淺談中小型圖書館志愿者服務工作機制的構建

張曉蕾

（壽光市圖書館，山東 濰坊 262700）

對于志愿者而言，是自愿將自己的時間和精力進行奉獻的人，并且也是不計任何物質報酬，促進人類發展以及社會進步的人們。在最近幾年來，志愿者的服務已經深深的融入到了我國各個方面上，同時越來越多的志愿者利用自己的時間和技能特長為社會大眾提供出一些公益性的服務，對于中小型的圖書館來說，作為政府公益性文化事業不可缺少的單位，也吸引了較多的志愿者，在讀者服務方面發揮著重要的作用。

一、現階段中小型圖書館對志愿者服務進行開展的意義分析

（一）對圖書館人手短缺的現象進行積極的緩解

近些年來，由于公共文化服務體建設的不斷發展，再加上大力開展多項重點文化工作，大部分中小型圖書館已經在一定程度上實現跨越式發展，不僅館舍得到了較大的改變，并且其設備設施等也進行改善，但是隨著人員編制問題的出現致使人員存在著不足，對該工作的積極開展進行限制。現階段大部分中小型圖使館出現的常見問題就是經費較為短缺，人員結構存在著不合理現象等，致使圖使館不能對自身職能進行有效的發揮，要想能夠較好的吸引廣大群眾充分的利用圖書館，就要對軟硬件設施進行積極的改善，對一些比較新穎并且能夠滿足大眾需求的閱讀活動進行積極的開展與推廣，只有在這樣的背景下，對志愿者積極的引入就能為當前圖書館的實際發展重新注入新的活動，對人員短缺這一問題進行解決，還能不斷加強中小型圖書館對大眾的服務能力。

（二）對圖書館的服務形式進行全面的豐富

現階段由于一些中小型圖書館由于館員存在著老齡化現象，并且知識的更新也不及時等因素，致使圖書館在服務工作過程中，特別是各類閱讀推廣活動在服務形式上比較單一，不能進行及時有效的創新，這樣長期下去就會讓讀者失去興趣，不能對群眾的實際需求給與滿足，甚至還會導致讀者出現流失。但對于志愿者而言，他們幾乎都是年輕人，自身的專業知識不同，再加上具有一定的社會經驗，在一定程度上具備創新精神，因此開展志愿者服務就能對他們的特長進行有效的發揮，幫助中小型圖書館對單一的這種服務模式進行改善，開展能夠對讀者進行滿足的服務項目，充分的為圖書館的實際工作添加活動，進一步促進圖書館的工作能夠更加符合廣大群眾，對其中的服務工作做到針對性的改進，進一步加深服務過程中的質量。

二、志愿者服務工作開展的措施

（一）對志愿者服務的組織領導進行強化

對于志愿者的服務而言，是無法可以離開相應的工作平臺，然而圖書館便是一個最好的平臺，在一些中小型的圖書館中，想要對志愿者服務做好，要對志愿者服務的重要性引起足夠的認識，真正的將志愿者服務可以歸納到日程中，為其提供出相應的工作平臺。同時每一級的供給圖書館需要樹立起“有為才有才”的理念，積極的為志愿者在圖書館開展活動提供出相應的條件，這樣能夠讓圖書館的知名度進行提升，將其圖書館具有的社會職能充分發揮出來，最終讓政府可以看到圖書館存在具有的意義，這樣才能在一定程度上得到足夠的經費和人員，發展圖書館事業。

（二）成立專門志愿者管理機構

在中小型的圖書館中，志愿者的服務并不是權宜之計，然而作為圖書館工作力量的補充，要想將圖書館的志愿者服務更加規范和持續發展，可以通過借助一些優秀圖書館的做法，在圖書館內部成立起相應的志愿者領導機制，通過館長作為委員會主任，對領導和人事以及業務部門進行分管，確定出相應的人員，并且要配備專職志愿者進行圖書館志愿者招募以及考核等相關工作。因為編制名額相對比較少，圖書館在一定程度上不能成立志愿者服務管理部門，因此要制定專兼職工作人員做好日常運行和管理工作，為志愿者服務提供相應的組織保障。

（三）對志愿者服務管理機制作出完善

俗話說的好，如果沒有規矩不成方圓，所以志愿者服務必須要具有著完善的管理機制，因為志愿者服務自身是存在比較強的隨意性以及個人傾向，因此為了志愿服務可以更加的規范化，需要站在宣傳和招募以及培訓等每個環節具有著完善的制度對志愿者服務進行約束，這樣可以最大程度上降低志愿者工作的隨意性。在前期需要合理的利用新聞廣播以及電視報紙等做好宣傳工作，制定出一套完善的志愿者招募方案，在招募的時候也是需要根據招募條件對每個志愿者的信息作出詳細的記錄，建立起志愿者人才信息資源庫，根據最終的服務時間和內容等作出合理的分類，這樣能夠對志愿者進行統一的管理和調配。此外在對志愿者進行培訓中，必須要根據每個志愿者自身的文化程度以及知識體系等，采取有針對性的知識技能培訓，并且對志愿者的年齡和個人意向等因素作出充分的考慮。在對志愿者考核中，充分考慮志愿者自身的服務情況，根據服務的時間和效果等因素作出綜合打分，最終根據得分情況評定出優秀的志愿者，采取激勵的方式進行獎勵，保證志愿者的服務質量得到全面提升。

總結：通過上述分析，志愿者的人群多數都是有志向以及知識的青年人，并且這項事業也是充滿著更多的正能量，在中小型圖書館中，只有在思想上引起重視，在服務上進行入手分析，只有這樣才能培養更多的志愿者積極主動的投入到這項工作中，在書香社會建設的過程中譜寫大愛的詩篇，促進我國社會主義文化持續穩定的發展。