完善人員能力建設提升實驗室檢測能力

張夏平 劉冬冬 李偉 吳丹 馬曉媛 王晉

摘 要 為了確保實驗室的運行能夠具有較高的質量，保證最終能的檢測結果有著一定的可追溯性，要求實驗室的相關工作人員及管理者以目前所具備的技術、管理、運行、團隊協作等多方面的能力為基礎，保證其科研能力、信息管理能力、風險防范能力等進行有效地提升，這部分人員的能力增長都可實驗室的日常管理過程中得以實現。

關鍵詞 實驗室；人員能力提升；檢測能力完善

1 引言

伴隨著國內檢驗產業規模的不斷擴大，行業對于實驗人員的使用標準也正在不斷的提升。實驗人員的能力水平與實驗室的技術能力、檢測質量及工作效率提升有著直接的聯系，因此實驗人員的專業素養及能力是實驗室建設過程中的核心部分，必須對其進行積極的完善并促進其發展。

2 實驗室人員必須具備的基礎能力

實驗人員需要對國家相關機構對實驗室所制定的各項要求有所掌握，并了解到實驗室中的工作程序、各崗位的職能、每個工序之間的銜接規范，在這當中檢測實驗員必須對各項檢測裝置，包含裝置的工作機理、使用方法、保養措施等進行了解；對待測樣品進行了解，包含樣品的結構、材質等；對本崗位檢測所參照的標準及要求進行掌握，了解待測樣品所必須的各項條件因素；大體上了解到實驗數據的收集、保存、處理等工作[1]。

設備監管者對CNAS中對設備的各項管理標準進行了解；基本掌握實驗室中全部裝置的使用范圍及精確度標準，可以評價和辨明計量標準的供應廠家。能夠具有確認設備校準所必須的技術；可以編定每個季度的設備檢測周期校準表、檔案及供應商評價等。

樣品監管者對CNAS中對樣品管理所制定的規范予以了解，同時還需要對樣品的臺賬、流轉登記表進行編制。了解實驗室當中樣品的標識，并對樣品進行正確標記，認識到實驗室當中各個樣品的保存條件。

合約審核者掌握CNAS中對合約審核所制定的各項規范。全面了解本實驗室的技術能力和各類資源；具備對樣品的驗收和評價能力；具備與檢測部門和客戶進行良性溝通的能力[2]。

文件管理者必須對CNAS中要求的文件管理標準予以了解；掌握文件管理工作的常識；具有編定文件目錄、分類的技能。

市場人員需要對實驗領域中的動態發展進行掌握；基本了解實驗領域的企業數量、市場方向及規模；對實驗室已有的檢測能力及資源予以了解；能夠和企業中各階層人員展開有效的溝通。

3 實驗室人員能力確認的步驟和方法

依據實驗室人員能力確認標準，需要說明人員及設備的條件、檢測模式及其確認、檢測結果的質量保證，這些都是實驗員所必須掌握的知識及技能。實驗室新人員或老員工退休之后，需要對實習期滿的員工進行相應的能力認定。實驗員的能力認定模式可按照工作的復雜性、學歷、工作經驗等，通過專項的實習、考核進行確定?？己四Ｊ娇捎捎嘘P領域管理人員進行考核，或通過有關部門的檢測培訓班，獲得相應的培訓結業證書。實驗員的能力確定主要應用于在單位有關崗位上有較長工作時間的實驗員，或獲得有關職業證書的人員。同行業的技術負責人對審核成績予以確定，實驗室管理人員對有關崗位所開展的正式任命等。

4 通過日常管理提升人員能力

實驗室內部的相關實驗員，其自身能力間有著很大的差異化性，因此可通過差異培養的方式進行提升。按照實驗質量管理文件當中的有關人員管理方面的內容，并與實驗室職責劃分后的具體安排，人力資源管理單位依據人員的各自特點進行舉薦應用，能力較強的人員由檢測工程師朝著技術顧問的目標展開培訓，踏實肯干具有較強執行力朝著高級實驗員的方向培養，公道者可進行質量管理人員的方向提升能力，綜合素質過硬的復合人才可朝著管理崗位進行培養[3]。

進行多樣性的教育與指導。隨著現代科學技術的不斷優化及完善，為了滿足日益繁重的檢測工作及市場發展，實驗人員所承擔的壓力正在不斷的增加，因此常常會出現知識面需要擴寬，急需進行培訓及學習等情況。實驗室管理人員必須以長遠的眼光進行規劃，將教育與學習加入到實驗室的培訓方案當中并進行貫徹落實，并利用研討會、論壇、網課等方式，激勵實驗室人員在完成自身檢測任務的條件之下，投入到專業技能增加，學歷提升當中去，逐漸滿足檢測行業的需求。

通過帶教融合的模式對人員能力進行提升。實驗檢測管理管理質量的高低與隊伍的穩定性有著很大的關聯性。在以人力資源管理為基石的基礎工作中，選出實驗技術員工中高學歷的，具有較高工作經驗的工程師構成技術專家組，并利用理論加實踐的評價方式，培訓出具有較高專業素養的培訓團隊，進而完成角色的變換，進而讓人員的教育與指導得到向上的發展。在進行實驗人員的按時考查及晉升制度下，對其考評成績進行評估，對團隊的建設設計進行細化，從而確定專項的教育模式，最終保證實驗人員技能的不斷增強[4]。

培養科技創新能力。實驗室具有較多的檢測儀器、研發經費、技術人員等，非常容易開展創新工作及實踐。實驗人員在進行技術創新、儀器改進、產品質量保證、創新管理以及建設服務項目等都能夠充分發揮其能力，并可以實現創新成果的轉換。

5 結語

定期對人員從崗位履職、檢測質量和科研創新成果、服務滿意度等方面進行綜合考核，公正評價人員工作業績，使薪酬分配向關鍵技術管理崗位和高素質人才崗位傾斜，激發技術人員、管理人員的創新能力，提高技術水平和管理水平。

參考文獻：

[1]鄒愚.介紹一種評價實驗室質量水平的工具[J].質量技術監督研究.2012（04）.

[2]尚益龍.工程質量檢測實驗室質量體系的建立及標準化管理研究[J].中小企業管理與科技（下旬刊）.2017（08）.

[3]李華.淺議檢測實驗室質量監督[J].化工管理.2016（36）.

[4]嚴智勇.實驗室質量監督充分性探討[J].海峽科學.2011（07）.