據企業的財務和業績進行管理，針對企業的成本和效益開展工作，推動企業繼續發展。從管理會計的角度研究全面績效管理非常重要，具有理論聯系實際的價值。

全面績效管理是一個很重要的理論，企業為了在市場中打拼要有自己的拳頭產品。全面績效管理作為一個財會管理模式，是一種目標管理的形式，也是一個很好的激勵手段，可以調動職工的工作積極性。管理會計不是用來管理職工的，而是給職工提供一個勞動的動力，通過全面績效管理提高了職工的勞動積極性，通過感性認識的提高促進了財務的全面績效管理，給管理會計提供了理論基礎。

全面績效管理具有很好的實用性，目前處于一個全民經商的市場競爭環境中，各個行業都對績效管理提高了認識。目前關于績效管理的理論研究產生了很多的成果，但是由于行業不同這些理論的實踐效果差強人意。由于近年來企業隨著體質和市場的變化，過去的績效管理模式也要進行發展變化，新的績效管理模式要從兩方面入手進行管理，首先制訂出明確的目標和規劃，然后以服務顧客為原則，在滿足客戶需要的前提下提高企業的經濟價值。

三、 全面績效管理理論

全面績效管理的發展需要具備一定的理論基礎，全面績效管理要具有中國特色，還要與世界接軌。

（一）心理學理論

企業績效的好壞是相比較而言的，對于同樣的效益企業的滿意程度也不一樣。這點在心理學上是一個心理需求的問題。心理學家提出了五層次需求的理論，這是心理學界的一個重要理論，這個理論也可以成為其他研究的重要依據。這個理論可以研究人的外在行為和內心活動，其他學者的激勵理論也應用在全面績效管理中。有的學者主張一直激發主體的心理動機，他認為管理者的激勵手段越高，所產生的效果就越理想，工作效率也隨之得到提高。激勵水平差效果就不明顯還會降低工作效率。

（二）績效評估理論

績效評估可以分為評價和發展性目的，評價的目的是讓職工通過績效回報，了解到領導對自己工作的滿意程度，也是升職加薪的條件，企業可以根據績效評估來作為人員晉級和淘汰的標準。發展性目的可以使員工改進績效，還可以給員工一個明確的職業規劃，使員工有一個奮斗的目標，提高績效的透明度刺激員工努力工作，提高企業領導的威信使員工明確組織關系。績效和結果要有區別，結果會受到很多因素的影響，績效有很多性質員工的績效要受到很多因素的影響，要通過多種維度來對員工進行績效考核，人們認為績效是一個動態的過程，是通過努力達到的結果，對于效率和效果的概念學術界有很多的解釋，管理會計視角下的績效管理比較注重結果，在其他因素不變的前提下改變特定因素可以提高效率，促進企業的績效管理。

（三）效益理論

效益理論可以評價市場效益，可以從質量、機會、成本、利潤幾個方面進行考慮。在效益理論的要素中技術起到了重要作用，技術和市場也不是一種必然聯系，好的技術也不一定會帶來市場效益，所以在績效評價時候不能只根據技術來進行，要根據市場效益來評價企業的績效，在這些要素中利潤和效用是具備直接的聯系，因為有了利潤才有效用沒有效用也不會產生利潤空間。為了獲得利潤就要進行創新，從市場角度來看創新是要建立一個新的效益評價體系，通過最佳組合來提高經濟效益。企業可以通過創新來開拓市場刺激購買力。在全面績效管理中，管理會計要遵從科學實用性的原則。為了突出科學性全面績效管理要體現出管理會計的文化價值，要具備深厚的理論基礎，包括顧客的價值和滿意理論、企業市場定位和營銷理論還有整合營銷理論。全面績效管理要具有客觀和操作性，要采集有效的數據管理會計的信息系統可以進行數據采集和分析工作。

（四）權變理論

權變是績效管理的一個內在因素，它的理論是全面績效管理的基礎理論。這個理論認為全面績效管理要根據內外部的條件變化，來采取相應的措施進行控制，沒有一種一成不變的全面績效管理理論，也沒有普遍不適應的全面績效管理理論。這個理論可以用函數的形式來進行演示。可以它根據企業管理中的變量，和全面績效管理中的評價以及管理技術的計量關系來建立相關的方程式，這樣可以檢驗全面績效管理的效果，可以促進企業績效管理的完善。

（五）公平理論

公平理論是一個美國學者提出來的，他認為員工對激勵程度的認識是根據報酬和自己的努力程度的對比所獲得的，人們不僅關心自己的報酬還會橫向的進行比較，通過比較可以產生公平感覺，會影響到職工的工作態度。如果職工感到不公平就會降低勞動積極性，有的還會產生跳槽行為。

四、 管理會計視角的績效管理

財政部頒發的文件說明了績效管理是我國會計管理的一個重要項目，管理會計角度的績效管理形式，是根據成本和收益對企業進行目標管理，以為顧客創造價值為前提協調企業和各種利益的關系，使企業和相關的各方獲得利益平衡。這種模式對于促進社會經濟的發展具有實際意義。

管理會計根據成本和收益開展全面績效管理，因為企業的收益和成本有直接關系，為了控制成本企業加強了采購環節管理，通過改造流程提高了企業績效管理效益，為了進行收益管理通過會計利潤表加強生產和作業管理，對企業全面績效管理進行分析。

（一）成本管理視角的全面績效管理

隨著經濟全球化的發展，全球制造業的結構發生了變化，從成本管理入手挖掘企業潛力，是新形勢下企業績效管理的重要手段。

為了績效管理加強采購成本管理，企業的成本包括采購和生產成本，還有營銷市場物流等成本，為了加強成本管理要制訂負責人制度，委派專人進行管理，生產成本是一個重要的成本管理要素，它對企業的成本管理和企業的經營都產生很大影響，生產環節的成本包括料工費等成本，企業要改變經營方式采取全面績效管理的模式對生產成本進行管理。營銷成本是由于退換貨、折扣、饋贈、物流、宣傳等營銷過程中產生的成本，要明確成本的主要責任主體，與其簽署責任狀利用信息技術拓展績效管理功能。

（二）收益管理下的全面績效管理

從收益來看企業績效管理的效果，是管理會計獨特的全面績效管理方法，每個企業的應用都有所不同，以下從三個角度來分析企業收益下的績效管理，管理會計利潤表來看績效管理，通過績效表可以看到一個企業的績效升降的走勢，從而可以很直觀地反映企業績效管理的效果，精益生產管理視角的績效管理，精益生產包括很多因素，通過精益生產可以促進企業降低庫存減少浪費，生產作業角度的績效管理，生產作業角度的績效管理是通過生產利潤表來進行績效管理。

五、 結語

管理會計視角的全面績效管理是建立在成本與收益基礎上的管理，成本直接關系到企業的利潤，成功的控制成本可以直接提高企業利潤。全面績效管理的基礎是收益管理，文章闡述了成本和收益為核心的全面績效管理模式。

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作者簡介：于淼，黃云龍，國網遼寧省電力有限公司鞍山供電公司。