電力營銷策略與降損節能的技術研究

齊鵬鵬 許志宣 李利剛

國網天津市電力公司寶坻供電分公司 天津 300000

1 電力市場營銷及其特點分析

簡單來說，電力市場營銷是指電力企業需要在不斷變化的市場環境中，基于滿足人們用電消費需求的基礎上，借助相關電力企業和市場的營銷活動，進而滿足消費者內心需求的電力營銷方式[1]。而電力市場營銷具備的特點主要體現在以下幾個方面：其一，相對于一般商品的營銷策略而言，電力營銷屬于單一化的電能商品，但是因電力商品本身性質會根據用戶用電需求不同，從而采取不同電價，所以會導致一種商品呈現多種價格；其二，電能商品在銷售的過程當中，不需要考慮存貨成本以及電力營銷影響，但是在銷售的過程中，需要高度重視電網的覆蓋范圍限制，在加上電網建設需要耗費大量人員、資金和技術，所以，電能商品不能與其他商品相同進行隨意整改分銷渠道；其三，電能商品在銷售的過程當中，還要借助用電設備和電器使用進行體現，所以，電力營銷策略應當與電能商品營銷策略有效結合；其四，一旦該商品在應用的過程當中出現故障問題，對于用戶的影響并不是單一的，而是屬于大面積和群體性影響。由此可見，因電能商品具備公用性特點，所以會直接關系到人們的日常生活和工作，尤其在電力市場中更是占據重要作用。

2 電力營銷策略

2.1 增強服務意識，提高服務質量

市場在穩步發展，電力企業對此也運用不同的服務措施。目前，能源市場競爭日益白熱化，電力市場承受的壓力也在倍增。正因為此，電力企業想要創造雙倍的經濟效益，應當樹立先進的服務觀念，改善服務質量與職業素養，增加他們的滿意度與信任度。為了快速地開拓市場，電力企業也應當對服務措施進行推陳出新，設計和提供多元化的服務項目[2]。如人工服務功能，全天24小時不間斷為用戶提供電力方面的咨詢服務，或是在線報修。除上述外，電力企業還應當主動和銀行、支付寶以及微信公眾號等第三方機構之間簽訂協議或達成合作，引導客戶按時上繳電費、隨時隨地查詢用電情況，提升服務等級和水準。

2.2 提升品牌知名度

在電力營銷策略當中，電屬于商品形式，因自身具備的特殊性質，所以，要想確保銷售過程能夠順利進行，就需要相關人員能夠在實體方面加大企業對用戶的服務理念，促使用戶能夠充分意識到該產品的重要性，將通過提升品牌知名度的方式讓用戶接受產品。伴隨社會經濟的不斷發展，電力企業應當針對現有電能產品質量進行提升，使得電力企業能在激烈的市場競爭中占據較大比例?；诖耍枰娏ζ髽I能針對現有電網加大改造力度，確保電網的穩定性和安全性。

2.3 構建科學合理的電力營銷體制

電力營銷市場在持續變化著，迫切需建立一個與其相應的電力營銷體制。一是電力企業掌握充足的資源，若要高效、最大化地利用這些資源，電力企業應當采取必要的措施進行配置，減少額外的資源消耗，帶來雙倍的收益。二是電力企業也要利用計算機信息技術或是信息化資源，建立起優質的營銷系統，為客戶提供優質、便捷的電力服務。三是企業應及時地了解市場上的新需求，研發多元化的環保節能產品。四是電力企業應懂得抓好績效考核，運用該種途徑來督促員工工作，激發他們的工作熱情。

3 電力降損節能的技術

3.1 落實線損節能管理

嚴格依據線損管理總的工作方針梳理線損管理流程，并落實相關制度、細則的制定，強化執行能力，成立線損管理工作小組，運行班組、變電站、各供電局設置專職線損人員，定期召開線損分析例會，分析線損完成情況及線損管理過程中存在問題，研究制定整改措施；從根本上轉變大眾觀念，強調在日常工作中對降損節能的有效管理，并具體將每一個環節的責任落實到每個人身上，進行對電力配電網線損節能管理的明確、細化分工。

3.2 實施自動化技術

除了要實施自動化技術以外，還需要開展維護和修理工作。其一，實現配電自動化技術建設，不僅能提升供電服務質量和減少停電幾率，還能構建出完善的信息數字自動化管理系統，從而針對配電設施和實際運行現狀開始實時監控，以此來達到資源共享的作用；其二，在提高配電自動化技術建設時，還要針對電路開展定期維護和修理工作。一旦在維護或修理工作中發現問題時，就要立即針對問題開展處理和維修工作，并且還要定期針對線路開展維護保養工作，減少線路出現老化的現象，確保其用電質量。

3.3 促進調度工作者綜合素質的提高

在電力配電網的運行中，調度工作者直屬于為電網經濟、安全、高效運行的操作者，在電網的經濟、安全運行中，各個措施都必須要經過調度工作者加以執行[3]。這也就要求調度工作者除了要有基本的知識理論之外，還需要有相當高的技術素質、職業道德等等。針對于此，實現降損節能措施的前提就是必須要提高調度工作者的綜合素質。

4 結語

在當前激烈的市場競爭中，電力企業要想站穩發展腳步，就要針對自身的創新能力進行有效提升，并且還需要結合電力企業實際發展現狀，對電力營銷策略和降損節能技術給予高度重視。相關人員可以通過：提升品牌知名度、有效拓展電力市場等電力營銷策略，和電網經濟運行、強化管理控制等電力降損節能的技術，展開深入分析，有效提高電力企業在市場競爭中的競爭力，從而為電力企業獲取到更多的經濟效益。