懂得共情才能更好地覺察學生的期待

許僑亞

〔摘要〕2014年9月，我有幸進入了福建省泉州市心理教師工作坊這個大集體。在工作坊的影響下，長年駐扎在班主任陣營的我，在處理學生們的各類“挑戰”時，除了關心事件本身，也會有意識地從心理層面去思考，覺察事件中學生“未被滿足的期待”，與他們一起從容地跨越成長的煩惱。

〔關鍵詞〕班主任;共情;覺察

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2019）28-0071-02

共情是人本主義創始人羅杰斯提出的，是指設身處地對他人的情緒和情感的認知性的覺知、把握與理解。簡而言之，是一種通過換位思考、傾聽、表達尊重等方式體驗別人內心世界的能力，也可稱為同理心[1]。班主任不僅是班集體的組織者和領導者，更是學生成長的教育者。班集體的成長，總是伴隨著學生這樣或那樣的問題。班主任們首當其沖，成為以解決問題為導向的“滅火大隊”先鋒。

在解決問題的過程中，如果遇到雙方僵持不下的情況，缺乏共情能力的班主任，覺察不出學生行為背后未被滿足的期待，就可能會對學生進行無效說教，比如，“上課要認真聽講”“與同學相處要互相謙讓”“作業要獨立完成”等，也可能權力壓服，“你不僅在課堂上影響同學，連老師說的話都敢不聽了，膽子這么大……”，直至學生屈服認錯為止。如果權力鎮壓失敗，班主任與學生之間的矛盾進一步激化，甚至還可能發生辱罵、拖拽、請家長到學校等偏離原始事件的大沖突，這是班主任在工作中要極力避免的。

一、覺察期待，合理共情

共情從哪些方面入手比較合理呢？接下來我以平時接觸過的事件為例，從以下兩個方面與大家分享一下。

（一）換位思考——起立事件

對于現在的學生而言，民主的態度是不可缺少的，班主任工作要做到有的放矢，事半功倍，就應該處理好班主任與學生之間的關系，有效的辦法就是——換位思考[2]。這種設身處地為別人著想的能力是合理共情的催化劑。

班會課上，我看見小陽同學拿起筆往后排另一個同學身上扔去，便要求他起立，問話了解情況。但面對“起立”這個要求，小陽坐在位置上低頭不語，沉默應對。在我逐漸走近他并再一次重復起立的要求后，他的表情雖然變得越來越緊張，但依然不為所動。全班同學的目光在我和他之間掃動著，一股烈火在我心中悄然燃起。但理智告訴我，這場紛爭如果繼續這樣下去，最后下不了臺階的很可能是我。

想到這里，我轉身對全班同學說：“你們覺得我請他起立后會對他做什么呢？”話音剛落，就有不少同學說出了我的想法：“老師可能是要批評他?！薄翱赡芤獑査麆倓偘l生了什么事?！薄?/p>

“剛剛同學們站在老師的角度說了自己的想法，是的，我確實只是想了解一下情況，那現在老師也站在小陽的角度，想一想他不起立的原因吧。”我在班級慢慢踱著步，平復自己的心情?！耙苍S是因為他覺得事出有因，自己沒有錯，但不知道要如何為自己辯解;也可能是因為知道自己錯了，又怕被批評;又或者確實是不知如何是好，于是選擇了回避。他像一只受驚的小刺猬，把自己的身體蜷起來保護自己，卻不小心向我露出了它的尖刺。但尖刺能幫他解決這個問題嗎？”

“不能，反而會傷到自己和別人?！薄斑€會讓事情變得更嚴重，本來只是一件小事，到時候就變成大事了?！睂W生們紛紛表達著自己的想法。我走近小陽，對他說道：“小陽，老師只是想和你好好說話，了解情況而已。希望下次我們不要再把事情復雜化了，好嗎？”小陽看著我，不好意思地點了點頭。

大部分班主任能做到站在孩子的角度理解他們的行為。而懂得共情的班主任，不僅自己能做到換位思考，還會引導學生體驗老師的感受，培養他們共情的能力，使教育達到事半功倍的效果。

（二）關心尊重——喝墨事件

在心理學的研究中，我們發現學生的成長歷程，會有種不顧一切要獲得關愛的情結。學生表現出不好的一面時，有時也是在提醒我們，他需要被關注，渴望被關心，他還有期待未被滿足。小明就是這樣一個學生。

“老師，不好了，小明剛上課和小紅說他敢吃筆芯給她看，小紅沒理他，結果一轉頭，他真把筆芯里的墨吸起來了，科學老師讓你快去看看?！鄙险n沒多久，班長就跑來辦公室求助了。在跑去班級的路上，我思緒橫飛，走上臺階，一眼就看到了在水池邊漱口的小明。六年級的學生了，個子都和我一般高了，到底在想什么，怎么會做這樣的事。我走到小明身后，不知該先和他說什么。但我的怒氣應該已經彌漫了整個空間，以至于漱完口的他頭都不敢抬一下。他一直站在那里，像是在等待我的審判。

看著他狼狽的樣子，我回想起五年級我剛接班時發生的事。由于小明的父母常年不在身邊，爺爺奶奶雖然對他萬般寵愛，可還是彌補不了父母之愛的缺口。有一回，他媽媽答應他放學來學校接他，那一天排隊做早操時，他就顯得異常興奮，到處和同學們分享這件事，恨不得公告天下。他那眉飛色舞的模樣深深地烙在我的腦海中。他是渴望得到愛與關注，卻不知道如何正確表現自己的孩子。

想到這里，我有點于心不忍：“筆墨有被吞進肚子里嗎？現在身體有哪里不舒服嗎？”原本以為是要被劈頭蓋臉罵一頓的他，對于這樣的關心顯然有所觸動。他抬起頭和我對視著，眼神里沒了平日里的無所謂，在接下來的對話中他有問必答。我也和他強調了以傷害自己或別人的方式換取到的關注，是得不到長久的愛與關心的。

這一次的經歷，讓我明白了班主任在解決問題時為什么需要有平和的心態和寬闊的胸襟。因為唯有如此，你才能靜下心來覺察、把握學生的情緒和情感，關注到學生而不是錯誤。特別是當學生已經意識到了錯誤時，與其生氣，不如關心;與其說教，不如提醒。能走進學生心里的關心與尊重，幫助他們正視自己未被滿足的期待，才能讓學生自覺地反省和矯正自己的不良行為，正確表達自己的期待。

二、對待期待，多管齊下

“共情”不是解決問題的萬能鑰匙。美國著名作家弗格森說：“每個人都守著一扇只能從內開啟的改變之門，不論動之以情或曉之以理，我們都不能替別人打開這扇門?！睂W生雖小，但也是如此。如以上兩個事件所展示的，共情有時候只是加深了彼此的信任，拉近了班主任與學生之間的心理距離，讓班主任走進了學生真實的內心世界，為班主任更準確了解學生、覺察他們的期待提供了客觀的依據，但要真正從根源上解決問題，離不開家長的配合，也離不開學生自身的努力以及時間的作用。被關注是一種幸福，但有時過度的關注，對于學生的不良行為，反而是一種負面的強化。

每個人都有自我凈化能力，許多問題隨著心智的成熟、閱歷的增多、知識的積累會自然消失。在現實生活中，還有一些非常棘手的難題只能靠一樣東西解決，即飽含耐心的時間，而對于教育，那就是永遠要對學生懷著無限的期待[3]！

三、靜待花開，與君共勉

回顧自己的班主任生涯，我有時很有成就感，有時也很受挫。成就感更多時候源于當下，可能是學生行為發生改變的那一瞬間，可能是我終于覺察到了他們未滿足的期待的時刻，但當我發現下一次向我發起挑戰的還是那個“他”時，那種挫敗感有時能磨滅掉所有的成就感。很長一段時間里，我在這樣的狀態中游離著。

直到有一次，同事的一句話點醒了我：“你沒發現他一直有在進步嗎？雖然犯錯的還是他，但次數已經不像之前那么多了。”確實，他雖然還是不斷犯錯，但并不是一點也沒改。改錯，是一個量變到質變的過程。從時間視角上看，隨著班主任工作的介入，他的不好的行為出現的頻率整體呈現越來越低的狀態。俗話說，靜待花開。雖然不知道他的花期是什么時候，但我愿意耐心期待。

參考文獻

[1]車文博.當代西方心理學新詞典[M].長春：吉林人民出版社，2001.

[2]陳吉松.換位思考與班主任工作[J].課程教材教學研究，2016（22）：72-73.

[3]鄭立平.我們變，學生才會變[EB/OL]. http：//www.sohu.com/a/656583_100934，2015-01-02.

（作者單位：福建省石獅市靈秀鎮古洋小學，石獅，362700）

編輯/劉 芳 終校/劉永勝