企業信息化管理體系構建

胡勇

（東莞市藍光塑膠模具有限公司，廣東 東莞 523860）

一、企業信息化管理體系構建的必要性

（一）促進企業精細化管理

信息化管理改變了企業獲得信息的手段，以網絡、數據庫等方式將各部門業務數據連接在一起。一方面提高了企業獲取信息化的及時性和準確性，促進企業對各部門經營情況的掌握。另一方面也增加了企業獲得數據的范圍，囊括內外部貨幣、非貨幣信息。所以，與傳統管理模式相比，企業開展信息化管理獲得的數據更加準確且細化，促進企業開展精細化管理，同時也提高了企業管理的效果，促進企業的發展[1]。

（二）社會經濟發展的必然需求

社會經濟的蓬勃發展離不開企業的推動，而要促進社會經濟的發展，企業必然先蓬勃發展才能拉動經濟水平。在市場全球化的背景下意味著企業的業務逐漸多元化，在日常經營中必然產生龐大的數據信息，促使互聯網時代快速發展。隨著互聯網時代的發展，為企業實現信息化管理提供條件，在社會經濟發展的需求下，企業構建信息化管理體系成為其可持續發展的必然選擇。以美國為例，美國在信息化初步發展時期即20世紀八十年代投入大量的資金，信息化經濟占比直接上漲2.5%達到8.3%，不到二十年的時間，這筆投入為美國帶來三分之一的經濟增長。所以，企業信息化是社會發展必然的需求。

二、目前企業信息化管理體系現狀及存在的問題

目前，在企業中的信息化管理主要體現在會計信息化。會計信息體系是企業管理信息體系中的一個重要組成部分，而隨著企業財務管理逐漸從以核算為重心轉移為以管理為核心后，企業信息化管理的建設和企業會計信息化建設已經緊密地聯系在一起。所以，下文主要從企業會計信息化建設現狀以及存在的問題出發，分析企業信息化管理現狀。

（一）對信息化的理解不全面

在信息化的發展下，企業會計信息化已經經歷了一次變革，即會計電算化。這一次的變革給財務人員的工作帶來了較大的便利，原本的人工核算方式轉變為系統操作模式。雖然會計電算化的發展改變了企業的核算方式，并初步培育了會計信息化市場，促進了中高端人才的培養等。但同時也導致部分企業對信息化存在誤解，認為構建信息化管理體系就是完善會計電算化系統。對于電算化和信息化的混淆是導致企業會計信息化建設不完善的一方面原因，另一方面，企業管理層也對信息化片面地理解為在業務中加入計算機技術，將信息化管理只歸結于信息化系統在財務工作中的應用。實際上，大部分企業對信息化管理和會計信息化的認知不足，企業在信息化管理建設中缺乏合理的指導思想[2]。

（二）內部數據與外部數據連接性不足

以企業的會計信息化為例，大部分企業的財務部門工作多處于事后階段，財務工作中需要的數據由各部門人員上報，財務人員在此基礎上進行核算，并將核算結果以報表的形式交給管理層。從這個簡易流程中可以看出企業財務數據和業務之間缺乏連接性，即常說的業財不融合。在這樣的模式下會計信息化系統只承擔核算和收集數據的工作，財務部門工作結果是整個企業中最大的信息“孤島”區，各部門在開展完一期經營活動后，由于缺乏調閱財務數據的權限，使部門工作效率缺乏反饋，影響企業實施信息化管理。

（三）缺乏合理的信息化制度

會計信息化的完善是一個較為復雜的過程，而科學、合理的信息化制度是建設中的“指路標”。而實際上大部分企業內部缺乏完善且合理的信息化制度：第一，權責制度不健全。會計信息化建設后，各崗位該負責的任務、承擔的責任以及所擁有的權利都需要明確，避免越俎代庖、權責不明等問題，雖然大部分企業都開始使用權責發生制，不過還不夠深入；第二，績效考核以及獎懲制度不完善。大部分企業對績效考核的指標多停留在貨幣指標上，忽視對非貨幣指標的考核。以塑膠制造業為例，客戶的滿意度直接影響企業的業務多元化發展以及國內外市場的開發進程。另外，塑膠制造業的產品主要以實物為主，并沒有互聯網企業客戶小而散的特點，所以客戶的留存率對塑膠制造業的發展有很大的影響。但對于客戶留存率以及客戶滿意度等非貨幣指標的考核一直是塑膠制造業所忽視的，多以市場的開拓以及拉攏的單子價值衡量員工的能力；第三，缺乏完善的安全防范制度。企業開展信息化建設后，其經營中產生的數據以及各種信息都將以電子數據的形式存在，但電腦、網絡等都具有不可控因素。比如電腦故障、硬盤損壞、人為入侵等都會導致企業數據消失和泄露，不利于企業的發展。

三、優化企業信息化管理體系的對策建議

（一）加強企業信息化管理思想的建設

在社會經濟發展需求以及互聯網時代發展的背景下，信息化建設必然是企業跟隨時代步伐實現新財務管理的核心手段，而企業信息化建設的進程受企業全體人員對信息化管理重要性認知程度的影響，故而企業要加強信息化管理思想建設：第一，通過對管理層認知的加強，將信息化管理思想加入企業戰略思想中；第二，由管理層帶頭，在企業開展建設信息化管理的宣傳工作，從企業文化入手，為企業構建信息化管理體系營造理想的內部環境；第三，由于企業會計信息化涉及各部門、各員工，而員工在工作中對本部門經營活動的感受較為準確，所以企業在設計信息化管理體系時還要聽取普通員工的意見，增加信息化體系的實用性。

（二）構建信息化管理體系的要點

通過對企業信息化管理現狀以及存在的問題進行研究、分析，企業要構建完善的信息化管理體系可以參照以下要點，并結合具體發展情況進行豐富[3]：

第一，企業構建信息化管理體系是將內外部信息數據統一進行整合、匯總以及加工，所以實現企業一體化管理是信息化管理體系的重點，包括財務和業務工作的一體化管理、預算計劃的一體化管理等。以業財融合為例，企業要加快財務管理重心的轉移，以此促進財務人員轉型。然后將財務管理工作滲透到各部門，即使財務人員可以實施管理、監督以及分析等職能，又方便各部門主管獲得需要的信息調整之后的活動方案。

第二，確認是否將企業所有的基礎管理工作進行統一規范，測試信息化管理效果是否符合預期、管理流程是否包含產、供、銷等企業的所有業務以及財務管理是否規范等。另外，對基礎管理工作的規范還包括明確各管理環節的權責，將責任落實到具體、將權利明確劃分并形成相互制約的關系。

第三，明確企業信息化管理體系構建架構。一般來說，以對數據信息和技術的維護管理作為基礎層，主要負責整個體系運行安全的工作；以對系統的具體操作和管理更新作為運行層，主要負責對體系運行有效性監管的工作；以對整體體系運行的統籌管理作為指導層，主要負責幫助企業管理者制定決策計劃以及發展方向等。同時，根據市場的變動、政策的調整、企業發展的需求等，對企業信息化管理體系進行統籌調動。

四、結束語

通過上面的分析可以看出，企業構建信息化管理體系是企業長期發展的必然選擇，同時也是社會進步對企業的要求。然而由于企業對信息化管理的認知不足，導致企業在信息化管理體系的建設中還存在不少問題，企業需要從自身發展實際出發，明確信息化管理構建架構和思路。規范基礎管理工作，從而推動企業實現可持續發展。