商業街區標識導向系統的功能與設計原則

王少婧（安徽工程大學，安徽 蕪湖 241000）

標識導向系統屬于視覺識別系統，目的是使人們快速地識別公共空間的性質、服務種類和商品性質等，使人通過這一視覺識別系統進行認知，增強活動效率，減少不必要的走動，便利學習、生活、工作。商業街區標識導向系統的設計目的是運用科學合理的技術和藝術手段，通過對實用性和效力性的研究，最大限度地利用商業空間，創造出功能性強的環境視覺識別系統，滿足人們在商業環境中的行為和心理需要，引導人們包括老年人、殘疾人及視覺障礙者，順利地行走于街道、建筑物和各種購物、休閑等場所。同時，增進商業環境的精神品質，遵循美學原則，提供舒適、有序的購物、游憩和休閑環境，從而使人的身心得到平衡，心緒得到調解，心智得到發展，靈性得到發揮。

一、標識導向系統的概念

1.標識

從字意上看，標識的“標”具有表示、展示、顯現、指示、指明、標準、標識之意，“識”有認得、知道、識別、辨別之意①。在古漢語中，“識”讀作“志”，“標識”即如“標志”，是指表明特征或顯示意義的記號。“標識”在辭典上的解釋是，諸如圖形、信號、記號、文字等具有某種事物、事象代言功能的東西。英文中表示“標識”的詞有sign、mark、notation、symbol、token、label等。其中，sign的含義最接近本文所研究的“標識”，其性質可分為“象征”和“信號”兩個層面。因此標識可以有兩種定義：廣義的標識是傳達信息，驅動思考、情感等行為的一種媒體；狹義的標識是指被賦予信息內涵的介質。

就本文而言，標識是指有助于人類做出理解和行動的，代表情報、信息的傳達手段或媒介，以形象符號來表示、表述或說明、象征，如通過文字、圖形、符號、記號等視覺形象訴諸于人的視覺感官來取得效應。

2.標識導向系統

標識導向系統的形成是與城市建設和社會發展密切相關的。早期的標識比較簡單、零散，不能稱為系統。隨著城市規模的擴大和功能的豐富，人們對信息種類和信息量的需求也相應增加了。當人們發現只有將各種功能的標識以一定的次序和方式組合成在一起才能更有效地傳達信息時，“標識導向系統”就逐漸形成了。標識導向系統不能脫離它所處的“環境”而獨立存在。“標識導向系統”所處的環境主要指的是社會公眾行為與城市開放性環境發生聯系的場所，包括公眾可步入的廣場、道路、街區、商場、車站、機場、港口、碼頭、公園，以及公眾行為可涉足到的機關、學校、醫院、賓館飯店、寫字樓等環境。在不同的環境中，標識會呈現出不同的特征。

本文中所述的“標識導向系統”是指應用于城市公共環境，由視覺傳達設計、產品造型設計與環境整體設計有機構成的，能夠為使用者傳遞引導和指示信息的有組織的整體。

二、商業街區標識導向系統的功能

標識導向系統依托于其所處的城市公共環境，目的是為了向使用者傳遞環境信息。因此，商業街區標識導向系統的功能就是為它的使用者提供有關商業街區環境的信息。具體而言，分為以下幾種功能。

1.導向功能

商業街區主要由以商業性質為主體的建筑及與建筑相連的環境或區域構成，如百貨商店、專賣店、超級市場、購物中心、休閑廣場、美食街區等，同時部分也設有帶有文化性質的展覽館、美術館、博物館以及各種觀演建筑等。在如此復雜的商業環境中，人們的行為主要表現為消費、購物、觀光、休息、交通、通訊、文化、娛樂等，標識導向系統在此起著至關重要的指向作用。安全、有序、方便、高效的標識導向系統是連接環境和行為的重要媒介，其首要任務便是迅速、明確無誤地傳遞信息，便于使用者準確快捷地做出判斷，解決行動中的諸多問題。因此，導向功能是商業街區標識導向系統最核心的功能。

2.宣傳功能

商業街區一般設立在繁華地段，大量的商業標識也包含在商業街區的標識導向系統中。這些商業標識諸如行業標識和品牌標識不僅具有識別性，還具有更深層的宣傳內涵。當品名和商標被設置在特定的環境空間和具體的導向設施上時，公眾通過標識的宣傳作用，就會了解品牌信息，增強購買信心，提高使用時的滿足感。對企業而言，也能通過這種標識增加多方面的價值，提供競爭優勢。

3.指意功能

現今社會信息交流相互滲透，信息傳播紛繁復雜。各種會議、賽事、展覽層出不窮，充斥在城市和街道中，成為公眾不得不面對的問題。每當此類會議、賽事、展覽召開，相應的各種會徽、會旗、徽章以及廣告牌、海報等就會被制作成標識出現在各類商業街區中，成為人們識別和了解信息的明顯標識。因此，標識導向系統也具備著明顯的指意功能。

4.象征功能

商業街區標識導向系統的象征功能主要表現在標識在美化城市環境、強化城市和街區的精神性，以及凸顯特定的文化內涵等方面也具有明顯功能。許多標識導向系統明顯表現出了這種象征性特征。由于其藝術創作的痕跡明顯，因此其在展現出其特有的功效和藝術魅力的同時，也在標識導向識別上起到了一般標識不能替代的作用。如北京天安門、紐約自由女神像等具有明顯特征的標識性建筑、雕塑，由于形象突出，體量較大，給人的印象深刻而具體，在現實環境中極易找到其存在的位置，因而成為城市和商業街區標識導向系統中的重要象征物。它們在為人們提供傳遞和認知的信息，解決交通和人流秩序，促進人與人、人與物、人與環境之間的交流，改善環境的質量，提升城市形象等方面具有十分重要的作用。

三、商業街區標識導向系統的設計原則

商業街區標識導向系統的設計不是單純地為欣賞而進行的藝術創造，也不是純粹的結構技術或工藝流程的設計或制造，而是具有明確意向的，以建筑環境為依托、以時空造型為形式、以視覺傳達為目標的，涉及多方面知識交叉的復雜體系，其設計原則是由其復雜性、廣延性以及多層次性所決定的。

1.功能性原則

商業街區標識導向系統作為現代視覺傳達設計的重要組成部分，具有指導和規范人們在街區中行為的作用和功能，也是公共空間文明的標志。良好的標識導向系統設計能讓來到商業街區的人們便于到達自己想要去的地方。運用可視化效果以強調環境的識別與指示，例如街區路口的標示，街區內部的旅游線路指引、禁止標示等。

2.人性化原則

標識導向系統應是建立在以人為本的基礎上來實現引導功能的。在商業街區里，標識導向系統的工作形式是借助標牌等來實現的，主要目的是為各類人群提供便利。因此，表示導向系統的設計還需要考慮到人機工程互動。同時，還應考慮到受眾的心理需求，以獨特的造型、醒目的色彩、適宜的材質來迎合受眾的使用和審美傾向。

3.無障礙原則

商業街區標識導向系統的設計應當注意使盡可能多的人群順利地接受到其所傳遞的信息，包括對于外國人的語言設置，包括針對殘疾人設置的語音傳達和光線感應等輔助設施，以此來進一步實現標識導向系統順利、直接地傳達信息。

4.藝術性原則

商業街區標識導向系統不應該是簡單的箭頭，而應因地制宜地加入藝術的氣息。標識導向系統不僅應該能夠滿足安全舒適的使用需求，更應使受眾得到心理上的享受。良好的標識導向系統應適當加入藝術的元素，并且與城市和街區整體的藝術氛圍相結合，成為一個統一的整體。

5.標準化原則

隨著全世界文化交流的加快和融合，商業街區可能接待來自世界各地的游客。因此，對標識導向系統的設計也提出了更高的要求。越來越多的標識導向系統設計正逐步走向廣泛的標準化，即用全球范圍內共通的信息、簡潔的標準化的圖形和文字來保證標識導向功能的實現，讓處于街區中的人們能夠順利地獲取信息。同時，在設計中還應準確了解設計范圍內的人群和環境特征，回避文化禁忌，突出設計地點的形象和特征。

6.個性化原則

在標準化的基礎上，標識導向系統的設計也不能千篇一律。不同國家、不同地區、不同空間應有更深層次的個性設計。標識導向系統設計在追求功能性的同時，也應具有國家性、民族性、地域性、文化性等個性，展示出自身的風采和特點，甚至在體現其功能的同時，可以適當增加趣味性，既個性又美觀。

結論

現代城市導向設計已經不再是停留在一種視覺藝術之上，它已逐步成為一種特定的城市視覺符號。公共標識導向系統設計的發展是快速的，它的存在使城市中的人與環境、與空間的關系更加和諧。商業街區標識導向系統的設計在中國城市的應用還處于初步發展階段。因此，需要我們更加準確地把握商業街區標識導向系統的功能和設計原則。也許未來的城市還要面臨更復雜、更嚴峻的問題，也許標識導向系統的形態、材質、使用方式都將隨著未來科技的發展而發生改變。但無論未來的商業街區標識導向系統如何演變，其基本功能和設計原則都不能脫離對人和環境的思考。

注釋：

① 韓健徽.步行街：城市文化傳統與商業文明的交叉點[EB/OL].[2019-10-11].http：//www.ccwsc.org.cn/news_view.asp?id=573.