如何借力旅游APP與視頻營銷打造成熟“網紅城市”

李靜晗

【摘要】隨著自媒體的快速發展，越來越多的城市被打造成了“網紅城市”。“網紅城市”興起的背后，有很大一部分原因是視頻營銷的推動：抖音等短視頻記錄自己的旅游出行;旅游部門將“網紅城市”奇觀化與主題化的形象擴大。這些視頻，不斷的去迎合青年群體的的個體價值，也存在一些過度消費與過度商業化的現象。本文將從不同角度分析“網紅城市”的發展與視頻及旅游APP結合的必要性，在了解國內外的研究現狀后，對APP的發展提出建議，希望進一步緩解過度消費的問題。

【關鍵詞】自媒體?網紅城市?商業化?過度消費?APP

目前自媒體營銷助力旅游經濟過熱的現象已經十分普遍，自媒體視頻等塑造了許多“網紅城市”，但是景區“符號化”嚴重、實地與宣傳不符、人流量過多、周邊環境過載的問題逐漸浮出水面。如何利用自媒體的作用，借助旅游APP促進城市發展，打造良好的“網紅城市”，促進旅游市場的發展是本文討論的內容。根據經濟學的原理，任何一個行業在成熟形成之前勢必會經歷一個爆發期，但是，當行業形成之后，立刻會進入一個洗牌潮。這也同樣是媒體發展的規律，也是短視頻市場向商業化發展的必然結果。如何防止旅游業被自媒體行業洗牌重創也是本文的寫作目的之一。

一、自媒體與旅游APP結合發展的必要性

1.政治角度

2018年新修訂的《中華人民共和國旅游法》在關于“旅游規劃和促進”方面指出，旅游發展規劃應當包括旅游業發展的總體要求和發展目標，旅游資源保護和利用的要求和措施，以及旅游產品開發、旅游服務質量提升、旅游文化建設、旅游形象推廣、旅游基礎設施和公共服務設施建設的要求和促進措施等內容。在一定的程度上說明了我國對旅游業發展和逐漸升級轉型的重視。旅游管理部門急需一種更為直接有效的途徑來獲得游客的真實反饋。

2.經濟角度

面對消費升級的新經濟環境，制定更加精細化的用戶留存策略，才是旅游領域乃至整個移動互聯網長久的生存之道。

3.社會角度

“抖音”等短視頻拍攝軟件的興起，推動了景區發展，卻讓旅游城市變得越來越“符號化”，景區越來越“趨同化”。與此同時，“后旅游”現象的普遍存在限制了游客的想象力，不利于個人文化經驗的產生，城市日益成為固定化的形象，其多元化內容喪失。符號化的城市與真實相差甚遠，游客會感覺受到了欺騙。解決這個現象旅游領域才能有新發展。

4.技術角度

2015年，隨著網民的人數突破5億，智慧旅游的終端也開始由PC向智能手機轉變。旅游類APP的應用豐富了智慧旅游的概念，幫助政府統計旅游數據，引發旅游和軟件企業的合作，方便旅游者的旅游活動。越來越多的地區和企業開始重視智能手機APP的旅游信息化建設，因此當前對于旅游類APP應用的探索與分析顯得尤為重要。

二、國內外的研究現狀

國內抖音等自媒體的火爆將一方面拉動了旅游經濟，但另一方面，這種變相的內容電商（是自媒體通過內容來吸引客戶流量，將產品的體驗和文化傳遞給消費者以此來吸引消費的新型消費形式）造成了網紅景區“符號化”、對景區周邊環境過載等問題。

Nusair（2013）等研究表明，美國國內伴隨數碼時代成長和以因特網為生活重心的 Y世代旅行者對社交網站的忠誠度源于情感上的承諾，而這種情感承諾是由他們對社交網站的效用、風險的感知水平與信任度決定的。

張萃平（2018）認為當前中國正處在社會經濟的轉型期，伴隨著生產力的發展和人們生活水平的提升，“炫耀性消費”成為越發普遍的現象，逐漸滲透入人們的生活之中，充斥在社會消費中的各個領域，尤其是滿足人們高層次需求的旅游消費領域。而網絡自媒體的興起，進一步打破了非實物形態休閑生活外顯展示的桎梏，為人們炫耀性旅游消費信號的傳播創造了條件，使得網絡中各種“曬行程、曬坐標、曬美食、曬酒店、曬景點”等炫耀旅游消費的行為成為廣泛而普遍的社會現象。

三、擬發展APP的應用建設

1.APP的盈利模式建議

前期收入可以來自廣告、賣周邊商品（提供配送服務、平臺的用戶量將使我們獲得對特產商的更大議價權、當地特產）、傭金收入（在平臺用戶量建立起來后，通過快速的數據分析，進行預測以及景點推薦，進行數據導流，吸引旅游部門，進行宣傳合作）、在“一對一景區介紹”中，通過提供就業崗位這一行為收取中介費用。通過宣傳推廣擴大用戶主體，收集相關數據并進行數據分析，可以通過周邊商城、與旅行社合作等賺取利潤。后期通過大數據分析與應用，為投資者進行數據提供，闡明景區預期可進行的發展方向，借此進行盈利。旅游紀念品和特產商根據數據優化生產和銷售;在投資者進行未開發區域投資時，可通過本公司的數據分析，作為公司參考，因此此行為會成為公司盈利點。

2.APP的設計創新

推行人流監測與定制服務。根據顧客的需求，在城市中為游客定制合適的旅游景點。提供景區的實時流量監測。由于顧客群體多為短期出游，因此要在已選定的景區中合理的為顧客規劃路線時間，依據本APP可以進行合理安排。提供城市VR足跡等，對游客的需求進行滿足。進行畫像管理。通過大數據我們可以獲得游客的興趣畫像，即最喜歡的景點的共同特征。通過這些數據，有意向的旅游投資者可以獲得非常有價值的戰略參考，迎合游客的需求進行投資。

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