網購消費者個人信息權保護法律思考

石 鵬

武漢工程大學，湖北 武漢 430205

一、網購消費者個人信息權的含義

國內外對個人信息沒有統一的定義，國內外個人信息的標題也不盡相同，更為主流的稱謂應該是“個人數據”，“個人信息”和“個人隱私”。通過查找各國對于個人信息的定義，筆者認為，個人信息應該理解為能夠根據提供的信息識別到某一確定的個人的特定信息組。根據與個人的高度的關聯程度，個人信息可以分為直接信息及間接信息。直接信息主要包含姓名、家庭住址、第二代身份證號碼等，間接信息則指可以識別特定個人的信息，比如購物習慣或者收入水平之類的。通過網上購物消費者信息的特點分為高特征信息及地特征信息；高特征信息表示可以直接反映自然人基本特征的一類信息，即姓名地址及身份證號等直接信息，具有很強的針對性和限制性，但信息數據量有限；低特征信息表示不能與特定自然人直接關聯起來的信息，相應的低特征信息比較難以收集。

二、保護中國網購消費者個人信息權存在的問題

(一)自然人的個人信息受法律保護

網上購物消費者的個人信息權尚未得到中國法律的保護。中國在網購消費方面的立法方面還是很不完善的，而消費者的個人信息權無法得到有力的保護也是因為沒有相應的立法。沒有相應的立法，在相關部門在執行保護消費者信息的時候也是沒有立足點的，執法單位必須要遵照法律行事，所以必須要加快在網購消費方面的立法。值得高興的是，全國人民代表大會常務委員會第二屆會議的民法一般法草案中已經增加了對保護個人信息的規定。這是國家會保護中國網購消費者權益態度的有力表現。

(二)需要更進一步的提高電子商務行業的自律水平

就目前來說，似乎雖然是有著不少的知名的行業自律的組織，但是這些行業組織還是不能發揮有效的作用，而且沒有明顯的行業自律機制。電子商務行業所制定的自律規則是無法強制性的執行的，有時更是沒有辦法統一其標準。企事業單位沒有自律意識，行業之間的相互監督又基本沒有，以及需要參與的對方。網絡購物的復雜性造成了商家在沒有自律的情況下，很容易發生紕漏，導致消費者信息的泄露，甚至有些員工可能偷偷販賣消費者信息。而在這個階段網上購物保護信息權只是空談，整個網購行業還沒有建立完善的自我約束系統。

(三)需要增強網購消費者的自我保護意識

中國的經濟發展水平仍然不高，再加上中國社會體系本身結構的原因，消費者在潛移默化的影響下，自我保護意識變得相當的薄弱，所以在自我保護意識上我國的消費者們還需要加強。例如，在沒有確認網站安全的情況下，就很隨意填寫了自己的個人信息，將個人信息完全的暴露給了那些通過販賣他人信息的非法盈利者。網絡購物消費者的自我保護意識還是太弱，這也是造成中國網購消費者的個人信息權備侵犯的重要原因之一。而提高了消費者的自我保護意識，也就能大大降低個人信息的泄露。

三、完善法律，保護網上購物消費者的個人信息權

《侵權責任法》和《網上購物消費者權益保護法》等在保護中國網購消費者個人信息權的基礎上有很多法律規定。這使得相關部門在維護在線購物消費者的個人信息權時往往無法遵守和遵守規則，保護在線購物消費者的個人信息權利不是一個小障礙。在法律層面上，消費者個人信息權的相關立法必須盡快完善，筆者認為，個人信息權的重要程度應當與民法中的隱私權、聲譽權以及姓名權相等，應該賦予其一個合理的的法律地位。還要在澄清個人信息權的內容和界限做出一些準確的劃定，這在保護在線購物消費者的個人信息的過程中是極為有用的?？紤]到目前中國的一些散亂的可操性不強的相關法律，并不能有效的保護人民信息，所以就需要建立完整的個人信息保護法律體系。同時建議整合現有法律法規，進一步完善對個人信息的立法。并且應該有相關章節，明確規定商家應該按照要求對網上購物消費者的個人信息必須進行安全的保護，建立統一完善的法律制度，限制商家的某些不合理行為，有效保護網購消費者的合法權益。

四、結論

電子商務行業正在蓬勃發展，而在線消費者的在線信息其中的商業價值也越來越突出。各種非法收集，銷售和披露使用個人信息侵犯在線消費者購買個人信息的權利一再被禁止，卻還是無法根除，給網絡購物消費者的財產和生活帶來極大的不穩定性。雖然中國已成為全球網上購物數量最多的國家，但是國內依舊沒有關于個人信息保護的國家統一立法，所以對于網購消費者的在線信息的保護的法律就需要進一步的完善。