淺析旅游標準化促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策

李丹

摘要：旅游所產(chǎn)生的巨大人流量，在給中國帶來巨大的物流、技術(shù)流、財流的同時，也形成了一個新的經(jīng)濟領(lǐng)域也就是我們所說的旅游經(jīng)濟領(lǐng)域。我國的旅游經(jīng)濟在我國所占的經(jīng)濟比例是比較大的，但在當前的經(jīng)濟體制下我國的旅游業(yè)還存在著許多的問題，如封閉、落后、組織結(jié)構(gòu)不合理等。我們應(yīng)該擴大范圍，從別的地區(qū)引進先進的技術(shù)設(shè)備，建立我國當前經(jīng)濟體制下的全新的旅游經(jīng)濟。

關(guān)鍵詞：旅游業(yè);基礎(chǔ)設(shè)施;消費

一、旅游業(yè)在我國的發(fā)展現(xiàn)狀

我國的旅游業(yè)較長期的保持7%年均增長率，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟新的經(jīng)濟增長點，旅游業(yè)帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)和社會經(jīng)濟的全面發(fā)展，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。產(chǎn)業(yè)的概念是從供給方出發(fā)的，生產(chǎn)同一類產(chǎn)品或者提供相關(guān)服務(wù)的單位的集合，而旅游業(yè)是一項以需求方來定義的活動和產(chǎn)業(yè)，這是旅游產(chǎn)業(yè)界定的特殊性。所以，旅游產(chǎn)業(yè)的定義從旅游需求和旅游供給兩方面來看，旅游需求與旅游供給之間的相互作用使旅游經(jīng)濟活動中產(chǎn)生了一系列的經(jīng)濟現(xiàn)象和經(jīng)濟關(guān)系，形成了旅游產(chǎn)業(yè)，主要由旅館業(yè)、餐飲業(yè)、交通運輸業(yè)、旅行社與旅游景區(qū)管理組成，其中旅行社、旅館業(yè)和交通運輸業(yè)是旅游業(yè)的三大支柱。旅游產(chǎn)業(yè)是一個關(guān)聯(lián)性很強的綜合產(chǎn)業(yè)。一次完整的旅游活動包括吃、住、行、游、購、娛六大要素，所以旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以直接或者間接推動第三產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。旅游產(chǎn)業(yè)也是一個形象產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的開展為旅游目的地與客源地的相互交流搭建了一個平臺，游客會從旅游的過程產(chǎn)生對旅游目的地的綜合印象，旅游目的地在這個過程中向游客展示地區(qū)的整體形象。旅游業(yè)推動旅游城市經(jīng)濟增長和相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提供社會就業(yè)機會，促進社會文化與生態(tài)環(huán)境的改善，加強地區(qū)間的交流和互動，促進人口素質(zhì)的提高。所以說旅游業(yè)是一項對地區(qū)的經(jīng)濟、文化、環(huán)境有重要推動意義的產(chǎn)業(yè)。2017 年全年國內(nèi)游客達到 50.01億人次，比上年增長 12.8%，國內(nèi)旅游收入 4.57萬億元，增長 15.9%;入境游客 13，948萬人次，增長 0.8%。國際旅游收入 1，234 億美元，增長 2.9%;國內(nèi)居民出境 13，051萬人次，增長 7.0%。全年實現(xiàn)旅游總收入 5.40 萬億元，增長 15.1%。，旅游業(yè)已成為關(guān)系億萬“民生”的大產(chǎn)業(yè)。不僅如此，旅游業(yè)還明顯推動著國民經(jīng)濟和社會發(fā)展，培育和提升著國家和地區(qū)的“軟實力”。

二、我國旅游經(jīng)濟發(fā)展存在的問題

（一）我國的旅游市場長期受國家保護，處于封閉狀態(tài)

旅游業(yè)是一個投入少、利潤高、創(chuàng)匯多的行業(yè)，國家以壟斷手段實行保護，如對作為旅游業(yè)龍頭的旅行社不準外資染指，一直未允許外資以中外合資和外方獨資方式經(jīng)營，導(dǎo)致旅游市場迄今為止仍處于封閉狀態(tài)。眾所周知，要發(fā)展國際旅游業(yè)，關(guān)鍵在于客源，客源是發(fā)展旅游業(yè)的基礎(chǔ)，而客源主要依賴旅行社想方設(shè)法去組織。目前，我國主要經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社，在世界范圍內(nèi)既缺少網(wǎng)絡(luò)，實力又單薄，“守株待兔”，辦法不多，以致統(tǒng)而不活。

（二）旅游設(shè)施不配套，服務(wù)質(zhì)量差

改革開放30多年，由于我國對上述旅游經(jīng)濟設(shè)施直接投資不夠，而在利用外資方面，因有的項目開放，有的不開放，以致服務(wù)設(shè)施不配套。從總體上看，外資主要局限于飯店賓館，其他旅游配套設(shè)施項目如交通、商業(yè)購物盡管也都涉及，但比重很小，投資十分有限。對景點建設(shè)，除國家指定的度假區(qū)外，外資不能插足，因而景點內(nèi)設(shè)施落后，其中突出的是衛(wèi)生條件差。此外，服務(wù)質(zhì)量差是旅游景點內(nèi)的通病。收費往往缺乏統(tǒng)一標準，且中外旅客有別。旅游消費品則品種單調(diào)，缺乏高質(zhì)量的新穎產(chǎn)品，不能引導(dǎo)旅游消費。

三、我國旅游發(fā)展的相關(guān)對策

（一）積極引進外資和先進技術(shù)設(shè)備，完善與旅游經(jīng)濟相關(guān)聯(lián)的各項配套設(shè)施西方發(fā)達國家，為吸引游客發(fā)展旅游業(yè)，努力使與旅游經(jīng)濟相關(guān)聯(lián)的行業(yè)，包括賓館飯店、景點設(shè)施、娛樂、交通、購物等配套設(shè)施都做到盡善盡美和富有特色。我國目前對旅游業(yè)的投資逐漸擴大但仍不能滿足旅游發(fā)展的需求。在這種情況下，我國要發(fā)展旅游業(yè)及相關(guān)設(shè)施的龐大需求與資金短缺的現(xiàn)實形成尖銳的矛盾。因此，只有在更大范圍內(nèi)擴大對外開放面，對與旅游經(jīng)濟相關(guān)的各行各業(yè)，積極引進外資和先進技術(shù)設(shè)備及管理經(jīng)驗是可行之路。只有這樣，才能在較短時期內(nèi)改善我國的旅游環(huán)境。

（二）加快發(fā)展旅游商品，以誘導(dǎo)游客消費并擴大出口

經(jīng)過十幾年的發(fā)展，我國旅游商品已形成了包括商業(yè)、輕工和旅游三大供銷系統(tǒng)的15大類和約5萬個花色品種的商品體系，一批城市建立了旅游商品銷售中心網(wǎng)點已達3千多個，在旅游外匯總收入中旅游商品占有重要地位。盡管如此，我國的旅游商品仍是品種陳舊，花色單一，質(zhì)量不高，不僅難以打入國際市場，就連海外旅游者在我國境內(nèi)可供購買的也為數(shù)不多。他們多半是從本國市場隨身帶來，或從轉(zhuǎn)口咽喉香港等地購買。在這種情況下，我國市場上的高檔旅游商品，如卷煙、食品、化妝品、照相器材等，有很大一部分不得不從國外進口。這與中國臺灣、香港、韓國等不斷創(chuàng)出旅游新產(chǎn)品相比，就相形見絀了。為使我國更多旅游商品走出國門，應(yīng)建立相應(yīng)的生產(chǎn)管理機構(gòu)，加強對旅游產(chǎn)品的調(diào)查研究，從多方面下工夫。

四、結(jié)語

通過對我國旅游經(jīng)濟的分析，我國旅游業(yè)存在的服務(wù)質(zhì)量不高、基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善等問題，在現(xiàn)在這個時期，我國應(yīng)該對旅游業(yè)發(fā)展的問題加以重視，結(jié)合現(xiàn)代人們的需求，運用先進的方法來輔助旅游經(jīng)濟的發(fā)展，旅游經(jīng)濟要想快速發(fā)展必須提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新旅游經(jīng)濟運作模式，強調(diào)旅游經(jīng)濟的低碳環(huán)保，遵循可持續(xù)發(fā)展的原則，制定有效的旅游發(fā)展制度。這樣我國的旅游經(jīng)濟才會得到良好的發(fā)展。

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