師生溝通的藝術

孫純文

（四川省石棉縣中學，四川 石棉 625400）

經過兩年在班主任工作坊的工作，結合前邊的班主任培訓，我將班主任如何與學生溝通交流與老師一起交流學習。

一、師生溝通的技巧

（一）用語言或非語言信息傳遞尊重學生的態度

都有自己的思想，在與學生的交流中，多用一些和藹可親的語言，認真的表情表示對學生的尊重，維護到學生的自尊心，不要用教師和長輩的身份面對學生。如果學生抗拒與自己的交流，班主任可以用笑話和故事來放松學生，增加師生間的親近感。

（二）用認真傾聽來表達對學生的理解和感興趣

當學生有什么問題向你訴說時，不要輕易打斷學生的講話，讓他把所有痛苦訴說完了你再和他交流，學生能向你訴說，說明他很信任你，相信你，才會把他的心里話告訴你，這樣，有助于學生心理的溝通。有些班主任在與學生溝通時習慣用懷疑和審視的眼光看著學生，導致學生缺乏安全感和對教師的信任感。因此，教師可以多傾聽學生的心聲，了解到學生的需求，用柔和、親近的眼光看待學生，才能增強學生對班主任的依賴感。

（三）同理心——換位思考，真誠對待學生，以誠換誠，這樣學生就能充分信任你

學生在成長過程中會逐漸產生平等意識，希望與班主任進行平等的溝通和交流。因此，在學生滿懷希望與你溝通，你千萬不要一種無所謂的態度，你的一個眼神，一個動作學生都非常在意，有可能一不小心就傷害了學生的心理。班主任要多以學生的角度看待問題，與學生建立起友誼關系，避免讓學生認為班主任在居高臨下與自己交談，消除班主任與學生之間的代溝，深入學生的內心。

（四）用鼓勵性稱贊語言接納學生的正面信息

班主任在于學生溝通中要了解不同年齡段學生的特點和發展規律，多觀察學生的日常表現，要善于發現學生的閃光點，感知到學生心理的變化，不要用自己的主觀印象否定學生。而是要運用鼓勵性稱贊語言，發自內心的表揚學生，遵循客觀、實事求是的原則，運用的語言和列舉的事例不能脫離學生的生活實際，如果運用過于浮夸的語言會引起學生的反感，讓學生感受到諷刺的意味。而且班主任要在不同的時間、地點運用不同的語言鼓勵學生，這樣才能激發出學生的自信心，了解到學生的正面信息。

（五）矯正技巧，幫助學生改變一些不良習慣，使學生朝健康方向發展

在與學生溝通中，班主任要為學生樹立榜樣作用，如在糾正學生坐姿不正、愛說小話時，教師首先要做到坐姿和站姿挺拔，不在學生面前談論與學生無關的事。又如面對考試焦慮的學生，可以讓學生列出自己的十大優點，每天讀一遍，這樣能使學生自信。還可以為學生分享自己的考試心得，說一說自己是怎樣緩解焦慮心情的。在面對上網成癮的學生時，教師要盡量避免在學生面前玩手機，通過召開主題班會，讓學生討論上網的利與弊，幫助學生改正不良的心理和行為習慣。而且教師要用寬容的心態面對學生，在學生出現錯誤后要引導學生，給予學生改錯的機會，以此來達到良好的溝通效果。

二、師生溝通的幾個效應

（一）皮格馬利翁效應

皮格馬利翁效應又稱期望效應，班主任要對學生充滿期待，才能發揮出學生在班級中的主體作用。對學生來說，他先喜歡你，然后才喜歡你的科，這樣，你要善于發現學生的優點，及時表揚他，要改變我們以前的“哪壺不開提哪壺”的觀點，要變為“哪壺開提哪壺”，學生覺得你喜歡他，他就會很認真的學習你的這科。班主任可以直接提出對學生的期待，讓學生認識到在學習中應約束自己的言行、熱愛班級、講究衛生等，使學生感受到班主任對自己的期望，以此來達到激勵的效果。

（二）暈輪效應——心理放大鏡

這要求我們平等的對待每一位學生，不管男生、女生、優生、差生，只要違紀，受一樣的處罰，即全面正確評價學生，對學生公平。如果你在處理學生問題時，有不公平的現象，學生將會對你失去信心，極不信任你。因此，班主任在與學生溝通時要樹立正確的師生觀念，制定出統一的班級制度，滿足學生在公平感上的需求。

（三）暗示效應

比如：某班上課時學生惹你生氣，你不要說其他班怎樣怎樣，這樣學生會認為你瞧不起他班，會引起學生的反感，影響師生關系的和諧；就向一個學生考試緊張，心里一直說，我不緊張，我不緊張，但一進考場就緊張。在班級管理中，教師要為學生營造出良好的環境，如在教室內粘貼名人名言來暗示學生，培養學生艱苦奮斗的學習精神，用不同的語氣、表情、眼神暗示學生，向學生傳達自己的情感，從而增強師生交流中的情感。

（四）蝴蝶效應

在古巴的一只蝴蝶飛行，風很小，但很多蝴蝶飛行時，卻在美國發生了臺風，說明了累積的效應。也就是我們通常說的不以善小而不為，不以惡小而為之，班上有一點小的問題，要扼殺在搖籃里，不要問題嚴重了才引起重視，正所謂：教育無小事，事事皆育人。學生心智還不健全，缺乏自我約束和評價的意識能力，教師要及時發現班級內存在的問題，對學生會進行準確及時的評價，營造出積極向上的班級氛圍，才能推動學生全面健康的發展。

在師生溝通問題上，只要我們教師用心去與學生交流，學生就能接受我們，減少了溝通的難度，增強了師生溝通的效果，真正做到了寓教于樂。