關于醫院人力資源管理的現狀及改進探討

文/王悠，武漢大學中南醫院

隨著時代的進步與發展，醫院經營環境也隨之發生變化，對人力資源管理工作也提出了更高要求。但是就目前來看，醫院人力資源管理工作還停留在傳統的模式下，人才招聘、任用制度比較落后，直接任命的現象依然存在，嚴重影響到了人力資源管理效率，造成了人力資源的流失。人才是醫院穩定發展的根本，脫離了人才支持，醫院就難以穩定發展。因此，醫院必須認識到人力資源管理工作的重要性，立足現狀，完善人力資源管理體制。

1 醫院人力資源管理的現狀

1.1 人力資源整體結構不合理

隨著醫院規模的不斷擴大，人力資源的總數量也不斷增多，但是總人力資源整體結構來看，存在很大的不合理性，這種不合理性主要表現在衛生人員綜合素質有待提高、學科帶頭人少、員工年齡偏高、專業技術人才占比少、復合型人才不足等。由于醫院人力資源整體結構不合理，一定程度上制約了醫院的發展。

1.2 人力資源管理制度不完善

在醫學技術水平不斷提升、醫學管理模式不斷完善的過程中，對人力資源管理工作也提出了更高要求。但是就目前來看，許多醫院人力資源管理還處于以“事”為中心，只見“事”不見“人”的傳統人事管理，尚未形成與現代醫療事業發展相匹配的人事管理制度，員工的后期保障制度、人才培訓制度等方面都存在一定的缺陷，嚴重影響到了人力資源的開發利用。

1.3 人才流動較大

人才流動性大是當前醫院人力資源管理中面臨的一個比較突出的問題。現行社會形勢下，人才競爭越來越激烈，如果醫院員工得不到有效利用，就會挫傷他們的工作積極性，容易讓他們產生跳槽的心理。另外，員工的可選擇權增加，如果員工受到不平等待遇，或者看不到前途時，員工就會跳槽。

1.4 人力資源管理職能縮小

互聯網時代，醫院人力資源管理已經從現實轉向互聯網，開始借助互聯網來發布招聘信息、進行員工培訓。對于求職者而言，他們可以通過互聯網來尋找職位，由而在互聯網環境下，招聘員工和素質培訓等方面的職責都將弱化，可以說，醫院招聘到的人才還需要經過后期的專業培訓，一定程度上增加了人力資源管理成本。

2 醫院人力資源管理的改進對策

2.1 革新人力資源管理理念

人才是醫院發展的根本，而要想穩定人才、壯大人才隊伍，醫院就必須積極革新人力資源管理理念。首先，摒棄以往的以“事”為中心的管理理念，樹立以“人”為中心的管理理念，要尊重員工、維護員工的合法利益，為其創設良好的工作環境，進而增強其歸屬感。同時，聆聽員工的意見和建議，讓員工有發表意見的權利，從而增強員工的主人翁意識，使其主動投入到工作崗位中去。

2.2 完善人力資源管理制度

制度是一切工作開展的依據和保障，只有健全相關工作，才能提高工作質量。基于人力資源管理工作的重要性，醫院應當結合實際，構建完善的人力資源管理制度。首先，強化人力資源的監督，對人力資源進行合理的分配和利用；其次，落實激勵制度，借助各種激勵手段來調動員工的工作積極性和主動性；再者，落實競爭機制，在內容形成良性競爭，激勵員工奮發向上，進而促進人力資源的有效利用。

2.3 抓好人才招聘

人才招聘是人力資源管理的重要內容，目前來看，醫院在招聘人才時看重的依然是應聘者的一些基本數據，如學習、工作經驗等，對應聘者的一些非結構化能力不了解，而要想引進高素質、專業的人才，醫院就必須找好人才招聘工作。首先，醫院要借助互聯網，推行網絡招聘，由被動轉向主動，搜羅更多的人才；其次，做好人才招聘的管理，在強化人才能力考核的同時，要注重人才職業素養、人文精神等方面的考核，進而引進高素質、綜合能力強的人才。

2.4 創新人力資源的培訓

培訓是人力資源管理的重要手段，其目的就是讓員工能夠快速融入工作崗位。基于醫療事業發展的需要，醫院要做好人力資源的培訓工作。首先，對人力資源管理者進行科學的培訓，全面提升他們的能力，進而更好地開展人力資源管理工作；其次，人力資源管理部門要定期開展員工培訓，利用信息技術，構建培訓平臺，實現個性化、人性化的培訓，向員工及時推送培訓內容，同時，利用信息技術，綜合統計員工信息，根據員工的特點以及崗位特征有針對性地開展培訓，全面提升員工的能力和素養。

2.5 完善績效考核

績效考核合理、科學與否直接影響到了人力資源的利用。長期以來，醫院人力資源考核存在很大的不公平性，這種不公平容易造成人才的流失。對此，醫院應當完善績效考核。首先，要明確績效考核指標，針對不同崗位、不同職位，設置相應的考核指標，進而有針對性的進行考核；其次，要完善績效考核方式，增加績效考核的人性化，讓員工參與到績效考核中來，避免績效考核不公的現象發生。另外，強化績效考核的監督，對績效考核進行全面的將監督，確保績效考核的公正、公開、公平、透明。

3 結語

綜上，社會的進步與發展必然會帶動醫院經營環境的變化，這種變化對醫院人力資源管理工作提出了更高要求。人力資源管理工作的好壞直接影響到了醫院人才質量，只有做好人力資源管理工作，才能更好地挖掘和利用人力資源，更好地服務醫院發展。在人力資源管理中，醫院要立足現狀，完善人力資源管理制度，革新觀念，做好人力資源的招聘與培訓，抓好員工的績效考核，進而提高人力資源管理水平，穩定醫院人才，推動醫院事業更上一層樓。