做好新兵心理服務工作

王 剛

有針對性地開展好心理健康教育，做好新兵心理疏導工作，解決好實際問題，有助于提高新兵心理健康水平，順利度過“新兵期”。

一、課堂處處在，扎實開展心理健康訓練

培養新兵過硬心理素質，要突出做好以下三方面：一是夯實常識基礎。對于新兵能夠經常遇到的、最感困惑的、急需解決的心理學常識，印成“心理常識”撲克牌，制成“自我調適”溫情卡，匯成“照亮心扉”勵志故事集，編制“開心一笑”漫畫冊，開發心理知識闖關小游戲；納入計劃系統學，每周集中一小時、每天利用一刻鐘，采取班排集中、分組討論、體會交流等形式，組織新兵系統學習專業書籍。二是做好解疑釋惑。把心理健康教育融入經常性教育計劃，針對階段性工作特點和新兵現實心理情況，邀請心理專家開展專題講座并組織心理診療咨詢，安排心理醫生開展集中教育，新兵營連利用茶余飯后、訓練間隙等時機，采取一事一議、一人一策的方式進行針對性教育引導，及時消除新兵心理困惑。三是錘煉意志品質。用好專業訓練場，新兵營連要組織信任背摔、勇闖電網、合力沖擊等課目訓練，依托高強度體能訓練和戰術訓練，強化新兵頑強戰斗意志，磨礪新兵過硬心理素質。

二、預防時時有，有效排除安全隱患苗頭

針對心理問題發現甄別難、發展變化快、診療見效慢的特點，構建“觀測網”及早預警，織密“過濾網”及時篩查，用好“防控網”立體診療，把心理問題解決在萌芽狀態。一是全天候開展情緒觀測。廣泛開展“三聽、六看、九掌握”活動，即通過公共場所聽議論、討論會上聽發言、個別談話聽反應，飯堂看飯量、床上看睡相、勞動看干勁、訓練看情緒、收到來電看變化、微信群中看動態，切實了解掌握官兵的性格特點、生活習慣、興趣愛好、家庭變化、經歷閱歷、社會關系、婚戀動態、進步愿望，做到心里有心理底數“活賬本”、腦中有動態變化“心電圖”、本上有問題苗頭“備忘錄”。二是零疏漏加強心理篩查。對象上突出情緒變化大的、性格反常的、表現異常的群體，在時機上突出重大活動前、重要節日中、敏感事務處理后等關鍵節點，在方法上采取當面談話深問、延伸了解究底、心理問卷調查、專業系統測評等手段，對新兵的心理底數進行全面篩查，確保無盲點、無遺漏。三是立體式加強心理診療。針對失去雙親、單親、留守家庭等親情缺失的戰士，發動隨軍干部母親、離退休軍隊職工組成“愛心媽媽”服務隊，組織隨軍家屬組成“知心大姐”親友團，與診療對象過年過節一起吃團圓飯、周末假日拉拉家常、日常生活縫縫補補。

三、關心常常存，積極做好幫難解困工作

心理問題往往是由現實難題引起的、由思想問題衍化的，只有把解決心理問題與解決現實問題、思想問題結合起來，力所能及解難幫困、解疑釋惑，才能從源頭上解開心結、卸下包袱，實現心理問題化解。一是解開思想疙瘩寬心。堅持面對面、心貼心做好一人一事思想工作，利用訓練間隙和茶余飯后，兩三百米散散步、兩三個人聊聊天、兩三句話寬寬心，聊聊開心事，解解煩心事，拉拉家常事；倡導戰友之間在互贊互幫互學中增進感情、拉近距離；依托強軍網開通心理服務熱線，開設“心靈驛站”留言板，讓官兵在鍵對鍵中聊聊隱私事、說說心里話。二是豐富文化生活舒心。很多心理問題的發生，都是由文化生活不豐富、新兵心情不快樂引起的。要積極加強文化設施建設，保證新兵打球有場地、觀影有場所、健身有場館、上網有終端、閱讀有書吧，讓新兵動起來、玩起來、樂起來，始終保持快樂心情、陽光心態。三是解決現實困難暖心。把新兵的鬧心事作為組織的心頭事，帶著感情做工作，工作做出溫度來，持續深化成才、文化、心理、法律、解難“五項服務”，用好“愛心基金”解難幫困，開展“送榮譽、送慰問到家鄉、進家庭、見家人”活動，積極協調解決實際問題，把暖心惠兵工作做到新兵心坎上，讓組織的溫暖時時存在。