淺談新醫改背景下醫院人力資源管理工作的優化與創新

文/于姍姍，武漢大學中南醫院

醫院作為我國現代事業發展的重要組成部分，醫院要想持續、穩定地發展下去，人才是關鍵，而醫院人才質量與其人力資源管理工作存在著密切的關聯性。做好人力資源管理工作，有利于人盡其才、才盡其用、人事相宜。隨著醫療衛生體制改革的深入，醫院經營環境也發生了較大變化，傳統的人力資源管理模式已經不適用，難以真正留住人才。對此，醫院應當認清當前形勢，加快人力資源管理的創新，構建與新時代發展相匹配的人力資源管理機制。

1 新醫改背景下醫院人力資源管理工作暴露出的問題

早在一九八五年，我國就頒布了《關于衛生改革若干政策問題的報告》，這一報告也正式來開了醫改序幕。二零零九年，《關于深化醫療衛生體制改革的意見》]明確了醫改的指導思想、總體目標、基本框架和政策措施。同年四月，我國又頒布了《醫藥衛生體制改革近期重點實施方案》，確定了醫改的五項重點任務。我國在醫療衛生事業上作出了重大付出，醫療衛生改革也取得了巨大成績，但是，隨著醫療體制改革的深入，醫院人力資源管理工作也顯露出許多問題。

1.1 人力資源管理制度落后

現階段來看，一些醫院尚未擺脫過去的“小而全，大而全”的組織機構設置模式，人力資源管理工作的重點停留在職工考勤統計、人事關系、人員招聘、人事檔案等層面，整個科室是在按照上級指令來辦事，缺乏有效的人事分配制度、激勵制度。由于醫院人力資源管理制度落后，造成人事管理方面存在很大的披露，許多人才得不到有效利用。

1.2 人才結構不合理

人才結構不合理是醫院人力資源管理中的比較突出問題。目前，醫院長線專業人才較多，復合型人才比較短缺，高端人才總量嚴重不足。由于人才結構不合理，人力資源產出效率相對較低，無法發揮人力資源配置管理的作用。此外，在這種不合理的人才結構下，許多優秀員工的價值得不到體現，容易導致人才流失。

1.3 醫院負擔成本大

醫院科室較多，崗位設置臃腫，人員冗雜，科室部門工作效率比較低，伴隨著醫院行政后勤的管理隊伍和服務部門的在增加，使得各種費用開支劇增，再加上離退休人員的增多，一定程度上增加了醫院人力資源管理成本，而醫院用于人力資源管理方面的投入非常有限，嚴重影響到了人力資源管理工作的有效開展。

1.4 醫院缺乏對人才強有力的保障

在醫院經營發展過程中，人才的流失是不可避免的一個問題，而之所以會出現人才的流失，重要原因就是醫院的人才缺乏強有力的保障。一個有才能、懂技術的人，在選擇崗位時，考慮的不僅僅是薪酬待遇問題，同時還會考慮后期保障問題。目前，一些醫院因沒有直接的人事接受的權利，人才待遇不高，不能有效解決一些譬如戶口等問題，進而造成一些有才能的人才流失。因此，在醫院人力資源管理工作，醫院應當創新組織文化，給人力資源的發展創造良好的環境，進而增強員工的歸屬感。首先，醫院要為員工構建良好的工作環境，滿足員工合理的生活、學習、工作等方面的需求，進而提高他們的工作積極性；其次，定期開展組織活動，以此來活躍內部氛圍；再者，要做好基礎信息數據工作，為單位戰略制定提供有力的支持。

2.2 完善人力資源管理制度

要想留住人才、引進人才，醫院應結合新醫改形勢，完善人才招聘和培訓制度。首選，醫院應實行全員聘用管理，取消人員性質分類，從而保持人員穩定和對醫院的忠誠；其次，醫院應與各大高校緊密合作，進入高校招聘，引進專業的人才；再者，醫院要積極推進線下招聘與線上招聘的有效結合，為醫院招聘更多的復合型人才。同時，醫院要定期組織員工進行培訓，提高員工的工作能力，使其能夠勝任工作崗位。另外，醫院要落實崗位責任制，將相關工作責任落實到具體人的身上，進而更好地規范和約束員工的行為。

2.3 落實“以人為本”的理念

醫院人力資源管理的目的就是促進人力資源的開發利用，保障人盡其用，更好地服務醫院事業發展，而要想提高人力資源管理的有效性，醫院應積極落實“以人為本”的管理理念。“以人為本”的管理理念符合了現代醫療事業發展的需要，有利于調動員工的工作積極性和主動性。在人力資源管理中，管理者要尊重員工、關心員工、愛護員工，維護員工的合法利益。同時，積極讓員工參與到人力資源管理工作中來，讓員工能夠發表意見和看法，以便管理者了解員工的想法。另外，醫院要積極與員工溝通，了解員工的思想狀況，進而有針對性地對其進行思想教育，增強其歸屬感。

2.4 完善績效考核

績效考核是人力資源管理的有效方式，完善績效考核制度有利于人力資源的開發利用。在這方面，醫院應該改進績效考核。第一，要明確績效考核的目標。在績效考核中，要考慮到員工崗位屬性和個人能力，制定規范的考核標準，確保績效考核的公平公正。第二，完善績效考核方法，讓員工積極參與績效考核。同時，在績效考核中要根據考核內容、考核對象和個人情況，選擇具體的考核方法，采用多種方式，從多層次、多角度、多角度進行考核，從而對員工做出有效的考核。另外，醫院要建立有效的保障機制，解決員工走上工作崗位的一些后顧之憂，從而使其全身心地投入到工作中來。

3 結語

2 新醫改背景下醫院人力資源管理工作的創新

2.1 創新醫院文化

醫院文化先進與否直接影響到了人力資源的開發利用，好的組織文化，不僅可以穩定現有的人才，同時還可以吸引外來人才涌入。

綜上，新醫改背景下，醫院人力資源管理工作的優化與創新刻不容緩。人力資源管理是醫院管理的重要組成部分，面對新醫改形勢，醫院只有完善人力資源管理制度，強化人力資源的管理，才能更好地穩定人才隊伍，壯大人才隊伍，促進人力資源的高效利用，進而更好地服務醫療事業發展。