秘書職業化存在問題的原因分析

馮妮妮

摘要：秘書職業化受著社會文化氛圍的制約和影響。秘書職業發展的制約因素在社會文化環境中，最重要就是秘書職業在社會的認知度。如果秘書職業在社會有一個正面的、科學的認識和評價，就會創造一個有利于秘書職業健康發展的環境，反之，秘書職業進程的順利發展就會受社會文化環境制約。

關鍵詞：秘書;職業化;分析

一、傳統價值觀念阻礙職業化進程

（一）“官本位”文化傳統影響

由于受到官本位文化的影響，在社會各界、各階層當中，普遍都沒有把秘書看作是正當的社會職業，而往往把而秘書工作看作是通向政治仕途和商業管理層的跳板或敲門磚。在黨政機關當中，向來就有把秘書當作是“后備干部”或“第三梯隊”來培養的傳統，不少領導干部都有做過領導秘書的經歷。在商業企業當中，秘書又往往當作是企業領導自己的心腹和親近隨員，也沒有把秘書視為一種社會化職業。

（二）秘書工作作用和形象常被忽視和誤解

秘書工作本身具有幕后性，秘書工作成果體現在領導工作成績當中，在領導功績的榮光之下，秘書工作價值和作用往往不被外界所了解和認同，以至于秘書往往被當作是花瓶和擺設，可有可無，可用可不用。譬如秘書就被人當作是領導的管家、保姆、電腦、采辦、花瓶、小蜜、托兒、寫手、槍手、臥底、交際花、美人痣、掌中寶、橡皮泥、滅火器、出氣筒、開胃酒、牧羊犬、替罪羊、同林鳥、繞指柔、小棉襖、茶水工、二老板、打字機、傳聲筒、垃圾桶、擋箭牌、創可貼、密探、老板的“狽”、狐假虎威的“狐”等等。當前還有一本暢銷小說就把黨政機關領導秘書當作了“二號首長”，從此廣為人知。此外，媒體還經常對“秘書腐敗”報道和大眾影視作品秘書工作者負面形象的影響，使得秘書職業更蒙上了一層“妖魔化”色彩，嚴重損害和大為壓縮了秘書作為一種正當社會化職業的空間。

二、秘書人才培養與秘書職業化發展脫節

（一）實踐能力薄弱，課程設置過于側重理論知識

實踐性是秘書工作的性質，秘書專業的人才培養目標應該是掌握秘書的專業知識和各類行業知識的應用型人才。然而，我國秘書專業多年來沿襲傳統教育思路，將教學目標定位為培養黨政機關的文秘人員，課程設置過于側重理論知識，片面強調秘書學概論、公文寫作、行政管理等秘書工作性質、特點、規律等，“學以致用”式的秘書工作實務課程包括商務管理、公共關系、法學等相對缺少，尤其是協調能力、組織能力、語言表達能力、信息處理能力及運用現代辦公設備能力的培訓培養明顯不足。這其中，應該以實踐操作能力強為特點的高職院校，由于其在文秘專業的教學中重理論輕實踐的傾向明顯，使得其畢業生在激烈的人才市場競爭中喪失優勢，更難以適應新形勢下秘書工作發展的需要。

（二）教學方法落后，理論發展與社會發展不相適應

秘書專業在我國開辦30多年來，面對社會經濟形勢的變化，在探索中不斷前進，但其學科地位的認同感和認可性始終不高。原因主要有兩方面：第一，秘書專業的教師大多由高校畢業生直接轉型而來，秘書工作實踐經驗嚴重缺乏其教學方法及思維模式，往往固步自封于“坐而論道，述而不作”的框框;第二，秘書工作相關研究的期刊數量少、級別低，相關理論及專著較少且研究水平不高，諸多理論及實際問題的深入探討缺乏。諸多困擾，使得秘書學作為一門學科與成熟學科的學術地位尚存一定差距，其學術進展與理論水平都與當下瞬息萬變的信息時代不相適應。

三、秘書隊伍管理和考核工作缺乏科學標準

秘書隊伍管理主要包括秘書選拔、使用、考核、獎懲等工作。從國際上看，一般分為兩種，一種是所在組織的管理，即組織管理;另一種是行業協會的管理，即行業管理。在美國，秘書有自身行業規范和職業標準。秘書專業協會的建立，一是制定和推行秘書職業標準和行規準則，二是監督秘書的職業道德。就我國目前而言，具體的職業標準尚未制定，秘書管理是在國家統一文件精神指導下，各自負責秘書管理具體工作。近年來，高校秘書隊伍職業化建設口益重要，但秘書工作的重要性和特殊性一直得不到部分單位的認識，過多關注業務工作，秘書的服務工作在一定程度上處于邊緣化。秘書隊伍沒有明確的職業化建設標準，難免造成秘書職業培養、管理、考核無科學參照，一直處于離散型和放縱型狀態。這就對秘書工作者造成不利影響，既不能解決秘書工作者就業和晉升出路，又沒有政策保障秘書工作條件和待遇。

鑒于此，由于秘書工作的難以量化導致不好制定考核標準，缺乏必要的考核依據和標準也就難以根據秘書工作績效的獎懲體系。秘書的職業特點使得其勞動成效需要長期發展才顯示，短期考核難以表現。因此，考評體系的不完善在一定程度上也影響了秘書的職業成就感。我國應該制訂《秘書工作條例》等規范性文件，完善秘書工作的崗位條件、考核、評優、評職稱、退出機制的考核和管理辦法，明確秘書崗位標準和工作定位，厘清秘書工作者相關職責和權利，推動秘書工作走上科學化、規范化和制度化。

四、秘書職業化規律的秘書學探究不足

學科研究是一個職業發展的理論根基。秘書學誕生至今已有30年，今年才剛剛被列入《普通高等學校本科專業目錄》，近兩年才剛剛有碩士點和博士點，雖然秘書工作分布面最廣、就業人數最多，學科基礎還比較薄弱。一門社會科學的學科體系一般由論、史、應用三個部分組成，秘書學亦然。秘書學基礎理論是指從實踐中概括出來的對秘書工作的理解、論述和有系統的結論。盡管至今已出版1千多種秘書類書籍、3萬多篇文章，但學術研究質量不高，能獲得學術界認同的基礎理論力作尚有待問世。基礎理論部分是一門學科的靈魂，靈魂尚未鑄就，學科自然魂不附體，難以站穩。縱觀社會科學各本科專業，法學、會計學、檔案學等無一不是應用文科，卻都有各自的基礎理論，分別有法學概論、會計學原理、檔案學概論等。