五年制高職畢業(yè)生英語運用現(xiàn)狀調(diào)查與分析

任文鶯

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?隨著社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，培養(yǎng)具有較強英語應用能力和專業(yè)英語知識、能適應跨文化交流工作環(huán)境的優(yōu)秀技術技能型人才，是職業(yè)英語教學的一個主要目標，也是急需解決的問題。匯總分析五年制高職畢業(yè)生在職場的英語運用現(xiàn)狀調(diào)研和用人單位需求調(diào)研，針對問卷結(jié)果嘗試提出可行性建議，以期切實提高英語課堂教學質(zhì)量、學生的國際意識和跨文化溝通能力，培養(yǎng)學生的學習主動性和積極性，并能有效運用于學生今后的工作崗位和職業(yè)發(fā)展上。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?職業(yè)教育;五年制高職;英語課堂教學

[中圖分類號] ?G715 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）26-0094-02

一、問卷調(diào)查的目的和實施過程

為了解五年制高職畢業(yè)生在實際工作崗位上英語使用的現(xiàn)狀，以及用人單位對員工英語能力的實際需求，特開展本次問卷調(diào)查。課題組希望通過此調(diào)查，比較全面和客觀地了解五年制高職學生英語學習的實際運用效果，綜合用人單位的反饋意見，對五年制高職英語課堂教學的診斷與改進提供有效依據(jù)。

本次問卷調(diào)查包括兩部分：第一份問卷以我校近三年的酒店管理和旅游管理兩個專業(yè)的畢業(yè)生為主要對象，共發(fā)放調(diào)查問卷355份，收回有效問卷337份，問卷有效率94.93%;第二份問卷以我校的校企合作單位為主要對象，共發(fā)放問卷81份，收回有效問卷81份，問卷有效率100%。問卷回收后，課題組成員一起對有效問卷進行統(tǒng)計匯總，形成以下調(diào)查分析。

二、問卷調(diào)查的主要內(nèi)容和結(jié)果分析

本次問卷調(diào)查均以在線形式完成，參與對象通過掃描二維碼、網(wǎng)站鏈接等進入問卷界面。問卷結(jié)束后，課題組成員共同整理、歸納，針對幾個指標分析如下。

1.畢業(yè)生版調(diào)查問卷數(shù)據(jù)匯總

（1）在問題“您所在的單位內(nèi)部是否需要用英語開展工作交流”中，調(diào)查結(jié)果顯示86.34%的工作崗位都需要英語技能，“經(jīng)常”和“總是”使用英語開展工作交流的占到將近半數(shù)以上。

這樣的數(shù)據(jù)結(jié)果是由時代的大趨勢所決定的。在經(jīng)濟全球化高速發(fā)展的時代，英語在國際中的高流通性使它成為跨國貿(mào)易的媒介和橋梁。越來越多的公司會接觸到很多國外的客戶，需要員工掌握一定的口語交流能力以及英語談判能力。

（2）在問題“英語是否是您當前工作的必要技能之一”中，61.42%的畢業(yè)生給予了肯定回答。可以看出，隨著經(jīng)濟全球化的全面推進，我國市場經(jīng)濟進一步融入國際經(jīng)濟社會中，旅游及酒店業(yè)對技能型、應用型的符合人才需求急速增長，職場中對員工的國際化職業(yè)技能、跨文化職業(yè)能力等也有了更高要求。

（3）在問題“您當初參加面試時單位是否有設置環(huán)節(jié)考查英語能力”中，有62.91%的畢業(yè)生選擇“是”。同時面試時考查英語能力的主要形式按選擇人數(shù)的百分比由高到低依次為：英文自我介紹、提供英語等級證書、英文筆試、小組英文討論。結(jié)合上一題英語技能在職場英語中的使用，可以看出英語面試是現(xiàn)在很多企業(yè)都要求的一道關卡。在百度搜索引擎上以關鍵詞“英語面試技巧”搜索，可以找到約14，400，000個相關結(jié)果。事實上，在一般外企的求職面試過程中，英語面試都是必不可少的，在很多非外企的應聘過程中，英語技能也越來越被看重。但英語面試也是許多畢業(yè)生、應聘者比較頭疼的部分。因為英語水平的提高是一個長期積累的過程，不可能在短期內(nèi)快速提高。

（4）在問題“您覺得目前的工作最需要哪一方面的英語能力”中，按選擇的人數(shù)百分比高低顯示結(jié)果如下。

（5）在填空題“您最想提高自己哪一方面的英語能力”中，有155人次的答案是“需要加強口語、溝通能力或溝通技巧”，52人次提出“需要增強聽力、英語聽力”，其余還包括“寫作、翻譯等”需要加強，只有34人次沒有表示“暫時不需要”或者“無”。

結(jié)合第（4）和第（5）題的結(jié)果，英語技能在職場應用中非常必要，畢業(yè)生在工作中的英語運用軟肋主要集中在英語口語表達和英語聽力兩方面。也就是說在實際的工作場景，英語聽說和英語溝通能力相對更加重要，出色的英語溝通能力將和個人職業(yè)的發(fā)展和上升空間有著緊密聯(lián)系。

2.用人單位版調(diào)查問卷數(shù)據(jù)匯總

參與本次問卷調(diào)查的用人單位均為我校的校企合作單位，主要涉及旅游及酒店業(yè)、電子行業(yè)、銀行金融業(yè)和傳媒業(yè)等，完成答卷的以各單位人事部門負責人、招聘經(jīng)理或管理崗為主。為了便于收集匯總信息，問卷也以掃描二維碼和在線調(diào)查問卷鏈接為主。匯總的主要問題指標如下。

（1）問題“貴單位哪種崗位需要使用英語”，調(diào)查顯示的崗位主要集中在銷售、接待、管理、培訓這幾類。

（2）問題“貴單位工作中使用的英語技能”根據(jù)排序從高到低依次是閱讀、聽說、翻譯、寫作。

（3）問題“您認為高職院校英語教學應加強哪方面的教學內(nèi)容”中，職業(yè)相關英語占到45.68%，其次是日常溝通技能占37.04%，英語語法占8.64%，通識英語占6.17%，其他占2.47%。

（4）問題“對近幾年招聘的高職畢業(yè)生所具備的英語能力，您是否滿意”，很滿意（2.47%）、滿意（43.21%）、一般（46.91%），不滿意（7.41%）。

（5）問題“員工的英語水平在崗位上升發(fā)展中是否重要”，非常重要（18.52%），比較重要（55.65%），一般（17.28%），相對不重要（7.41%）。

（6）問題“希望高職畢業(yè)生具備的英語技能”，按重要性由高到低，結(jié)果依次為聽說、閱讀、翻譯、寫作。

（7）開放式問題“對高職學生在校期間的英語技能培養(yǎng)的合理建議”，收集的答案中提出要“加強英語溝通能力培養(yǎng)、加強與崗位對口的專業(yè)英語培養(yǎng)、增強學生英語的實際運用能力”的占到了70%以上。

三、可行性建議

通過調(diào)研的信息反饋，課題組有效收集了五年制高職畢業(yè)生、用人單位對五年制高職英語課堂教學的有關意見和建議。我們發(fā)現(xiàn)，提高職業(yè)英語教育的質(zhì)量應該將學生的英語能力培養(yǎng)與職業(yè)崗位需求緊密聯(lián)系起來。在接下來的英語課堂實踐研究中，我們將注重以下幾個方面的實踐和運用。

1.改革課堂教學內(nèi)容，體現(xiàn)職業(yè)教育特色，突出英語學習的實用性

職業(yè)教育應當以市場導向為需要，以培養(yǎng)符合市場需要的復合型人才為目標，因此對職業(yè)英語的學習應當與學生專業(yè)緊密結(jié)合，在講解英語知識的同時，培養(yǎng)適應社會發(fā)展的、具有可持續(xù)發(fā)展能力的高素質(zhì)人才。

2.以學生為中心的課堂英語教學實踐

課堂教學是由教與學兩個部分組成的，兩者是平等的關系。但從教學的角度來看，學生是學習的主人，是主體;教師是學生學習的組織者、協(xié)作者、引導者，起著主導的作用。課堂教學過程中調(diào)動學生的學習積極性，提高學生課堂活動的參與度，積極開展以任務為中心的形式多樣的教學活動，激發(fā)學生的興趣，啟發(fā)學生的思維，拓寬學生的知識面。

3.鼓勵教師學習相關專業(yè)的英語知識，滿足學生對專業(yè)英語的掌握

根據(jù)學生專業(yè)不同，在課堂英語教學時結(jié)合教學內(nèi)容，補充合適的專業(yè)英語知識，發(fā)揮英語作為語言工具的作用，更好地幫助學生豐富和掌握所學的專業(yè)知識。

總之，職業(yè)學校的英語教學應該跟上時代的步伐。在新時代背景下，不斷改良英語職業(yè)教育，構(gòu)建以專業(yè)知識技能為核心，以跨文化交際能力為本的職業(yè)英語人才培養(yǎng)思路和教學模式，全面服務于職業(yè)學校學生的專業(yè)成長和個人職業(yè)發(fā)展。

參考文獻：

[1]洪容.淺談高職高專職業(yè)英語能力的培養(yǎng)[J].考試周刊，2008（27）.

[2]薛文.高職職業(yè)英語教學改革實踐研究[J].教育與職業(yè)，2013（21）.

編輯 馮永霞