淺談工商管理中的電子商務(wù)與市場營銷

文/楊溯，天健會計師事務(wù)所（特殊普通合伙）重慶分所

現(xiàn)代企業(yè)一定要根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展潮流，為企業(yè)內(nèi)部的市場營銷提供更加廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機會。為了順應(yīng)當(dāng)前時代下電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，現(xiàn)代企業(yè)一定要將市場營銷和電子商務(wù)進行有效的結(jié)合，凸顯企業(yè)市場營銷的現(xiàn)代化以及創(chuàng)新力。但是在實際現(xiàn)代企業(yè)市場營銷中還存在著諸多的問題，急需解決。這種問題不僅影響了企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展，還不利于企業(yè)創(chuàng)新性思維的擴展。因此，為了解決這一情況，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合電子商務(wù)的發(fā)展情況和發(fā)展內(nèi)涵，對我國的市場營銷策略進行有效的改革。

1 工商管理中電子商務(wù)對市場營銷的影響

1.1 電子商務(wù)對市場營銷的積極影響

在電子商務(wù)發(fā)展的過程中，主要是依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來進行企業(yè)動態(tài)信息的發(fā)布，并且企業(yè)的相關(guān)管理人員也能夠通過互聯(lián)網(wǎng)來獲取當(dāng)前市場經(jīng)濟的發(fā)展形勢和發(fā)展環(huán)境，企業(yè)相關(guān)管理人員要根據(jù)當(dāng)前市場經(jīng)濟的發(fā)展方向和用戶的需求，提高自身生產(chǎn)產(chǎn)品的使用效率和使用體驗，促進雙方主體交易的有效達成。另外，隨著當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的不斷發(fā)展，一些現(xiàn)代企業(yè)為了擴大業(yè)務(wù)范圍和交易范圍，開始和當(dāng)前國際上的一些企業(yè)進行深入的合作，使得企業(yè)的發(fā)展更具全球化的特征。相關(guān)生產(chǎn)人員利用互聯(lián)網(wǎng)來和用戶進行一對一的溝通，使得現(xiàn)代企業(yè)的服務(wù)更具人性化，并且利用互聯(lián)網(wǎng)來了解用戶的使用需求，也在一定程度上降低了在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)資源浪費的情況，使得現(xiàn)代企業(yè)在節(jié)約了生產(chǎn)成本的基礎(chǔ)上，提高了生產(chǎn)所帶來的經(jīng)濟效益。為了促進企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)可以將市場營銷和電子商務(wù)相互融合，更新企業(yè)生產(chǎn)和管理的理念，從而建立新型的用戶與企業(yè)之間的關(guān)系，為用戶帶來更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1.2 電子商務(wù)對市場營銷所帶來的挑戰(zhàn)

盡管我國當(dāng)前電子商務(wù)得到了蓬勃的發(fā)展，但是在立法方面沒有較為明確的法律法規(guī)來規(guī)范電子商務(wù)中的交易行為，另外，稅務(wù)部門也沒有針對網(wǎng)絡(luò)營銷而制定相應(yīng)的規(guī)范，對買賣雙方的行為進行約束，導(dǎo)致了在電子商務(wù)發(fā)展的過程中出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)稅收流失的情況，使得我國的金融很容易出現(xiàn)一些潛在的漏洞。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷方式主要是通過網(wǎng)絡(luò)來完成的，但是在網(wǎng)絡(luò)上還存在著諸多安全風(fēng)險，比如在交易的過程中，很容易受到黑客或者是病毒的侵襲，導(dǎo)致了交易信息的泄露。并且一些現(xiàn)代企業(yè)為了獲取更多的經(jīng)濟效益，在電子商務(wù)平臺中肆意的發(fā)布一些虛假的信息，對市場經(jīng)濟有序化發(fā)展帶來了惡劣的影響。一些不法人員也會借此在電子商務(wù)中進行一些經(jīng)濟犯罪，使得我國當(dāng)前對經(jīng)濟交易市場出現(xiàn)了許多不合法和不規(guī)范的行為。

2 發(fā)展電子商務(wù)與市場營銷的措施

2.1 大力發(fā)展電子商務(wù)的營銷模式

現(xiàn)代企業(yè)為了使自身的市場營銷范圍和市場營銷效益得到不斷的擴大，紛紛根據(jù)當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展來創(chuàng)新市場營銷的模式和手段，電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)市場營銷策略指明了新的方向。在當(dāng)前時代下一些現(xiàn)代企業(yè)紛紛根據(jù)電子商務(wù)擴大了市場營銷的渠道和平臺，一些企業(yè)雖然沒有在電子商務(wù)中獲取最大的經(jīng)濟效益，但是通過電子商務(wù)平臺，提高了企業(yè)的知名度和社會效應(yīng)，從而形成較為良好的品牌效應(yīng)。另外，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，一些現(xiàn)代企業(yè)紛紛運用產(chǎn)品代理商的方式來擴大營銷范圍，這不僅使得電子商務(wù)模式能夠縮短銷售周期，也可以有效地降低庫存堆積現(xiàn)象的發(fā)生頻率。因此在當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展這一背景下，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變自身的發(fā)展理念和發(fā)展重點，大力的發(fā)展電子商務(wù)營銷模式。

2.2 轉(zhuǎn)變企業(yè)管理中心

隨著當(dāng)前電子商務(wù)的不斷發(fā)展，市場營銷的管理重心也紛紛將管理的重點轉(zhuǎn)移到消費者服務(wù)上。在以往企業(yè)生產(chǎn)的過程中，都是根據(jù)設(shè)計的需求來進行大批量的生產(chǎn)，然后再進行銷售，這種情況不僅很容易會發(fā)生產(chǎn)品的堆積，還使得企業(yè)的生產(chǎn)具有一定的盲目性。因此，在當(dāng)前階段，一些企業(yè)都是根據(jù)消費者的需求來對產(chǎn)品的性能進行不斷的改進和研究的，這樣一來，不僅有利于提高企業(yè)的服務(wù)效果，還提高了產(chǎn)品的個性化程度，在滿足消費者多樣性需求的基礎(chǔ)上，能夠獲取最大的經(jīng)濟效益。另外，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，一些現(xiàn)代企業(yè)紛紛將產(chǎn)品的價格和性能公開透明的放在電子商務(wù)銷售平臺上，并且通過銷售數(shù)據(jù)的整合來了解當(dāng)前消費者的消費心理，尊重了消費者的主體地位，在銷售數(shù)據(jù)整合的過程中，生產(chǎn)企業(yè)也更加明確接下來的銷售重點和銷售方向，使得在當(dāng)前電子商務(wù)的背景下，企業(yè)的競爭優(yōu)勢能夠不斷的增加，更能為消費者推出全新的個性化產(chǎn)品，從而建立良好的買賣關(guān)系和獲取一定的社會聲譽。

3 總結(jié)

電子商務(wù)的發(fā)展既給企業(yè)的市場營銷帶來了機遇，也帶來了挑戰(zhàn)。為了促進企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)必須根據(jù)當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展來轉(zhuǎn)變市場營銷的理念和市場營銷的重點，借助網(wǎng)絡(luò)來做好市場的調(diào)研和分析工作，以消費者的需求為主開展相關(guān)的生產(chǎn)活動，使得現(xiàn)代企業(yè)能夠在當(dāng)前時代下獲得良好的競爭優(yōu)勢。