論以人為本的人力資源管理開發管理方式的構建

文/楊梅，淮南市環境衛生管理處

1 引言

隨著知識時代的來臨，人作為知識、智慧的主體變得越來越重要，合理開發人的內在潛能已成為現代管理的重要課題。什么叫“人才”呢？凡具有特別才干、技能或專長的人就可稱之為人才；具有較全面才能的人或者綜合素質較高的人叫“通才”具有某一方面、某一項目特殊才能的人叫“專才”。換句話說，人才就是在相同情況下能比周圍的人更有效地解決問題，創造成績的人員。企業里每個人都有或大或小的能力，這是客觀存在的；而每個企業里或多或少有人才，這同樣是不可懷疑的客觀事實。天才，超天才不會有。但對企業的生產經營能比一般人做出更突出貢獻的人才，一定會有的。因此“人才”是企業人力資源的重要組成部分。對他們的開發可以列為三個步驟：發現——培養——使用。我們人力資源管理人員要學習、研究“人才學”解決企業如何使用科學的方法、盡量有效地運用人的能力，做到用人揚長避短，才能發揮人的心里優勢、造就人才、提高勞動生產率。

2 人力資源管理的重要性

當代市場經濟，企業之間的競爭就是人才的競爭，企業如何留住高素質的人才，吸引更多的新型人才，又如何能爭取更多的客戶，是企業所面臨相當嚴峻的問題。人力資源管理在企業管理中體現的重要性就更加突出：能提升企業的實質性效益，做好人力資源管理就能最大程度的降低企業的成本、提升工作效率，增加企業效益，提升了企業在市場中的競爭力。還能提高企業的信譽度樹立良好的企業形象，做好人力資源管理就能把產品的質量和服務的效果得到有效的提升。

3 以人為本的人力資源管理開發管理方式的構建

3.1 以尊重員工，維護員工權利，保障員工利益為宗旨。企業管理中的“人”不僅是客戶，還包括員工，因此要有客戶就離不開員工的行為，要做到客戶至上的服務宗旨，就需要“以人為本”的員工管理模式。企業需要將新型的人力資源管理模式作為企業管理的理性方式，不僅將員工當作生產性資源，更主要從實質意義上去關心員工生活，保障員工的利益、尊重員工。何謂尊重員工，就是要尊重員工的尊嚴，肯定員工的價值，保障他們享有的各項權利。

3.2 完善企業人員考核評定問題的對策

建立考評指標體系需要依據科學的發展觀念來制定。在企業人員的考評中，應該將定量考核、貢獻考核、能力考核和定性考核結合起來，建立符合科學發展觀念的考評指標制度，只有通過這樣才能將企業人才的考核內容和標準有機的結合起來，可以將人才的職業素質、職能和工作績效等方面全面的結合起來進行有效的分析，最大限度的降低了考評主觀因素的影響，加大了考評的客觀性，讓員工感覺到考評指標體系的公平性、公開性、公正性。

3.3 加強轉變觀念，提高對培訓的認識

要有正確的培訓的認識，企業應該堅持人本管理，先要明確培訓對企業現代化經營管理的重大意義。企業員工重視的企業是否愿意注重他們的培訓工作，以及培訓內容，若只是走馬觀花的表面工作是不能留在員工的。因此企業應該將培訓工作視為頭等大事，加大培訓的力度、頻度，將企業的實際情況融入的培訓內容中，將培訓工作轉變為經常化，可以達到員工和企業的雙贏局面。

3.4 充分掌握企業實情，適時進行跟蹤回訪

培訓工作要充分了解實情，要適時進行回訪。整個培訓工程要根據企業和員工的實際情況而設計。作為專業的培訓工作之前要，要對客戶進行詳細的調查，重點放在企業的實際情況上，員工職業素質上和公司的目標上制定培訓課程，在培訓工作開展以后，切實對客戶進行回訪，讓員工了解客戶的情況，讓企業了解員工的情況，這樣才能加強員工對工作、對公司加強認識，在實踐中不斷發現問題，培訓機構在針對這類問題作出對應的培訓來解決，讓員工感受到公司對培訓工作的重視，才能是員工對客戶工作的重視，形成一個良性循環，提高員工和企業的綜合能力，企業才能走上健康發展之路。

3.5 企業要樹立正確的培訓目標

培訓工作是人力資源開發的關鍵手段，為企業創造的一定的價值，為了實現這種價值，企業必須要培訓過程中，要有注重明確性、戰略性、有效性等方面。

4 有效地培養使用人才

企業領導者和組織者，要培養和合理使用人才，應該解決下列四個問題。

4.1 掌握用人的原則。選擇人是發現、培養、使用人的第一步，也是最重要的一步。因此，只有真正認識到事業成功的關鍵在于發現人才，使用人才，按照“以人為本”的現代人力資開發與管理觀念，才能根據本企業特點，確立科學的人事導向，做好人才的選拔工作。

4.2 要認真理解優秀的研究與技術專門人才的基本特點。對他們采用一種商討的引導管理方法，而不是采用行政命令的管理方法。必須懂得專門人才是企業人力資源的重要組成部分，對于這一部分人力資源的管理與使用極其重要，它關系到企業的發展與生存。

4.3 要認識優秀的經營管理人員的三種特質。通過多種渠道，廣開才路，把各類優秀者牢牢吸引過來。從事管理的人才一般都是需要成就較高的人，具有三種特質，一是愿意個人擔負起解決問題的責任，有強烈的事業心，有高度的責任感；二是習慣于選用適當的奮斗目標；三是對每件工作都喜歡得到明確的成果回饋。因此在物色管理人才時，應該從這三種特質入手去觀察挑選適宜于管理的人才。

5 結語

社會經濟的高速發展給人力資源管理帶來了嶄新的發展機遇和嚴峻的挑戰，企業人力資源的管理充分認識到在人力資源管理上面臨著很多的問題及其嚴重性。因此人力資源管理必須要走一條實踐到認識，再實踐再認識，不斷創新不斷進步。堅持以人為本，落實人力資源管理工作，堅持樹立全面的企業形象，促進社會經濟的發展，以適應日益激烈的全球化競爭趨勢。