對(duì)當(dāng)前基層部隊(duì)心理服務(wù)工作的思考

湯稱奇

面對(duì)官兵心理健康問(wèn)題日益突出的實(shí)際，要切實(shí)抓好心理教育和訓(xùn)練，加強(qiáng)心理骨干培訓(xùn)，努力提高部隊(duì)開(kāi)展心理預(yù)防的能力。基層心理服務(wù)工作必須緊跟時(shí)代發(fā)展、緊貼官兵訴求、緊隨官兵喜好，讓大家在樂(lè)于接受中得到啟迪、愉悅身心、調(diào)適自我，才能釋放能量、發(fā)揮威力、彰顯價(jià)值。

一、當(dāng)前基層部隊(duì)心理服務(wù)工作取得的成效

通過(guò)現(xiàn)地走訪、座談交流，了解到在一線帶兵人的不懈努力下，基層部隊(duì)心理服務(wù)工作取得了一些成效，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

（一）積極解難幫困，營(yíng)造和諧氛圍。根據(jù)相關(guān)要求，基層作戰(zhàn)部隊(duì)每年野外駐訓(xùn)時(shí)間多達(dá)數(shù)月。針對(duì)外訓(xùn)條件艱苦，用水、用電、看電視、打電話難的實(shí)際，野外駐訓(xùn)的基層部隊(duì)能夠積極協(xié)調(diào)駐地有關(guān)部門(mén)協(xié)助解決，方便官兵生活；針對(duì)外訓(xùn)文化生活單調(diào)的實(shí)際，采取每周放一場(chǎng)電影、組織業(yè)余文體比賽、舉行聯(lián)歡會(huì)、組織參觀駐地名勝古跡，豐富官兵精神文化生活；針對(duì)外訓(xùn)官兵心理壓力大、傷病較多的實(shí)際，安排衛(wèi)生連軍醫(yī)、衛(wèi)生員和心理輔導(dǎo)員，進(jìn)行心理疏導(dǎo)和送醫(yī)送藥；針對(duì)官兵個(gè)人、家庭困難多的實(shí)際，積極協(xié)調(diào)幫助解決，大部分外訓(xùn)部隊(duì)都安排專車接送外訓(xùn)官兵參加各種自考、函授考試。同時(shí)，在外訓(xùn)期間，大力開(kāi)展“雙四一”（軍官和部屬相互匯報(bào)和知道在哪里、干什么、想什么、需要什么，思想和心理服務(wù)工作要跟上）和“四個(gè)互助”（工作互助、生活互助、思想互助、技術(shù)互助）活動(dòng)，在官兵中廣泛進(jìn)行談心交心，建立融洽和諧的內(nèi)部關(guān)系，營(yíng)造上下同欲、官兵同心的和諧氛圍。

（二）注重人文關(guān)懷，深受官兵歡迎。始終把加強(qiáng)人文關(guān)懷作為“動(dòng)中建”兩個(gè)經(jīng)常性工作的重要內(nèi)容，定期開(kāi)展“問(wèn)題認(rèn)領(lǐng)、‘三解’回應(yīng)會(huì)”，積極為官兵辦實(shí)事、做好事、解難事。每周落實(shí)不少于一天的休息，為每個(gè)連隊(duì)配發(fā)衛(wèi)星電視接收器，根據(jù)駐訓(xùn)條件因地制宜建立籃球場(chǎng)、乒乓球室、廣播站、流動(dòng)圖書(shū)館、野戰(zhàn)影院和野戰(zhàn)話吧等，切實(shí)讓官兵休息好、娛樂(lè)好。積極開(kāi)展各種衛(wèi)生服務(wù)，每天組織醫(yī)療小組巡診，組織心理骨干成立“向日葵”心理服務(wù)小分隊(duì)，定期到各個(gè)外訓(xùn)營(yíng)區(qū)巡回為官兵開(kāi)展心理咨詢和服務(wù)，尤其針對(duì)某些兵種特殊疾病多發(fā)的特點(diǎn)，衛(wèi)生連發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展針灸、推拿進(jìn)班排活動(dòng)，深受廣大官兵好評(píng)。

（三）加強(qiáng)教育引導(dǎo)，嚴(yán)防隱患苗頭。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，基層部隊(duì)能夠嚴(yán)格落實(shí)旅團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)定期與營(yíng)連主官、營(yíng)主官與所屬干部、連隊(duì)干部與戰(zhàn)士普遍談一次心，準(zhǔn)確掌握官兵個(gè)人想法、實(shí)際困難和現(xiàn)實(shí)需求，有針對(duì)地加強(qiáng)教育引導(dǎo)。特別是對(duì)精神心理異常的，要主動(dòng)開(kāi)展心理咨詢服務(wù)，及時(shí)進(jìn)行矯治；對(duì)有現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)苗頭的人員要嚴(yán)格落實(shí)“三包一”（黨員、干部、骨干承包重點(diǎn)人）責(zé)任制，及時(shí)采取管控措施，確保不發(fā)生問(wèn)題。及時(shí)解決官兵思想和心理問(wèn)題。同時(shí)做好一人一事思想工作，突出考學(xué)落榜、新畢業(yè)學(xué)員、進(jìn)步和婚戀受挫、身患重病、家庭困難等人員，深入細(xì)致搞好摸排工作，切實(shí)把不放心人員納入視線，干部骨干主動(dòng)靠上去做工作，嚴(yán)防出現(xiàn)安全問(wèn)題。

二、當(dāng)前基層部隊(duì)心理服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn)

基層一線部隊(duì)在開(kāi)展心理服務(wù)工作中取得了一些成效，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)上看，基層部隊(duì)開(kāi)展心理服務(wù)工作還存在不少差距與挑戰(zhàn)。

（一）精神心理疾患問(wèn)題日益突出影響安全穩(wěn)定。隨著時(shí)代的發(fā)展，心理問(wèn)題在軍營(yíng)也不斷地涌現(xiàn)。當(dāng)前，官兵不健康心理主要有以下六種：報(bào)復(fù)心理、妒忌心理、逆反心理、虛榮心理、自卑心理、僥幸心理。這些心理問(wèn)題，如果得不到及時(shí)有效地解決，很容易引發(fā)案件事故。分析近年來(lái)部隊(duì)發(fā)生的自傷事故，都程度不同地與有心理問(wèn)題密切相關(guān)。此類人員有的患病久治不愈，思想負(fù)擔(dān)重；有的受家庭困難和婚戀困擾，難以排解；有的因親友期望值過(guò)高，壓力過(guò)大；有的不能正確對(duì)待挫折，心理承受能力差。

（二）心理障礙問(wèn)題增多不能滿足戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境需求。實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練要求參戰(zhàn)人員具備更高心理承受能力、對(duì)抗能力和調(diào)控能力，滿足緊張、激烈、對(duì)抗的戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境需求。“90 后”“95 后”已成為部隊(duì)主體，“獨(dú)生子女”“單親家庭”比例增多，許多青年官兵“從校門(mén)到營(yíng)門(mén)”，適應(yīng)能力差、抗挫折能力弱，與完成未來(lái)的信息化戰(zhàn)爭(zhēng)作戰(zhàn)能力需求還相差甚遠(yuǎn)。

（三）心理不健康的問(wèn)題影響執(zhí)行多樣化任務(wù)的能力。隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，我軍在多樣化非作戰(zhàn)行動(dòng)中擔(dān)負(fù)的角色越來(lái)越多，要求具有極強(qiáng)的心理素質(zhì)。應(yīng)征入伍適齡青年缺乏艱苦和挫折磨礪，少數(shù)官兵呈現(xiàn)出思想隱蔽性強(qiáng)、自我調(diào)控能力弱、心理依賴性強(qiáng)、承受能力弱等特點(diǎn)。他們面對(duì)陌生的環(huán)境和人際關(guān)系、快節(jié)奏的軍營(yíng)生活、高強(qiáng)度的軍事訓(xùn)練，往往表現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)，出現(xiàn)焦慮、抵觸、孤僻、抑郁等不良反應(yīng)，心理失衡、行為失控，個(gè)別人員甚至發(fā)生逃跑和自傷自殘問(wèn)題。

三、做好基層部隊(duì)心理服務(wù)工作的對(duì)策建議

當(dāng)前，實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練節(jié)奏加快、強(qiáng)度增大、壓力空前，心理行為異常和常見(jiàn)精神障礙人數(shù)逐年增多，個(gè)人極端情緒引發(fā)的惡性案（事）件時(shí)有發(fā)生，成為影響部隊(duì)集中統(tǒng)一和安全穩(wěn)定的危險(xiǎn)因素，加強(qiáng)心理工作迫在眉睫。

（一）在建強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍的同時(shí)注重談心交心。注重人文關(guān)懷，及時(shí)做好心理疏導(dǎo)，有效緩解官兵精神壓力，激發(fā)練兵斗志。廣泛開(kāi)展談心交心活動(dòng)，鼓勵(lì)上級(jí)與部屬談、干部與戰(zhàn)士談、戰(zhàn)友間互相談，在交流中溝通情感、增進(jìn)團(tuán)結(jié)。充分發(fā)揮心理骨干作用，采取普遍教育與個(gè)別疏導(dǎo)相結(jié)合，廣泛開(kāi)展談心交心，及時(shí)排除官兵心理隱患。要學(xué)會(huì)自我調(diào)適，遇到煩心事的時(shí)候到操場(chǎng)上跑兩圈，找戰(zhàn)友聊聊天，在筆記本上寫(xiě)一寫(xiě)，給親人朋友打打電話，及時(shí)驅(qū)散心情烏云、清除心理垃圾，讓心靈始終充滿陽(yáng)光。開(kāi)展“心理服務(wù)進(jìn)班排、心理咨詢送上門(mén)”活動(dòng)，幫助官兵排除心理不適，調(diào)整好精神狀態(tài)。

（二）在進(jìn)行心理疏導(dǎo)的同時(shí)及時(shí)進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。加強(qiáng)心理教育，幫助官兵掌握自我心理調(diào)節(jié)方法；對(duì)出現(xiàn)心理問(wèn)題的同志，做到因人施教、因勢(shì)利導(dǎo)。真實(shí)細(xì)致地掌握官兵的心理狀態(tài)底數(shù)，把問(wèn)題突出的個(gè)別人納入工作視線，安排專人做好轉(zhuǎn)化工作；對(duì)有現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)的要嚴(yán)加管控，該調(diào)離的要及時(shí)調(diào)離，防止發(fā)生問(wèn)題。依托基層衛(wèi)生連建立“心理咨詢室”，明確兼職心理醫(yī)生，開(kāi)通心理咨詢服務(wù)電話；安排心理醫(yī)生為官兵進(jìn)行心理測(cè)試，組織心理訓(xùn)練，開(kāi)展心理疏導(dǎo)和咨詢服務(wù)，緩解心理壓力；通過(guò)模擬戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)性訓(xùn)練，培養(yǎng)良好的心理適應(yīng)和承受能力。日常工作生活中，難免會(huì)出現(xiàn)被干部骨干批評(píng)受委屈了、管得太嚴(yán)想家了、訓(xùn)練太苦不想干了、愿望沒(méi)達(dá)到想撂挑子了等情況，這些都很正常，就像走路過(guò)程中鞋里的沙子、電腦運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾、萬(wàn)里晴空中飄過(guò)的一片烏云。對(duì)這些事，我們要正確地看待、理性地分析，要以一種非常豁達(dá)的胸懷去理解、去面對(duì)。

（三）在以誠(chéng)相待的同時(shí)注重正向教育激勵(lì)。經(jīng)常對(duì)下屬或者受教育對(duì)象進(jìn)行心理暗示——“你很優(yōu)秀”“你能夠做得更好”，可以幫助其準(zhǔn)確自身定位，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上不斷挖掘潛能，鞏固增強(qiáng)自信心。因此，對(duì)于有“心理疾患苗頭”的官兵而言，精神和語(yǔ)言上的鼓勵(lì)顯得更加重要。對(duì)他們談心教育，應(yīng)盡量做到不“辱”、不“激”、不“訓(xùn)”，多表?yè)P(yáng)，多鼓勵(lì)，少批評(píng)，少打擊；要以誠(chéng)相待，即便他們真的做錯(cuò)了，只要是非原則性的，沒(méi)有惡劣影響的，要給予一定理解，幫助分析問(wèn)題，查找原因，耐心講解，真正觸動(dòng)他們內(nèi)心深處那塊“柔軟地”，讓“忠言不再逆耳”，讓“良藥不再苦口”，以達(dá)到教育轉(zhuǎn)化的目的。但也要切忌為表?yè)P(yáng)而表?yè)P(yáng)的“假表?yè)P(yáng)”，那樣有時(shí)會(huì)適得其反。同時(shí)心理調(diào)適要高效，邀請(qǐng)駐地醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專業(yè)心理醫(yī)生定期為官兵心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)有心理隱患苗頭的官兵保持健康陽(yáng)光、積極進(jìn)取的心態(tài)。