分析軟件行業中多項目管理

文/王曉蕊，中國人民大學

軟件行業中存有的多項目管理重點關聯到軟件項目的全面管理，此過程具備開放性和動態性，面對的為多個項目，并不是單一化項目。多項目管理漸漸發展為目前和今后軟件項目管理的主要方式。多項目管理的本質為綜合性概念，呈現出思想的特征以及方式的特征，側重處理多個項目運作以及生產的資源配置等情況。多項目管理工作的執行效果，直接影響到軟件企業運行中產生的綜合效益，而軟件行中的多項目管理工作，在一定程度上影響著軟件項目整體的管理成效。在世界IT技術逐步發展形勢下，軟件行業眾多項目管理要被高度的重視和關注，具體如下：

1 軟件開發項目管理內容

軟件行業中的軟件開發項目管理在逐步發展中，現階段，諸多的企業以及組織在內部使用全新的項目管理理念和方式，若大多數存在較多企業可以把項目管理基礎知識和項目管理進行結合，可以提升項目管理整體水平，為企業節省諸多的資源。軟件項目管理工作要借助合理的管理方式加以進行，針對項目成本、人員以及時間和質量等管理內容，確保軟件項目可以依據事先制定的目標、預算以及項目周期設置計劃。項目管理和工作者管理、工作量恒定以及項目方案的設置與風險評估內容存在關聯，在項目實踐期間，這幾個層面涉及的內容緊密結合，相互促進。在軟件開發期間可分六個步驟，包括分析步驟、概要設計步驟、具體設計步驟、編碼執行步驟、體系檢測步驟以及運行管理步驟。不管是哪一種方式，企業現有項目的大小與軟件開發，都要建立在這幾個步驟基礎之上。此外顧及到軟件用戶，項目整個周期要含有可行性分析、項目計劃、軟件研發、體系操作、體系維護以及軟件評價環節，所以軟件項目管理既要涉及軟件開發過程，還要涉及軟件開始之前的準備工作和系統運行的維護工作等。

軟件項目管理特征。其一，管理難度大，缺少可控性。由于軟件設計與研發主要是知識緊密型的智力活動，也是資金與勞動密集類型的一項工作，含有人類的智慧成果。加之項目存在不可見性，總會導致軟件項目管理存在難度、進度存在難度、質量管理存在難度等，同時還有可靠性低的不足。其二，用戶需求大，更換頻繁，軟件項目成本與進度無法被全面的管理與控制。其三，人才資源需求量較大。軟件行業的本質特征為軟件研發人員具備一定的學歷與素質，并且要求工作者具備較高的操作技能與軟件操作經驗，而要想保證軟件項目管理的質量，需要大量高質量的人才參與研發工作，所以軟件項目對人才的需求量比較大。

2 軟件多項目管理的含義與特征

2.1 多項目管理概述。所謂的多項目管理，本質上是針對一個機構中同時開展的多個項目進行的項目全過程管理流程，多項目管理主要是在項目管理方式運用基礎上產生的長期性組織管理模式。內涵為企業內部同時管理與協調諸多項目的選取、計劃與評估，目標是促使一切執行成效得到反饋，集中在項目群習以及項目成功管理角度。

2.2 多項目管理基本特征。其一，科學配置多種資源。多項目管理主要是以企業的整體發展視角設置多個項目的評估和計劃以及實施方案，和以往單一化的項目管理存在差異，單一項目管理往往是假設多種資源能夠使用開展的項目管理工作。而多項目管理是多個項目同時執行，怎樣配置和協調現有的資源創新多項目實施的管理體系，需要圍繞“由果探因”加以思考。

其二，項目成組管理具備統一性。項目成組管理主要是每一個項目依據項目成組的理念加以分組，對配置到相同小組中的每一個項目加以統一化的管理。具體表現為項目優先級、項目種類、項目生命周期以及項目復雜程度等方面。

其三，管理內容繁雜。多項目管理主要是同時管理多個項目，并且對其進行設置和組織以及檢測，在實際管理工作中要綜合諸多因素對項目進行決策，存在的管理難度和繁雜程度較大。

2.3 多項目管理類別。多項目管理的類別主要為兩種，首先是諸多項目設置相同的目標，并且項目自身較為相似，工作執行手段與所需工作者之間存在關聯，同時這些項目之間能夠相互促進和輔助；再次是諸多項目之間缺少相似性，無法相互促進和參照，然而若這些項目匯集在一起便會更好的實現資源配置，提升企業綜合實力，所以把多項目管理工作歸納為項目成組管理以及項目組合管理。

其一，項目成組管理。其把諸多針對工作流程、需求技術以及人力資源相似的項目融合一起，將其視作整個項目加以管理，產生整體管理與規模效應，不斷加強工作成效，提升企業運營的利潤。

其二，項目組合管理。其把諸多項目進行統一管理，以上項目缺少相似的特征，不能完全參照。然而若項目在共同執行之后能夠保證資源配置的合理性，不管是工作水平還是操作技術，都能夠具備較好的運作狀態，減小軟件行業成本的使用，提升企業核心競爭力。

3 軟件行業中多項目管理思路

3.1 多項目啟動。針對項目啟動，即明確項目開始執行，并且著手實踐。針對開發社會層面上考試管理體系的項目，將多項目啟動系統設置為省級、市級、縣級和院級等體系，涉及考試規定、考試成績公布以及考試信息庫之間的無縫銜接等，以了解客戶的實際需求，編制此項目具體執行方案，涉及體系管理、基礎涉及、報名控制、考試控制以及統計查詢等模塊，體系信息的傳播要設置在線廣播性能，登錄體系的每一個級別機構進行分級控制。與此同時，需要可行性分析多項目管理的風險，了解多項目管理中涉及的技術以及風險。

3.2 多項目計劃。多項目經理給予多項目管理方案細致研究之后，編制項目按照進度計劃，通過企業批準在每相關單位中抽調恰當的人員創建項目組。顧及到項目研發工作者緊缺，同時項目自身規模較小，可以使用矩陣型項目組織方式，融合技術骨干研發隊伍。由此產生的價值為：因為技術骨干共事，所以項目成本能夠最小化，可以創建較為穩固的技術基礎，處理好多種問題，所有的工作者可以站在平衡性的角度獲得信息，每一個工作者在項目完成之后找到自己的歸宿。

此外，多項目借助WBS方式進行分解，促使項目管理者以及組成員工，可以全方位的掌控項目，了解與管理多項目的執行進度。以此為前提能夠為每一項活動排序，繪制PDM和ADM圖表，明確多項目管理的途徑與項目研發需求的時間。

項目總體開發進度使用甘特圖進行描述，因為甘特圖能夠簡單直觀的展現工作任務起始和結束時間，體現工作任務每一個項目活動之間存在的邏輯關聯，然而甘特圖存在一定的弊端，僅僅能夠展現現有的靜態關聯，針對錯綜繁雜和互相約束的多項目活動之間的關聯無法彰顯。現階段，在軟件企業中的多項目計劃管理工作中，可以頻繁的選取甘特圖，動態化管理項目內容。

3.3 多項目實施。軟件行業的多項目管理者工作的核心為調度現有資源，管理進度，指導工作，多項目管理者與項目相關工作者之間的交流為保證項目高效進行的方式，在項目實際實施期間，多項目管理者對多項資源的實效性控制深度關注，并且與企業行政單位和財務單位相互配合，多項目成員之間以周例會和業務技術培訓與非正式溝通等形式掌握軟件開發技術，時常和客戶溝通，正視需求研究的偏差，以免項目驗收期間出現需求偏差造成資金的損失。

3.4 多項目控制。多項目控制的重點為及時檢驗多項目的實際進度，同時和基準方案進度加以對比，在必要的情況下要采取科學的方式，解決多項目在實施過程中存在的隱患，減小多項目控制風險出現的幾率。多項目控制涉及到項目進度、項目變更、項目質量以及項目費用。包括在實際考核管理體系項目的實施期間，客戶要結合多個級別客戶的需求，對多項目的信息進行統計，開關時間適當的縮小，在軟件項目的實踐中變更一些流程，尤其是項目成本的管理以及進度管理，最終統一多項目控制的決策。針對軟件行業的發展，大多數情況下發展的需求都會由于客戶自身的理解變化產生改變，若缺少科學的變更方式明確多項目控制的過程，便會出現多項目實際開展情況和項目設計的最初目標呈現偏差，影響項目控制的進程。

3.5 多項目收尾。多項目管理工作涉及的收尾環節存檔信息資料，目標是確保企業不會由于開發工作者的變動，或者技術信息的缺損阻礙多項目管理的進程，體現出多項目管理工作的連貫性。因為此項考試管理體系項目在研發期間需要深層次的與客戶溝通，在必要的情況下測試工作也要征求客戶的建議，客戶針對多項目整個體系的性能與操作流程基本熟悉，所以多項目驗收較為順利，便于多項目管理培訓工作的進行，提升多項目管理的實效性。在此期間，多項目的管理工作要適當增加關鍵資源數量以及項目優先級，以錯開多個項目在相同時間內針對關鍵資源的爭奪為目標，要增加關鍵資源的數量；優先級較高的項目可以考慮關鍵資源的使用，然而并不能無限期的使用，也就是在使用一段時間之后要將資源的使用權限交給下一級項目管理者。

4 結束語

綜上所述，軟件行業多項目管理工作具有十分重要的現實意義和價值，管理者要站在持續化發展的視角上制定多項目管理工作計劃，執行管理方案，不斷強化多項目管理的有效性。