大數(shù)據(jù)在人力資源管理中的應(yīng)用對(duì)策研究

劉蕊輝

（通遼市醫(yī)院，內(nèi)蒙古 通遼 028000）

序言

伴隨著經(jīng)濟(jì)的全球一體化的發(fā)展和現(xiàn)代高新技術(shù)在管理當(dāng)中的突破應(yīng)用，醫(yī)院所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與管理環(huán)境都發(fā)生了很大的變化，醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中除了設(shè)備、規(guī)模、技能、知名度等因素之外，人才的競(jìng)爭(zhēng)與管理效率的高低成為至關(guān)重要的競(jìng)爭(zhēng)因素和管理的核心要素。在醫(yī)院管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，充分融入和使用大數(shù)據(jù)等先進(jìn)的管理手段與管理工具，對(duì)管理方法的創(chuàng)新與管理效果的提高都是大有裨益的。在當(dāng)前的技術(shù)環(huán)境下和現(xiàn)代企業(yè)管理模式之下，探討大數(shù)據(jù)在醫(yī)院人力資源管理當(dāng)中的應(yīng)用，具有十分重要的理論與實(shí)踐意義。本文結(jié)合本人在遼通市醫(yī)院人事科人力資源管理的管理實(shí)踐，重點(diǎn)探討大數(shù)據(jù)在人力資源管理當(dāng)中的應(yīng)用。

一、大數(shù)據(jù)與人力資源管理之間的關(guān)系

人力資源管理是指對(duì)人力資源實(shí)施有計(jì)劃的合理配置，利用招聘、培訓(xùn)以及使用和考核、激勵(lì)與調(diào)整等過(guò)程發(fā)揮員工潛力，以達(dá)到人力資源作用與功能的最大發(fā)揮。大數(shù)據(jù)是指需要使用新的處理方法才能夠有效增強(qiáng)決策能力和洞察力以及優(yōu)化能力的多樣化、海量信息數(shù)據(jù)。在我國(guó)，企業(yè)實(shí)施人力資源管理需要進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的收集與整理，例如，對(duì)員工的基本信息和基本技能信息以及崗位信息、員工工作經(jīng)歷等，從而構(gòu)建大數(shù)據(jù)的信息平臺(tái)。大數(shù)據(jù)有多樣化、海量以及可優(yōu)化性、高速度和低價(jià)致密度的特點(diǎn)，人力資源管理能夠利用大數(shù)據(jù)，而通過(guò)人力資源管理也可以創(chuàng)造更多的數(shù)據(jù)。

二、大數(shù)據(jù)背景下人力資源管理發(fā)展現(xiàn)狀

（一）管理觀念陳舊 缺乏革新意識(shí)

大數(shù)據(jù)背景之下人醫(yī)院人力資源管理存在觀念陳舊，缺乏革新意識(shí)的問(wèn)題。在傳統(tǒng)的人力資源管理環(huán)境下，經(jīng)驗(yàn)主義的管理較多，管理者往往以自身工作經(jīng)驗(yàn)作為解決問(wèn)題的參考標(biāo)準(zhǔn)，雖然在管理過(guò)程中，使用了相關(guān)數(shù)據(jù)，但是，數(shù)據(jù)僅僅是管理決策正確性的佐證，發(fā)揮不了利用數(shù)據(jù)進(jìn)行決策的作用。在傳統(tǒng)管理模式中，管理者更傾向于直接的決策，缺乏對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與利用的良好習(xí)慣，存在主觀主義，管理不科學(xué)、不規(guī)范，管理決策所提交的分析報(bào)告也是圍繞管理者的觀點(diǎn)展開(kāi)，而不是以數(shù)據(jù)為分析的依據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析與決策。而在大數(shù)據(jù)背景下，人力資源管理沉淀了海量的數(shù)據(jù)，而技術(shù)環(huán)境發(fā)生了很大的變化，如果不對(duì)這些數(shù)據(jù)加以利用，而仍然采用主觀經(jīng)驗(yàn)管理的模式，勢(shì)必降低企業(yè)決策的能力，導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力降低。

（二）管理人才缺失 數(shù)據(jù)分析不佳

大數(shù)據(jù)背景之下人醫(yī)院人力資源管理存在管理人才缺失，數(shù)據(jù)分析的使用不佳的問(wèn)題。首先，管理人才缺失。隨著現(xiàn)代技術(shù)手段的不斷完善，管理的環(huán)境和模式已經(jīng)發(fā)生了很大變化，因此，也就需要引進(jìn)符合實(shí)際管理實(shí)務(wù)的人才，尤其是需要既懂得管理又具有專業(yè)數(shù)據(jù)管理知識(shí)的綜合型人才?，F(xiàn)實(shí)的管理當(dāng)中，管理者不懂得數(shù)據(jù)，管理的模式和方法依然是經(jīng)驗(yàn)主義管理，符合現(xiàn)代管理實(shí)務(wù)的人才缺乏。其次，數(shù)據(jù)分析不佳。在傳統(tǒng)模式下，使用的數(shù)據(jù)信息一般較為散亂，缺乏系統(tǒng)性和完整性、邏輯嚴(yán)密的數(shù)據(jù)作為管理參考的分析基礎(chǔ)，導(dǎo)致管理效率不高，對(duì)數(shù)據(jù)的使用缺乏優(yōu)化，數(shù)據(jù)分析不佳。而對(duì)數(shù)據(jù)信息更是缺乏有效的挖掘與分析，專業(yè)化數(shù)據(jù)處理能力不足。

（三）人力資源管理培訓(xùn)不足 后繼乏力

大數(shù)據(jù)背景之下人醫(yī)院人力資源管理存在人力資源管理培訓(xùn)不足，后繼乏力的問(wèn)題。人力資源管理是一門管理科學(xué)與管理實(shí)踐，不僅需要系統(tǒng)化的管理理論，而且需要專業(yè)化的管理流程，包括人才規(guī)劃、招聘與配置、人員培訓(xùn)以及考核、工作反饋、實(shí)施工作中的人才調(diào)配與晉升、激勵(lì)機(jī)制等。在傳統(tǒng)的模式下，醫(yī)院人力資源管理，尤其是后勤人員以及技術(shù)含量較低的一些工作種類，培訓(xùn)相對(duì)缺乏，由于醫(yī)院急需用人，往往招聘后簡(jiǎn)單說(shuō)明注意事項(xiàng)后就讓新人上崗，人力資源管理培訓(xùn)不足，導(dǎo)致后繼工作中人員容易出現(xiàn)工作的紕漏和不足，出現(xiàn)一些難以突破的問(wèn)題等，這是人力資源管理部門缺乏完整培訓(xùn)體系導(dǎo)致的。在大數(shù)據(jù)背景下，人才的管理實(shí)務(wù)已經(jīng)發(fā)生了變化，必須按照管理流程加強(qiáng)相關(guān)的培訓(xùn)，否則，后果不堪設(shè)想。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理發(fā)展的對(duì)策

（一）創(chuàng)新人力資源規(guī)劃 革新觀念

大數(shù)據(jù)時(shí)代，促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新人力資源規(guī)劃，革新觀念。首先，醫(yī)院管理者需要結(jié)合醫(yī)院人才需要和崗位需求的實(shí)際對(duì)人力資源管理進(jìn)行有效的規(guī)劃。在規(guī)劃的過(guò)程中，處了結(jié)合實(shí)際需要之外還應(yīng)該根據(jù)沉淀數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，利用大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)進(jìn)行回歸分析，進(jìn)行前瞻性的人力資源規(guī)劃。通過(guò)大數(shù)據(jù)的使用對(duì)醫(yī)院的人員進(jìn)行全面掌握和了解，對(duì)人力資源的變動(dòng)情況提前預(yù)測(cè)和規(guī)劃，對(duì)人員結(jié)構(gòu)，醫(yī)院的工作人員對(duì)應(yīng)崗位人數(shù)變化以及人才的質(zhì)量等進(jìn)行靜態(tài)的分析，而對(duì)醫(yī)院實(shí)際的人才需求則采用動(dòng)態(tài)分析的方法進(jìn)行預(yù)測(cè)。其次，需要革新人力資源管理的觀念。利用大數(shù)據(jù)和科學(xué)的方法進(jìn)行人力資源的系統(tǒng)化管理，以提高科學(xué)性與規(guī)范性，以數(shù)據(jù)分析和醫(yī)院實(shí)際為依據(jù)實(shí)施人才招聘計(jì)劃，規(guī)劃人力資源。

（二）優(yōu)化創(chuàng)新人才招聘 吸引數(shù)據(jù)管理人才

大數(shù)據(jù)時(shí)代，促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理發(fā)展需要優(yōu)化創(chuàng)新人才招聘，吸引數(shù)據(jù)管理人才。針對(duì)數(shù)據(jù)管理人才缺乏的問(wèn)題，遼通市醫(yī)院需要通過(guò)兩個(gè)方面解決問(wèn)題，一方面，需要對(duì)原來(lái)的管理人員進(jìn)行大數(shù)據(jù)使用方面的培訓(xùn)，除了增加軟件和硬件設(shè)施之外，對(duì)原來(lái)的管理人員進(jìn)行大數(shù)據(jù)的使用以及基本的數(shù)據(jù)分析軟件使用方面的知識(shí)系統(tǒng)性培訓(xùn)，提高其數(shù)據(jù)方面的能力；另一方面，引進(jìn)數(shù)據(jù)管理人才，通過(guò)合理的薪酬以及良好的待遇，吸引信息技術(shù)專業(yè)方面的數(shù)據(jù)管理人才到醫(yī)院工作，補(bǔ)給醫(yī)院的人才隊(duì)伍，直接提高遼通市醫(yī)院的大數(shù)據(jù)管理在人力資源管理方面的能力。為了提高遼通市醫(yī)院人力資源管理在大數(shù)據(jù)狀態(tài)下的效率，還需要提高數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用的能力，充分利用海量數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)篩選、識(shí)別、歸類和分析使用的能力，使用完整的、邏輯嚴(yán)密的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。

（三）加大培訓(xùn)力度 建立人力資源管理培訓(xùn)體系

大數(shù)據(jù)時(shí)代，促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理發(fā)展需要加大培訓(xùn)力度，監(jiān)理人力資源管理培訓(xùn)的系統(tǒng)化專業(yè)管理體系。首先，針對(duì)醫(yī)院實(shí)際，提高人才開(kāi)發(fā)的針對(duì)性。其次，進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)和有目的的管理，建立完善的人才管理培訓(xùn)體系。通過(guò)結(jié)合醫(yī)院崗位設(shè)計(jì)人才規(guī)劃、招聘與配置、人員培訓(xùn)以及考核、工作反饋、實(shí)施工作中的人才調(diào)配與晉升、激勵(lì)機(jī)制等環(huán)節(jié)，完善體系。其次，加大培訓(xùn)的針對(duì)性，提高使用數(shù)據(jù)和信息的能力，加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)的科學(xué)應(yīng)用，在人力資源規(guī)劃、招聘與配置等各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)信息數(shù)據(jù)使用，提高遼通市醫(yī)院人力資源管理的科學(xué)性與有效性，從而降低成本，提高人力資源管理效率。

四、結(jié)語(yǔ)

人力資源管理是醫(yī)院人力資源發(fā)揮最大價(jià)值和最有效能的核心因素，充分運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)性手段結(jié)合醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀和存在的實(shí)際問(wèn)題，針對(duì)性對(duì)大數(shù)據(jù)加以分析和應(yīng)用，最終將落腳點(diǎn)放在醫(yī)院的人力資源管理時(shí)間上，從而提高醫(yī)院人力資源管理的效率，大數(shù)據(jù)對(duì)醫(yī)院的人力資源管理效率的提高有著十分重要的幫助。筆者認(rèn)為，大數(shù)據(jù)背景下，發(fā)展遼通市醫(yī)院的人力資源管理，需要?jiǎng)?chuàng)新人力資源規(guī)劃，變革觀念；優(yōu)化創(chuàng)新人才招聘，吸引數(shù)據(jù)管理人才；加大培訓(xùn)力度，建立人力資源管理培訓(xùn)系統(tǒng)。