APP“隱私劫”

為什么幾乎所有的APP要獲取用戶的手機(jī)識別碼、短信內(nèi)容、聯(lián)系人、手機(jī)定位、通話記錄？為什么用戶明明知道下載和使用APP后，就等同于將個人隱私拱手他人，但還是會選擇妥協(xié)？

如果說，“獲取手機(jī)識別碼”基本是每一個手機(jī)應(yīng)用都會調(diào)用的權(quán)限，而“獲取短信內(nèi)容”是為了方便讓輸入法做到快捷輸入，而“獲取聯(lián)系人”是為了導(dǎo)入用戶的好友聯(lián)系人，便于好友之間互動，而“手機(jī)定位”是為了對應(yīng)用戶地址，進(jìn)行“服務(wù)上門”，那么獲取“通話記錄”意欲何為？

對于市場上披著靚麗的科技外表，實(shí)際在獲取他人隱私的APP們，大多數(shù)用戶其實(shí)很無奈，否則，移動快遞服務(wù)、移動叫餐服務(wù)、移動電商購物、移動打車服務(wù)、移動社交服務(wù)、移動學(xué)習(xí)服務(wù)、移動導(dǎo)航服務(wù)等等，都將無法獲取。離開了移動服務(wù)，手里的智能手機(jī)恐怕就要退回到2G時代。

大部分APP所提供的服務(wù)范圍，和其獲取用戶隱私的權(quán)限，存在著不匹配，也就是說，大部分APP是在過度獲取他人隱私。

根本的原因在于，商業(yè)利益。由于收集用戶地理位置、設(shè)備識別信息、本地手機(jī)號，可面向固定而穩(wěn)定的手機(jī)用戶群精準(zhǔn)匹配與投放相應(yīng)的廣告，并進(jìn)行有效的用戶消費(fèi)行為分析，符合部分急功近利的廣告商的利益訴求，APP商家也可以因此而獲取廣告分成，因而獲取這類信息成為某些不正規(guī)廣告商與APP商家共同的核心利益。

去年年底，中國消費(fèi)者協(xié)會曾經(jīng)發(fā)布的《100款A(yù)PP個人信息收集與隱私政策測評報告》重大相關(guān)披露，可謂觸目驚心。報告顯示，在10類100款A(yù)PP中，有高達(dá)91款A(yù)PP列出的權(quán)限涉嫌“越界”。其中，59款A(yù)PP涉嫌過度收集“位置信息”、28款A(yù)PP涉嫌過度收集“通訊錄信息”、23款A(yù)PP涉嫌過度收集“身份信息”、22款A(yù)PP涉嫌過度收集“手機(jī)號碼”等。

今年，根據(jù)國家計算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心發(fā)布的《移動App違法違規(guī)問題及治理舉措》，APP和SDK（Software Development Kit;軟件開發(fā)工具包）存在的六大類問題，包括遠(yuǎn)程控制、惡意扣費(fèi)等八大類惡意行為、涉嫌侵犯公民個人隱私、涉嫌超范圍采集公民個人隱私等，其中陌陌、金山詞霸、云閃付、墨跡天氣等應(yīng)用被點(diǎn)名。另外，根據(jù)檢測結(jié)果，家校看板、蜜蜂優(yōu)選、撥號大師等APP存在遠(yuǎn)程控制、惡意扣費(fèi)等八大類惡意行為;果果分期、烈鳥App被抓包檢測出存在回傳用戶通訊錄和短信的侵犯公民個人隱私行為;陌陌、云閃付、金山詞霸、騰訊愛玩、墨跡天氣、分期寶涉嫌超范圍采集公民個人隱私;NBA籃球大師、分鐘天天紅包等存在高危漏洞。

我們建議用戶可以將自己下載和使用的APP，與《100款A(yù)PP個人信息收集與隱私政策測評報告》以及《移動APP違法違規(guī)問題及治理舉措》兩份文件有關(guān)侵犯個人隱私的APP名單進(jìn)行比對。

事實(shí)上，每一個APP的背后都存在一個商業(yè)科技公司，這些打著創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新旗號的科技公司，所賺得的每一分錢，是否違背道德，這是需要深度思考的問題。如果依仗著技術(shù)霸權(quán)，拿用戶隱私作為商業(yè)資源向市場交換利益，這樣的科技公司能否持久？

德魯克說過，企業(yè)自身的使命和目的的出發(fā)點(diǎn)只有一個：顧客。科技公司如果不尊重用戶，用戶也必然會在一個特點(diǎn)的時候?qū)ζ鋱詻Q拋棄。