高校圖書館在大數據時代如何更好的為讀者服務

滕遠聰 向洪梅

（吉林大學，吉林 長春 130000）

引言：

隨著時間的發展，我們的生活發生翻天覆地的變化，生活水平逐步提高，經濟水平不斷提升，科技水平更是有質的飛躍。計算機作為一門高科技技術，它的發展也是必然的。“大數據”時代的到來毫不意外。我們所理解的“大數據”，就是數據量大、信息量大，要在這個基礎上迅速搜索到自己需要的信息。然而，在這個時代人們越來越重視信息的價值，對信息的運用越來越頻繁。高校圖書館同樣如此，在這個必將到達的時代機遇與挑戰并存，要想更好的為讀者服務就必須適應這個時代的發展，不斷壯大自己。

一、大數據時代高校圖書館服務存在的問題

（一）服務資源未有效整合

目前，很多高校圖書館服務資源是獨立存在的，各高校圖書館服務資源沒有互通有無，造成館內資源單一，種類欠缺，資源無法有效整合，難以滿足異地圖書館資源共享與資源整合。在某一圖書館查詢不到的內容，讀者無法知道其他相關信息，不能滿足讀者的求知欲，可見，對讀者的服務存在一定弊端。

（二）數字化服務質量較低

高校圖書館的服務模式目光短淺，沒有長期的服務意識。對圖書館數字化網站建設重視力度不夠、投入不夠。沒有從跟書本上解決圖書館整體服務意識。不僅資金投入欠缺，技術投入也不足，使圖書館管理人員無法投入到對數字化網站建設工作中，造成圖書館數字化網站沒有特色，不能給予讀者提供高質量的信息資源服務。大數據包括文檔、文本、圖片、音頻等等形式，數量龐大，高校圖書館沒有在此方面給予足夠重視，數據的存儲與運用沒有達到大數據時代的要求，并且對已有的數據保管不到位，要想為讀者提供高質量的服務就需要圖書館管理人員加強對圖書館數據安全的管理。

（三）高校學生對圖書館利用率低

圖書館對于剛剛踏入大學殿堂的學生來說比較陌生，他們習慣了高中學習生活，進入大學后沒有主動學習課外知識的習慣，不能主動接觸圖書館，不能主動進入圖書館，沒有理解圖書館真正存在的意義。高校在新生入學時沒有及時講解圖書館的系統性，從而使學生進入自由、散漫的學習狀態，放棄對高校圖書館的使用，因此，圖書館失去它固有的使用價值。

二、高校圖書館在大數據時代如何更好的為讀者服務

在大數據時代，為了更好的融入這個時代，更好的發揮自身價值，高校圖書館應去除傳統的服務模式，跟隨潮流發展自己，壯大自己的能力。逐漸吸引更多的讀者，提高圖書館的閱讀量，合理資源配置，增加讀者的認可，最大程度發揮圖書館的職能。那么，需要改進的方面有以下幾點：

（一）加大宣傳力度，倡導人文關懷服務

目前，高校圖書館為讀者提供的服務遠遠不夠，那么就需要不斷創新服務理念。首先，將圖書管理人員以往固有的傳統思想徹底解放，要堅持“以人為本”的服務意識，及時了解讀者需求，將讀者實際需求放在服務創新發展要考慮的首要因素。圖書館應該制定定期走訪讀者制度，通過定期走訪讀者，可以更好的了解讀者的需求以及對圖書館的一些建議，了解情況以后，針對自身出現的問題及時改正與提高并基于讀者需求角度制定出相應解決對策，盡最大程度滿足不同讀者的需求。其次，圖書館環境氛圍要和諧融洽，讓讀者在圖書館時感受到如家一般的溫暖，讓更多讀者喜歡圖書館，喜歡在充滿知識的圖書館遨游，讓身心徹底放松，自由暢快的閱讀。除此之外，高校圖書館要通過對讀者瀏覽記錄及興趣愛好分析，提前為讀者提供后續所需要的信息資源。

（二）實現圖書館藏資源有效整合

在大數據時代，要想為讀者提供優質的服務，必須要實現信息資源有效整合。圖書館資源整合就是將館藏信息資源進行數字化轉換，讀者可以通過檢索搜索到不同地域圖書館的閱讀信息。通過資源整合各大高校之間的聯系會越來越密切，同時也為讀者提供更便捷的獲取知識渠道。圖書館可以引進先進設備將信息資源儲存在數字化網站上，提升自身館藏信息資源，為不同讀者提供高品質的信息服務。另外，在大數據時代，圖書館應該建立新型信息檢索系統，在數據量、信息量如此大的時代，如何快速、簡單檢索到自己所需信息是讀者所關注的。通過建立新型信息檢索系統，讀者自己可以自由提取有用的信息，為讀者提供方便、滿意的服務。

（三）不斷提升圖書館館員的綜合素養

高校圖書館的服務離不開管理人員。在大數據時代，信息量不斷加大，對管理人員的整體要求也在不斷提升。管理人員不能按照以往固有模式進行管理，高校圖書館要定期聘請相關專業人士對管理人員進行培訓。通過培訓讓管理人員掌握新技術，在培訓中要提倡民主，大家可以自由發表自己對圖書館管理的獨到見解，通過多次探討，總結圖書館工作人員服務的經驗教訓，從而為讀者提供更好的服務。

結束語：

高校圖書館是求知者探索知識的海洋，是高校教學和科研服務的重要場所。大數據時代的到來必定給圖書館帶來前所未有的困惑，要想給讀者提供優質的服務，就必須開辟新思路，借助大數據技術，創新服務模式，使圖書館最大程度發揮其職能，從而提升圖書館服務質量，讓更多讀者享受這種大數據時代的圖書館服務，實現高校圖書館的可持續發展。