比較視角下的大學生志愿服務：制度化與專業化

曲萌

（青島酒店管理職業技術學院，山東 青島 266100）

在我國目前階段下，對于大學生來說，志愿服務事業仍然屬于一個起步階段，缺乏一些明確的規定或是為這個大學生履行社會服務的義務帶來了非常多的問題和困難。志愿服務活動對于社會來說，實際上有效提高公民社會責任感，培養公民之間的合作一是以服務意識的重要手段，具有非常鮮明的社會功能，在國內國際社會上都得到了一個非常廣泛的推廣實踐，而在校大學生作為從事志愿活動的重要人員組成部分之一，現階段仍然存在著一些問題，具體來看就是缺少一定的制度，而從事的大學生專業水平也比較低。

一、我國志愿服務的發展及特點

志愿服務本身全比較早，最初的誕生場所是在戰爭當中，對傷者以及與戰爭相關的一些人道主義救護活動，成為志愿服務的最早形態，在世界轉向和平發展的階段以后，志愿活動又加入了環境保護，扶助弱殘，賑濟貧困等多方面的內容，與普通公民之間的生活產生比較重要的聯系。

志愿服務活動在我國最早開始于20世紀80年代末90年代初，在1989年的天津是我國成立了第1個社會服務志愿者協會，而我國的社會服務事業也就從這個時間段開始了發展，在以后的20多年時間里，有一元向著多元化的方向，得到了一個比較好的發展趨勢，我國目前在志愿服務方面的特點主要有以下三點，首先是對于志愿者隊伍的建設工作，我國志愿者服務隊伍的建設與我國實際的政治經濟情況，離不開關系，也就是說結合我國社會實際的發展以及精神文明建設的需要，說我國近些年的政治以及經濟的影響比較大，許多志愿活動都是在政府的推動下完成的，第二點就是在這些年來的志愿服務發展過程當中，青年志愿服務的實際社會價值逐漸凸顯出來，表現在參與人數逐漸增加，而我政府對社會志愿服務的重視程度也越來越高，第三點是表現在志愿服務的團隊組織方面，我國仍然缺乏一個比較成熟的志愿服務制度，具體來說就是相關人員的管理培訓以及具體服務方法等方面不成熟，缺乏一個好的管理辦法。

二、志愿者招募機制

我國目前在高校方面的志愿服務活動發展速度比較快，內容主要以臨時性的一些服務任務為主，在這種情況下很難有一一個固定的服務人員來完成服務工作，也就是說對于服務人員的招募工作往往都是臨時性的，這種情況下招募到的志愿者本身質量男人有一個比較好的保證，另外說到大學階段，政治教育思想的影響，在招募志愿者的過程當中，片面的要求統一整齊，沒有具體考慮到不同志愿者的實際能力，這對合理安置志愿者分配志愿活動會產生一定的消極影響。

三、完善大學生志愿服務相關制度，保障志愿事業的可持續發展

大學階段的志愿活動受制于參與者也就是大學生本身，如果沒有一個比較完善的志愿服務體制，很難保持一個有規律可持續性的志愿服務體系，所以對目前大學生志愿服務的相關制度建設必須要重視起來，大學生志愿活動的組織應當由學生所在的團委進行科學的管理，由學校院系還有學生組成一個三位一體的大學生志愿服務管理體系，這對大學生志愿者的招募活動以及實際的志愿活動組織有著很好的幫助作用，并由團組織學在所在的黨委建立一個規范統一的志愿政策，給每一次的志愿者活動提供一個完善的指導，這樣對于志愿服務活動的開展有很好的保證作用，而與大學教育相關的政府部門應當設立一定的管理制度，給學生志愿活動設立一個有力的開展環境，不斷提供一些好的適合學生參與的志愿活動。

四、提升大學生志愿服務隊伍的專業化水平，增強志愿服務能力

志愿活動雖然與大學生的實際專業課程沒有太大的關系，但是對于學生社會認識以及本身身心發展，有著很好的幫助作用，通過志愿活動能夠系統的幫助學生培養一個科學的價值觀，一個具有較高專業技能的志愿團隊對于完成志愿工作，可以說起著決定性的作用，所以學校老師需要將學生的專業教育與志愿活動結合起來，進行一些合理的培訓工作提高學生的志愿服務能力。學校要組織專門人員對志愿服務活動所涉及的一些內容與活動形式進行研究，這樣能給志愿者團隊的組織提供一個科學專業的理論指導。另一方面從目前的社會環境來看，存在著許多利益的糾葛，這對學生價值觀的養成會產生不好的影響，在這種情況下學生很難有一個較好的參與積極性，針對這點在志愿服務的專業化教育中需要加入價值判斷的標準，給學生樹立一個科學的價值觀，幫助學生在志愿者服務工作中能夠準確判斷出志愿服務發展規律，提高學生對志愿服務的認識。

五、結語

總而言之在大學志愿活動的組織中首先需要建立一個科學完備的制度，這樣首先能保證有一個志愿者招募制度。通過建立一個科學完備的制度，保證大學階段的志愿活動有一個制度化的管理站，對整個活動的組織有著很好的規范作用，第二點就是針對志愿者來說，目前大學階段的志愿者大多數都缺少一個針對志愿活動的專業培訓，學校應該與政府的教育部門相互合作，設立專門的工作人員給志愿者定期進行一個培訓工作有效提高志愿者的素質。