大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)ERP實(shí)施中的若干問(wèn)題及優(yōu)化建議

張宇

摘 要：現(xiàn)階段，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等各類(lèi)新興的信息技術(shù)都得到了十分普遍地使用，使得大數(shù)據(jù)也愈來(lái)愈被重視，怎樣更為良好地使用大數(shù)據(jù)已變成了許多企業(yè)的一項(xiàng)核心任務(wù)。文章解釋了企業(yè)創(chuàng)建ERP的關(guān)鍵性，還指出了在使用ERP期間所出現(xiàn)的問(wèn)題，并給予了相應(yīng)的對(duì)策，目的在于讓企業(yè)能夠得到更為長(zhǎng)久且平穩(wěn)地發(fā)展。

關(guān)鍵詞：ERP;企業(yè);大數(shù)據(jù)時(shí)代;問(wèn)題;處理對(duì)策

0 前言

現(xiàn)如今，大數(shù)據(jù)時(shí)代逐步來(lái)臨，讓各類(lèi)數(shù)據(jù)都得到了爆發(fā)性的增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)本身的價(jià)值已超過(guò)了人們能夠想象到的程度，提供數(shù)據(jù)變成了新型的產(chǎn)業(yè)模式之一;同時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代還可以彌補(bǔ)我國(guó)許多企業(yè)中信息化水平較為低下、技術(shù)方面的投入較多等各類(lèi)缺點(diǎn)，逐步變成許多行業(yè)實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值的一個(gè)關(guān)鍵渠道。企業(yè)把ERP融合至大數(shù)據(jù)中，能夠讓內(nèi)部、外部各類(lèi)資源間得到整合;同時(shí)，企業(yè)本身的信息化也不僅僅是企業(yè)內(nèi)部得到的信息化，而是一整個(gè)企業(yè)所得到的信息化。企業(yè)借助大數(shù)據(jù)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改進(jìn)，提升其信息化程度，對(duì)管理進(jìn)行創(chuàng)新等，都是保障平穩(wěn)發(fā)展的核心。

1 企業(yè)創(chuàng)建ERP的優(yōu)勢(shì)與其關(guān)鍵性

ERP能夠讓企業(yè)把業(yè)務(wù)模式、人員管理、用戶(hù)行為等進(jìn)行數(shù)據(jù)化，企業(yè)想要更為良好地使用大數(shù)據(jù)，就應(yīng)明確能夠進(jìn)行衡量的目標(biāo)與其業(yè)務(wù)成果，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)最終的目標(biāo)，就是促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。為此，企業(yè)應(yīng)先依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等，重新對(duì)自己所處的行業(yè)進(jìn)行定義;而在企業(yè)用戶(hù)不知道怎樣入手后，可以借用供應(yīng)商所給予的輔助來(lái)理清各項(xiàng)業(yè)務(wù)。現(xiàn)階段，大多企業(yè)內(nèi)部所具有的數(shù)據(jù)都是小數(shù)據(jù)，而這類(lèi)企業(yè)需要使用來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)中的各類(lèi)大數(shù)據(jù)，將企業(yè)外部、內(nèi)部所有數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，得到綜合性競(jìng)爭(zhēng)能力[1]。

有研究人員指出，大數(shù)據(jù)得到挖掘與使用，能夠得到超過(guò)三萬(wàn)億美元的綜合性?xún)r(jià)值，所以，數(shù)據(jù)會(huì)變成企業(yè)中一個(gè)十分關(guān)鍵的利潤(rùn)來(lái)源，企業(yè)要更為關(guān)注對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、整理等。ERP能夠全方位地對(duì)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)加以整合，聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)、電商等各類(lèi)外部大數(shù)據(jù)，進(jìn)而輔助企業(yè)全方位地挖掘這類(lèi)數(shù)據(jù)的價(jià)值，把握住更多的商機(jī)，最后，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)協(xié)同辦公與更多的產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)間得到整合。信息管理是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)十分關(guān)鍵的渠道，只有把企業(yè)中的人力、軟硬件、財(cái)務(wù)資源等各類(lèi)資源一同進(jìn)行整合，構(gòu)建共享體制，才可以減少總成本，提升收益。此外，對(duì)信息化進(jìn)行管理能夠給予管理者更為及時(shí)且精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，讓其提出更為科學(xué)的對(duì)策，增強(qiáng)集中性管理，提升企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)能力。ERP在與大數(shù)據(jù)間得到捆綁后，能夠給予企業(yè)發(fā)展更多的助推力。

2 企業(yè)在使用ERP期間所引發(fā)的問(wèn)題

ERP最先開(kāi)始于歐美等許多國(guó)家，現(xiàn)階段，在我國(guó)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所具有的發(fā)展規(guī)律逐步顯著，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身的屬性與ERP特征間的契合點(diǎn)也逐步增多。但是，不是使用了ERP就可以使企業(yè)增多收益，若隨意照搬ERP，把其運(yùn)用到企業(yè)的各項(xiàng)管理中，極有可能出現(xiàn)更多的管理問(wèn)題，給企業(yè)本身的發(fā)展帶來(lái)危害。所以，怎樣在使用期間進(jìn)行控制，決定了ERP本身效益的發(fā)揮。在使用ERP期間存在的問(wèn)題主要包括：

2.1 對(duì)ERP認(rèn)識(shí)不夠

部分管理者對(duì)于ERP具有過(guò)高的期望，但是，ERP無(wú)法做到事事萬(wàn)能，其僅是在以往管理運(yùn)作系統(tǒng)的架構(gòu)下，構(gòu)建新興的平臺(tái)，來(lái)給予更多的途徑。

2.2 對(duì)ERP各項(xiàng)特征、好壞認(rèn)識(shí)不夠

許多企業(yè)都掌握了ERP的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，且知曉ERP可以給企業(yè)帶來(lái)更多的管理收益。但是，因?yàn)閷?duì)ERP本身的好壞認(rèn)識(shí)不夠，使得項(xiàng)目在開(kāi)展期間，無(wú)法全方位地掌握ERP管理理念[2]。部分企業(yè)僅是生搬硬套地依據(jù)ERP顧問(wèn)所進(jìn)行的講解來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)操作，逐步喪失了自己的觀(guān)念，最后，被軟件所“奴役”。同時(shí)，ERP本身的特征為程式化、規(guī)范化，就是不可以像以往模式那樣隨便對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)交易活動(dòng)進(jìn)行處理，只要前期各項(xiàng)設(shè)計(jì)不夠科學(xué)，在使用期間，問(wèn)題就會(huì)逐步增多。

2.3 ERP前期各項(xiàng)調(diào)研并不充足，使用效果不夠理想

在ERP得到使用以前，部分立項(xiàng)時(shí)間較短，人員分配不夠，并未對(duì)各個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行全方位地掌握，僅是進(jìn)行了部分?jǐn)?shù)據(jù)分析與研究。一些管理人員覺(jué)得自己已經(jīng)全方位掌握了企業(yè)的所有優(yōu)勢(shì)、問(wèn)題等，所以，在進(jìn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備期間，會(huì)把企業(yè)這方的提議當(dāng)作主調(diào)來(lái)開(kāi)展。

2.4 企業(yè)以往的治理結(jié)構(gòu)與其管理模式制約了流程再造

在所有企業(yè)中，其對(duì)經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵構(gòu)成進(jìn)行管理的模式均具有自己的特點(diǎn)，部分企業(yè)中的各項(xiàng)管理流程具有規(guī)范化方面的問(wèn)題。而開(kāi)展ERP要具有更高的分權(quán)、協(xié)作理念，對(duì)于人員職責(zé)、權(quán)利配置等各個(gè)方面，都要再一次進(jìn)行調(diào)節(jié)。這樣，企業(yè)以往的各個(gè)管理結(jié)構(gòu)與其業(yè)務(wù)流程都要重新進(jìn)行理清、搭建，具有許多困難。

2.5 ERP實(shí)施顧問(wèn)能力高低不齊

顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)本身的培訓(xùn)方法、總時(shí)間、內(nèi)容等科學(xué)與否，都會(huì)對(duì)ERP最后的使用效果帶來(lái)影響。ERP各個(gè)模塊中顧問(wèn)講師自己的業(yè)務(wù)能力，也會(huì)對(duì)最后的效果帶來(lái)相應(yīng)的影響。

3 企業(yè)使用ERP的各類(lèi)改進(jìn)對(duì)策

首先，確定目標(biāo)與需要，對(duì)管理模式進(jìn)行改進(jìn)，全方位理清并健全各項(xiàng)流程。企業(yè)應(yīng)構(gòu)建ERP領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，其中分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任團(tuán)隊(duì)中的隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)員主要就包括了財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、人力等有關(guān)的部門(mén)與子公司中的負(fù)責(zé)人員、骨干人員。將ERP當(dāng)作契機(jī)，由上至下對(duì)企業(yè)進(jìn)行倒逼，使得管理模式得到改進(jìn)，全方位理清總部與其子公司中所有的業(yè)務(wù)流程。如果有必要，可以邀請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)來(lái)輔助理清管理模式、給予各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)等，比如，對(duì)ERP有關(guān)的產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)的選擇給予更具專(zhuān)業(yè)性的提議、意見(jiàn)。

其次，對(duì)企業(yè)中的大數(shù)據(jù)構(gòu)架進(jìn)行設(shè)計(jì)，促進(jìn)ERP融合至企業(yè)信息管理體系中，創(chuàng)建企業(yè)中的大數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。讓所有數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、編碼等都可以獲得統(tǒng)一，創(chuàng)建體系之間的數(shù)據(jù)接口，讓數(shù)據(jù)信息能夠得到共享，為今后各類(lèi)大數(shù)據(jù)全方位的挖掘給予輔助，從而給企業(yè)更為精確地制訂出科學(xué)決策給予鋪墊。

第三，對(duì)企業(yè)各個(gè)成員企業(yè)的ERP進(jìn)行統(tǒng)一，在經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)許的前提下，盡可能地使用同一個(gè)ERP[3]。如果企業(yè)總部與其子公司所使用的ERP不相同，具有許多ERP，就會(huì)減弱數(shù)據(jù)提取的總效率，比如，總部在對(duì)報(bào)表進(jìn)行合并期間，其合并模塊無(wú)法更為良好地發(fā)揮出作用。

第四，全方位進(jìn)行調(diào)研，依據(jù)各個(gè)子公司、業(yè)務(wù)集群本身的特點(diǎn)，制訂出統(tǒng)一且標(biāo)準(zhǔn)的編碼系統(tǒng)、規(guī)定。主要就包括了會(huì)計(jì)科目、來(lái)往企業(yè)、人員、庫(kù)存產(chǎn)品、供應(yīng)商、部門(mén)等。這類(lèi)編碼規(guī)范會(huì)被引用到會(huì)計(jì)信息、ERP等各個(gè)體系中，加之子公司中的信息體系。把ERP庫(kù)存模塊當(dāng)作例子，相同的產(chǎn)品極有可能在企業(yè)中許多子公司、事業(yè)部門(mén)中具有庫(kù)存，借助規(guī)范且統(tǒng)一的產(chǎn)品名稱(chēng)、編碼，能夠十分迅速且精準(zhǔn)地抓取到這一產(chǎn)品的庫(kù)存總數(shù)，方便調(diào)撥。

第五，讓ERP與資金、OA等各個(gè)體系間的流程得到無(wú)縫鏈接。因?yàn)楦黝?lèi)ERP所具有的產(chǎn)品功能都會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的局限，無(wú)法事事俱到，所以，某類(lèi)功能需要借用其余信息體系來(lái)對(duì)全流程進(jìn)行信息化。比如，在對(duì)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用流程進(jìn)行審批期間，ERP極有可能無(wú)法依據(jù)授權(quán)的流程對(duì)其進(jìn)行審批，要借助OA系統(tǒng)中的費(fèi)用審批流程來(lái)進(jìn)行[4]。所以，應(yīng)對(duì)OA系統(tǒng)審批結(jié)束的數(shù)據(jù)自動(dòng)集成拋轉(zhuǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，直至ERP中的總賬模塊，得到會(huì)計(jì)憑證，防止手工進(jìn)行審批或是人工進(jìn)行會(huì)計(jì)制單，進(jìn)而讓報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用本身的全流程更為信息化與規(guī)范化。

第六，構(gòu)建ERP使用效果評(píng)價(jià)系統(tǒng)。ERP在企業(yè)各個(gè)信息化體系中，是一個(gè)十分關(guān)鍵的構(gòu)成，其還是企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)等進(jìn)行管理的關(guān)鍵方法，更是企業(yè)本身信息化水平一個(gè)十分關(guān)鍵的標(biāo)識(shí)。因?yàn)镋RP的使用是動(dòng)態(tài)且持續(xù)性的，所以，構(gòu)建一套與其相配的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)ERP使用成功與否進(jìn)行評(píng)價(jià)十分關(guān)鍵。借助各類(lèi)計(jì)算研究與分析、公平性與公正性的評(píng)價(jià)，以全方位地展示出ERP所處狀態(tài)，并持續(xù)進(jìn)行改進(jìn)、健全ERP各項(xiàng)功能，進(jìn)而給予更為精準(zhǔn)的管理、數(shù)據(jù)信息，極大地增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上，現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等各類(lèi)新興技術(shù)都得到了十分迅速地進(jìn)步，使得互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代逐步來(lái)臨。處于大數(shù)據(jù)使用十分普遍的時(shí)代中，數(shù)據(jù)也就代表了商機(jī)。不管是大型企業(yè)，亦或是中型、小型企業(yè)，都愈來(lái)愈關(guān)注對(duì)ERP等各項(xiàng)信息化體系進(jìn)行構(gòu)建，進(jìn)而提升財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理水平，增強(qiáng)企業(yè)所具有的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)，在把ERP融合至其信息體系后，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)這類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、整合、研究與分析，使得ERP給企業(yè)給予了更多新興的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。所以，聯(lián)合大數(shù)據(jù)技術(shù)與ERP成為了許多行業(yè)進(jìn)行各項(xiàng)信息化工作的核心。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮賢賢，鄭強(qiáng)，袁新宇.餐飲企業(yè)ERP系統(tǒng)有效實(shí)施對(duì)基層員工工作績(jī)效的影響——以成都徐記家婆菜餐飲管理有限公司為例[J].美食研究，2017，（02）.

[2]崔媛媛.圖書(shū)出版企業(yè)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用研究——基于中央廣播電視大學(xué)出版社有限公司的實(shí)例分析[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2015，（36）.

[3]劉愛(ài)東，潘霞.ERP環(huán)境下企業(yè)反傾銷(xiāo)會(huì)計(jì)管理信息平臺(tái)建設(shè)研究——基于XG公司應(yīng)對(duì)美商復(fù)審案的啟示[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)，2016，（05）.

[4]蘇春雷.工程機(jī)械企業(yè)ERP系統(tǒng)IT基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)——以廣西柳工機(jī)械股份有限公司為例[J].機(jī)械設(shè)計(jì)與制造工程，2016，（08）.