夯實采集運維基礎支撐營銷提質增效

姜楠

國網哈爾濱供電公司 黑龍江哈爾濱 150046

成功收集有關用電量的信息，主要涉及電力企業管轄范圍內的相關設備，如變電站的網關，水力發電站，分布式能源，特殊變壓器，地區的公共變壓器，用戶的低壓電能表，變壓器，集線器和終端設備等。用電量信息主要包括有電表的標碼數，電流曲線，電壓曲線，功率因數，功率曲線，需量等。在各種用電用戶中，成功獲取特定用戶數據的百分比為99．8%，臺站用戶成功率為99%，低電壓用戶成功率為99%，接收專用數據的成功率為90%，全面的收集成功率超過99%。

1 遵循兩個操作原則

領導者主動集中資源。將電能計量的收集和運行維護作為支持現代營銷的重要任務，協調所有資源，調動各級營銷、計量、營銷、服務等工作人員，營造濃厚的收集和運行維護電能計量的工作氛圍。微信集團“哈爾濱市收集維護服務監控管理”的創建，負責市，區供電公司領導和分管領導，均實名加入微信集團，創造收集運行維護的“管理團隊”。由于各種問題的實時發布，控制和監督，收集和維護工作的收集和執行的情況迅速傳送，公司總經理和分管副總經理親自調動工作并發送到微信群解決關鍵和復雜問題。在年初，公司的職工代表會，年中工作會議，月度例會對公司管理層的收集運維工作的管理進行了有效的評價，強調實現“三個九”的終極成功率，有效地報告電力供應的壓力給縣能源公司，總經理批準了公司用于購買操作和維護備件的費用472萬元，對電能計量收集和運行維護工作大力支持。

遵循“月、周、日”封閉循環的工作原則。特別要重視“三會”的質量，制定“月度計劃，周控制，每日閉環”的工作體系。在月度供電服務會議上，專業服務，線路，業務，市場等行業的損失對計量專家的團隊合作提出了具體要求，列出了具體的工作任務，確定時間段和負責人員。每周會議將監督任務的進展情況，上午的早會將簡要報告當天的具體工作情況，通過推動這三次會議，我們將重點關注封閉循環工作，解決團隊合作的需求，克服專業障礙。

2 突出“四化工作”的重點

注重“以法律為關鍵要素”，加強高層次項目的設計，對國家電網公司和省能源公司的收集和維護電力信息的管理系統進行分類，編制“計量指南”，“計量人員的工作標準”，劃清工作類別，明確的工作職責和工作流程的分類，每個都形成“負責自己的工作，負責公司的工作，分責他人的工作”的思想意識。標準化工作流程、完善工作質量標準，精確工作時間限制要求，并落實工作指標，并制定相關管理、特殊責任、團隊和班級成員的有效定量評估，以實現指標、業績、分數、操作的量化指標良性循環。

建立一個三級監控運營和維護系統，包括市、縣和電力單位的垂直滲透，重要業務在市供電公司集中工作，如人工植數，控制費用的停電，數據的批量測量和分析竊電用戶，通過跟蹤閉環中的異常頻率，數據源和時間段，縣區電力公司負責監控終端連續掉線、戶表異常情況、電壓和電流異常等重要因素。電源站僅響應對于工作分配的閉環，以防重復工作，并由市級逐級分發處理轉為各級的主動在線監控，并實現規范化管理。

在站點上設置“網格化”工作模式，由于末端業務的整合，計量人員負責組裝和拆卸網格，以及負責電能計量的日常運營和維護消缺；與電網臺區管理員相對應，在日常臺區管理員檢查期間發現的計量設備或客戶計量相關問題直接傳遞給電網計量人員進行處理，減少了相關程序并滿足客戶要求，這有助于客戶關系的改善，實現末端業務的全面集成、響應服務需求和有效處理客戶投訴的目標。

促進本地化管理和維護。對一些不需要動態壓實的簡單操作和維護，如變電站，大型專業變電站，小水電的“死機”收集終端，終端參數錯誤，SIM卡故障等，分配到屬地的操作和維護人員，對故障進行有效地排除[1]。

3 改進能源消耗信息收集的基本措施。

3.1 清理收集文件并對收集系統執行維護

首先，對主要收集系統文件進行全面清理，集中精力檢查計量資產，無關用戶，未收集文件，舊能量計，未發布參數的異常錯誤數據等，以確保收集系統文件的可用性和SG186營銷系統和現場設備協同工作。其次，新設備的采集點設置過程必須在營銷系統安裝歸檔后的1個工作日內完成，采集點設置過程必須與計量點編號信息完全匹配，并輸入關鍵信息，如采集點名稱、終端資產編號和終端地址等。在收集點設置流程存檔后，營銷系統中的文件同步將在1個工作日內完成。三，由于無法同時處理銷戶，暫停和現場故障，采集系統管理員及時填寫業務應用程序的工作指令，將其轉移到市公司收集操作和維護人員，并對采集系統的狀態進行調整。四，有必要組織專門人員進行日常數據采集故障補給和采集指標監測，包括電表采集指標，公共變量運行速度指標，文件一致性指標，站線損合格率和連續數據采集失敗指標等，對異常原因進行分析，并組織工作人員及時消除缺陷。

3.2 在公司和工廠之間進行溝通

聯系采集設備制造商的技術人員進行查找和分析，以及消除信號采集干擾，通信信號不強，智能電表和載波表混合的技術瓶頸等，并提出適當的處理措施。對自主收集設備集中測試，應在現場檢查每個能源的采集低水平站區，對現有問題徹底清除，提高收集能耗信息的成功程度。組織臺站人員，計量師和工廠技術人員進行現場聯合調查，根據實際情況為每個能源公司、集體企業和電廠培訓至少兩名技術人員，形成技術精湛的收集和運營團隊。

4 結語

收集用電量信息是日常和長期的一項重要任，在今后的工作中，我們將對收集工作中的相關問題進行有效的調查和解決。在實踐中，我們將積極創新管理和技術，完善用電信息的采集工作，提高綜合采集成功率到99．9%以上，開創收集管理用電信息的新局面。