摘?要:在激烈的市場競爭中、人才資源已成為最重要的戰略資源,行業的競爭、市場的競爭實際上是人才的競爭,而人才的競爭歸根到底是學習力和培訓的競爭。企業培訓需要參與企業的發展戰略規劃;培訓部門應該拓展自己的培訓內容和范圍,轉變培訓職能,運用多種模式和方法提高企業培訓效果,并不斷創新培訓,從而提升企業的核心競爭力、凝聚力、戰斗力。
關鍵詞:企業培訓;職能轉變;內容拓展;手段科技化
一、 培訓理念更新
(一)從重視“學習內容”到注重“學習速度”
以前,大多數人認為只要學到一門知識或技術就有了立身之本。因此,舊式的企業和培訓更看重學習內容。然而,在經濟快速發展的今天,科技發展突飛猛進,知識更新日新月異。知識更新的變化速度逐漸超過我們的學習速度,如何提升學習速度、提高學習效率成為人們關注的重點。因此,培訓工作不僅重視學習內容,更注重提高培養人的學習能力和學習效率。
(二)從“以工作為中心”到“以人為中心”
為了適應企業生產的需要,傳統培訓是以工作為導向的,培訓過程就像機械化的產品生產一樣。這種培訓存在一定的缺點:缺乏激勵性、能動性、靈活性,很難開發人的潛能。在現代企業中,企業更重視員工的潛能開發和個人價值的提升。企業為了留住人才和提高人才的競爭力,不斷在開發人才自身潛力上狠下功夫。因此,培訓不僅要滿足工作的需要,也要體現以人為本,注重人的潛能開發。
(三)從注重“精打細算”到注重“投資發展”
1960年,自美國經濟學家舒爾茲提出了著名的“人力資本”學說以來,企業逐漸將培訓的消費觀念轉變為投資的理念。研究表明,對培訓的投資與生產率的提高密切相關。許多國外企業將其工資總額的3%~5%投資于培訓。在過去50年間,國外企業的培訓費用一直在穩步增加。美國企業每年在培訓上的花費約300億美元,約占雇員平均工資收入的5%。目前,已有1200多家美國跨國企業包括麥當勞都開辦了管理學院,摩托羅拉則建有自己的大學。這些對中國企業來說,都是一個很好的培訓范例。因此,現代培訓已經成為企業提升競爭力的一把“利器”。
二、 培訓部門地位與職能變化
現在,越來越多的人轉入知識型工人隊伍,這就需要受到更多、更復雜的培訓,從而培訓工作任務愈加繁重。而且,隨著企業面臨越來越多的變化與挑戰,企業的經營目標和手段必須不斷進行戰略性調整。由于企業經營戰略在很大程度上影響著培訓需求、培訓類型以及培訓所需資源的配置等方面,培訓職能也必然會受到強烈影響,這就決定著企業培訓部門的戰略地位將有所提高。
還有就是培訓角色的拓展。隨著企業經營戰略的變化,培訓部門的角色和作用也在拓展。比如,在環境變化緩慢的時期,企業能夠預測員工掌握的知識和技能,培訓部門的角色主要是企業學習和訓練,向員工傳授特定的知識和技能。而當面對環境快速變化和競爭挑戰時,培訓部門則要預測由此而產生的培訓需求變化,并將培訓工作與企業經營結合起來。這時,它更多地扮演著觀察者、預測者和連接者的角色。
三、 培訓內容不斷拓展
首先,培訓熱點變化頻繁。從行業發展需求上,有關對從事某行業的資格要求不斷提高,適應各種職業和職業資格要求的培訓不斷出現。從專業發展上,專業分工細化的趨勢,導致培訓內容不斷變化。其次,培訓范圍擴展。企業的培訓不僅僅局限于員工的培訓,更要對高層及中層管理人員進行培訓,作為管理人員要適應不斷發展變化的企業環境,要為適應企業發展的需要而不斷充電。最后,培訓層次更加深入。根據學習理論,按照“由表及里,由淺入深”的規律,培訓內容可以分為不同的層次:知識學習——技能培訓——態度養成——潛能開發。其中,潛能開發是人才開發中最深層次的內容,指對人的心理素質的開發,涉及一系列的人的個性心理品質和潛意識的調整與開發。
四、 培養技術體系逐漸完善
(一)培訓基礎理論體系逐漸形成
培訓管理是一項復雜的系統工程,需要多學科理論的指導。其理論體系也必然呈現出綜合的特點。改革開放40年來,大量的培訓實踐促進了培訓理論體系的形成與發展,培訓理論的形成對我國企業的培訓工作起著非常重要的指導和推進作用。
(二)培訓技術體系日趨完善
理論沒有技術的支持,就不能應用,就不能轉化為生產力。我國的培訓在汲取國外理論和經驗的基礎上,培訓水平不斷提高,并逐漸形成了一套適合我國國情和企業需要的培訓運作技術系統。
(三)培訓者隊伍逐步專業化
隨著我國人才培訓的規模不斷擴大,培訓管理的理論與技術系統的逐步完善,培訓管理逐步專業化,專業人員隊伍也逐漸形成。
(四)培訓模式多樣化
隨著經濟的不斷發展,傳統的培訓方式已經不能滿足企業的生存需要,如:培訓工作和公司發展戰略不適應、培訓管理體系不科學化、重員工個體技能提高、忽視企業組織能力提升等多方面因素。這就需要我們探索和創新有效的培訓模式或方法。第一,培訓模式專業化,主要通過培訓部門的專門化、培訓目標的層級化、培訓內容的特殊性、培訓課程的針對性和培訓管理的規范性來實現的;第二,培訓模式多樣化,隨著培訓不斷變化的新形勢,單一的培訓模式顯然不能適應企業發展的需要,因此,實現培訓模式的創新,就必須打破單一化、刻板化的局面,多元化、多樣化取而代之;第三,培訓模式開放化,隨著“互聯網+培訓”的廣泛運用,員工的培訓模式不再是封閉式的模式,而應是一個開放式模式。在培訓過程中要充分發揮各種培訓資源的效益,做到資源共享。
時刻分析多變的市場經濟下的培訓發展趨勢,創新適應企業發展的培訓模式,建立符合企業經營的培訓體系,使員工成為學習型員工,企業成為學習型企業,將給企業帶來更強的戰斗力。
參考文獻:
[1]北京市科學技術委員會.樹立終身教育理念[M].北京:北京郵電大學出版社,2003.
作者簡介:孫珺,中車大連機車車輛有限公司。