網絡交易安全與民商法保護相關性的分析

陳麗華

北京市康達(深圳)律師事務所，廣東 深圳 518000

一、網絡交易的安全困境

(一)網絡交易的整體環境

隨著信息技術的發展和互聯網技術應用范圍的普及，越來越多的商家和個人進入到網絡環境當中，進行網絡虛擬交易。相較于網絡交易剛剛興起的世紀初，近些年由于技術進步所帶來的網絡交易安全環境已經成為網絡交易的而前提，同時電子商務技術的逐年成長和電商平臺的做大做強，也為網絡交易提供了安全可靠的平臺。

(二)網絡交易安全保護面臨的困境

目前網絡交易環境下所出現的網絡安全問題并非是突然出現的，而是長期網絡發展下累計的，因此網絡安全的保護仍然是一項任重道遠的工作。筆者將網絡交易安全保護所面臨的問題進行了以下幾方面的匯總[1]。

二、民商法對于網絡交易安全的保護

(一)涉及網絡交易安全的主要法律法規

我國于2013年正式完成了關于《消費者權益保護法》的修訂工作，修訂內容當中，對網絡交易這一新興交易方式過程中消費者權益的保護方式做出了規定。《消費者權益保護法》第二十五條明確規定，消費者在網絡平臺進行購物消費后，自消費者受到商品之日起的七日之內，消費者有權在一定條件下行使退貨權。這一權利的明確幫助消費者可以在網絡交易平臺中，擁有“后悔權”，從而幫助消費者降低購買假貨、劣質商品可能，維護消費者網絡交易安全[2]。《消費者權益保護法》第二十九條還規定，網絡交易環境當中，經營者在進行消費者個人信息的搜集和獲取時，應當遵循法律法規的要求。其信息內容的獲取和使用、應用范圍應當向消費者進行明示，同時在取得消費者同意之后，方可進行獲取。通過這項法規的修訂，在一定程度上遏制了網絡交易環境當中存在的信息泄露問題，從源頭控制的由此而衍生處的諸多電信詐騙問題。

(二)民商法中網絡交易的法律主體認定方式

民商法當中所提出的法律主體概念，主要是指在網絡交易過程當中應當承擔相應義務和享有一定權利的自然人、組織以及法人。現實的網絡交易環境中交易模式呈現出多樣化特點，人們所能熟知的主體主要由網絡商家、網絡交易平臺、消費者三方共同組成。而由于網絡平臺經營主體的不同，也就形成了以淘寶為代表的C2C三方形式和以京東、蘇寧易購為代表的B2C兩方形式。

(三)未來的民商法交易安全保護發展方向

首先，民商法應當首先明確網絡交易環境當中的民事主體地位，通過合理賦予主體地位的方式，進一步完成網絡交易雙方(或三方)的權責劃分，從而賦予各方以電子信息身份，幫助網絡平臺和網絡交易環境可以符合監管要求，符合交易結果公平公開要求[3]。

其次，構建完善的消費者權益保護制度，避免消費者在網絡交易當中蒙受損失。例如目前部分地區所執行的先行賠付制度，就在交易環境當中，為消費者提供了穩定、安全的交易信任環境。消費者所進行的消費行為可以不必擔心經營商的虛假宣傳問題，從而從根本上避免了消費者權益的損害。

其三，加強隱私監管。網絡交易環境中的隱私問題歷來是網絡交易安全的主要難題。民商法需要在今后的修訂當中，建立專門的消費者隱私保護機制。例如在制度建設當中，消費者應當具有匿名權、索賠權等權利，從而形成與交易平臺、商家之間的制衡，提高不法商家的犯罪成本。

三、結論

綜上所述，網絡交易環境的安全既應當是全社會共同努力的方向，同時也是民商法法律法律責無旁貸的保護領域。民商法的今后修訂，應當結合銜接網絡環境當中的交易安全、信息公開、權利保障來逐步實現，從而幫助處于弱勢地位的消費者能夠享有安全、平等、公平、公開的交易環境。