探討新時期下的供電企業管理運營策略

文/崔薇，河南崤函電力供應有限責任公司

1 引言

加強電力企業的產業結構調整，不斷優化深入改革，一直是近些年我國電力事業不斷推進的重點事項。電力作為社會進步和國家經濟建設的支柱性產業，在不斷深入改革中要時刻保持其自身的優勢，增強其自身的競爭力。通過供電企業的管理運營策略管理，提升企業的形象和社會影響力，增強企業的內涵，同時，優化企業內部的管理流程，降低管理成本，為企業的經濟效益帶來增收節支，將是以后電力企業運營管理的大趨勢。

2 當前供電企業發展面臨的競爭力情況分析

由于供電企業的特殊性，在市場長期占有一定的壟斷地位，其長期以來的管理方式造就了企業存在一些問題，并且，在如今經濟全球化的今天，供電企業面臨的外部競爭環境也比較嚴峻。我們將從內部和外部環境進行當前供電企業發展面臨的競爭力的分析。

2.1 供電企業內部人員的服務意識淡薄

電力企業作為服務性部門，要向社會提供最優秀的服務。由于供電企業一直屬于壟斷性企業，很多員工都缺乏“服務于社會、造福于人民”的意識，不能為百姓帶來周到和滿意的服務。任何的企業能否在市場中得到生存和發展，實現利潤，最終都要取決于消費者的購買。電力作為商品，同樣存在買賣關系。如果供電企業服務意識差，缺少電力市場的開拓，勢必會影響消費者對于電力的購買需求，更別說增大電能的使用量了。消費者的購買欲望降低，直接影響的是供電企業的電賣不出去，從而影響供電公司的發展。

2.2 不能滿足客戶對服務的需求

目前供電服務只是基本業務，隨著售電公司的作為服務性部門，要想提供優勢服務，必須另辟蹊徑，增加增值服務，例如：居民用電入戶維修、線路及變電站代理維護服務、綜合節能和用電咨詢、電動汽車充電樁投資建設等，要通過增加客戶的黏度和用戶進行深度合作實現利益共享。

2.3 供電公司內部管理體制不健全

經過這些年的電網大規模建設以及不斷的深化改革，很多供電企業的發展得到了壯大，也越來越向智能化靠近，但是仍有部分供電企業沒有跟上時代的步伐，運營體制不適應當前的經濟發展需求。在當前形勢下，供電企業必須要拋開陳舊的觀念，樹立市場為主的觀念，增強憂患意識，并進一步推進電力營銷的業務，同時引入競爭機制，以最優的資源配置來適應市場的選擇，引入競爭機制不是壞事，它帶來了新的挑戰和機遇。供電公司要想在市場中持續發展和壯大，就必須要正面迎接挑戰，以此不斷強化自身。

2.4 外部的發展環境嚴峻

電力作為商品服務于社會和百姓，其價格備受人們關注。電價的上漲，很容易引起消費者的不滿，尤其是使用量比較多的制造型企業等，電價上漲會導致制造生產的成本上升，百姓的生活成本隨之上漲。在如今市場經濟體制下，隨著傳媒事業的蓬勃發展，人們對于電價的收費制度、合理性的監督意識也不斷上升。同時，隨著全球對環境保護的重視不斷加深，我國也提出了建設生態文明城市的號召，在這種新形勢下，供電企業想維持電價不上漲過快、同時能滿足企業自身經營利潤，又能滿足國家環保法規的要求，企業自身就必須要完善自身內部的體制，在增加了環境保護方面投入成本的前提下，通過內部機制的完善，簡化企業流程，降低成本，以此適應市場的經濟發展需求。

3 新時期電力競爭與戰略管理建議

綜上所述，為了適應市場發展的需求，我們要從各個方面實施增強企業的競爭力。

3.1 推動新的管理機制建設，促進企業管理健康發展

不斷優化企業運行的體制，規范業務管理，同時，要及時掌握市場的發展規律，企業自身也要隨著市場的發展做出相應的調整，規劃發展，擴大對外的工程，增加電量的使用，為企業實現收入的增加。

3.2 企業管理人才的引進

企業的發展和競爭，關鍵是人才的競爭。因此，要實現供電企業的競爭力向上，就要對外積極引進人才，為企業注入新的血液。人才的引入，會帶來全新的管理理念，拓展企業管理的眼界，提高企業的運營效率，降低了企業的發展管理運營成本。

3.3 新技術和新科技的使用

在企業活動中，依靠科技來提高自身產品的競爭力是最為有效和最強的手段。當前很多企業在管理和規模上相差不大，要想脫穎而出，在供電企業的設備管理和電網建設中不斷實現自動化和智能化，提高科技感的同時，節約了人力物力，實現了高效率的管理。

4 新時期電力競爭與戰略管理的現實意義

供電企業的不斷提高自身的競爭力，終究是為了實現企業的不斷發展和壯大，以期滿足社會經濟不斷發展的需求。通過供電企業管理戰略的實施，不斷增強供電企業為社會服務的水平和能力。在激烈的市場競爭環境下，建立適應外界市場發展需要的經營模式，向外界推廣電力商品，提高電力的使用水平。同時，在電力的配置方面做到優化，節約企業的成本，有利于電力企業的經濟效益最大化，從而不斷提高供電企業的競爭力。

5 結語

供電企業在新的外界環境下，要通過不斷提升企業自身的運營管理水平，堅持從電力營銷中拓寬服務，增加企業的經濟效益。此外，通過不斷加強自身的競爭力，充分發揮企業的創造力，適應形勢需要，樹立憂患意識，才不會被市場淘汰。