探究基于移動互聯網時代的企業組織管理模式研究

文/常東升，中國人民大學

1 引言

基于移動互聯網時代背景下，加強企業組織管理模式創新十分重要，其不但同企業未來發展有關，還同現代化社會經濟增長有莫大聯系。基于此，相關人員需加大企業組織管理模式創新力度，促使其存在的作用和價值發揮出最大化，推動企業組織管理效率提升到新高度。本文主要針對探究基于移動互聯網時代的企業組織管理模式為中心進行分析，具體如下。

2 企業組織管理模式創新意義

在移動互聯網時代下，互聯網技術的發展及全面利用，促進了經濟和社會全球化的腳步，企業同企業間、國家同國家間的聯系越發緊密，特別是在依托網絡技術發展的電商迅速崛起后，以往的經濟實體面臨著巨大沖擊。傳統企業所占據的市場份額慢慢在減小，市場盈利空間越發變小。在該狀況下，傳統企業如果想要在繁雜的市場中站穩腳跟，獲取更多利益，實現穩定發展，就一定要對互聯網有一個全面認識，掌握其對企業發展的推動作用，且立足于市場環境的轉變適當融入網絡技術，在完善自身生產力方法的基礎上重視自身管理，進而構建一套行之有效的企業管理制度，快速響應市場需求，加強自身市場競爭力。

3 基于移動互聯網時代的企業面臨的問題

移動互聯網時代企業所面臨的主要問題有管理理念不當、管理模式滯后、組織體系不合理、人力資源管理不到位，具體如下：

3.1 管理理念不當。在我國改革開發之前，并沒有企業管理這一概念。自改革開放后，企業盡管有了管理，但是并沒有形成完成的管理理論。實際上，我國企業的管理理論主要源于西方，比如行為科學理論等。但是進入互聯網時代后，西方也沒有成熟的管理模式能夠借鑒。盡管互聯網時代下的社會公眾都了解企業管理理念需注重用戶/客戶的多元化需求，但是依舊有企業以自身判斷為主，不重視根據用戶/客戶需求展開產品研發與生產。盡管有些許企業意識到了此問題，但是實際上只停留在概念方面，實際的企業經營管理中并沒有落實執行該理念。

3.2 管理模式滯后。受傳統經濟模式所影響，我國企業發展面臨諸多限制，致使企業管理機制創新力不足。眾多企業管理者受以往經濟制度影響，其管理手段并未得到轉變，這也是造成企業管理制度改革不全面的主要因素。而在移動互聯網時代下，以往的企業管理方式不再適用于現代企業發展需求，如果不及時轉變，一定會給企業發展帶來影響。

3.3 組織體系不合理。現階段，我國眾多企業的組織體系依舊運用金字塔型。而隨著互聯網技術的全面利用，金字塔型的組織體系在某種程度上阻礙了企業發展。探其根本，市場環境不斷轉變，如果想要在快速變化中及時且準確的抓住發展契機，企業需具備較強的反應能力。而金字塔型為一種分層體系，信息的反饋及傳達速度都較慢，使企業應對變化的能力下滑，進而錯過市場機遇，失去發展優勢。

3.4 人力資源管理不到位。在互聯網時代下，社會公眾的常規生活同工作中常見的互聯網產品皆發生了巨大轉變。對于此種狀況，企業人資管理面臨諸多問題。以往的人資管理主要利用獎懲或是規章等方式監管員工行為，來確保工作質量，此種方式是對員工不信任的表現。在互聯網時代下，依托網絡技術，企業內部工作人員能夠隨時隨地的溝通，通過學習也能產生獨立的想法及意識，而如果應用傳統的人資管理手段，不同員工展開交流，易導致企業人才流失，不能將員工的內在潛能全面發揮出來，企業也不能得到深入發展，甚至還會被市場淘汰。

4 基于移動互聯網時代的企業組織管理模式創新方法

基于移動互聯網時代的企業組織管理模式創新方法有很多，其中比較常見的有進一步認識互聯網，完善企業管理觀念、合理引入網絡技術，強化企業管理模式創新、應用互聯網技術，完善企業組織體系、全面發揮網絡作用，完善企業人資管理，具體闡述如下：

4.1 進一步認識互聯網，完善企業管理觀念。在企業以往的管理觀念中，企業發展是由生產商決定的，為此，企業管理的中心為企業的生產運營環節，以期通過減少企業成本和加大企業運營規模來實現有效經營。但在移動互聯網時代下，企業發展和生產的重心為消費者，企業生產出的產品一定要滿足消費者多元化的消費需求，全面發揮商品價值，且以企業管理理念創新為主。移動互聯網時代要求企業管理觀念具有較強的協同性、開放性以及共贏性，把企業的運作形式從以往的生產型朝著服務型方向發展，管理觀念的中心需朝著消費者的需求方面轉移，且以此為前提漸漸形成用戶、企業以及合作者為中心的利益有機體，進而推動商業系統持續穩定發展。

4.2 合理引入網絡技術，強化企業管理模式創新。在以往企業管理過程中，所采用管理模式比較注重生產要素，例如庫存、結算方式、原材料采購、銷售渠道、成本等。進入移動互聯網時代后，市場競爭越發劇烈，企業生產要素無法得到補充，導致企業整體效益不斷下滑。這時，企業需要切實意識到智慧服務的現實意義。在移動互聯網時代下，企業不單單要基于消費者的實際需求為中心展開生產運營，且還需為消費者提供針對性服務，合理的引入新興技術與理念到技術應用環節和有關操作環節，以進一步挖掘市場，給企業發展提供有利條件。基于此，企業才能兼顧社會與經濟兩方效益，實現持續穩定發展的目標。此外，企業還應充分利用移動互聯網技術，通過不斷優化企業溝通交流機制，包含企業同合作方、核心用戶及消費者間的交流，通過構建信息共享交流平臺，第一時間找出問題并優化，進而提升企業管理水平。

4.3 應用互聯網技術，完善企業組織體系。以往企業管理過程中，企業通過促銷或是大規模生產的方式來搶占市場份額，獲取經濟效益，推動企業健康發展。基于此，企業組織體系多應用金字塔型，依據職能分工，每層結構擁有權利不同。在以往的經濟市場，該組織體系有助于企業集中管理權，以便企業統一管理及領導，但是進入移動互聯網時代之后，市場要求企業對其需求快速響應，而金字塔型的企業組織體系無法實現快速響應，給企業運營效率帶來十分嚴重的影響。由此，企業一定要充分應用互聯網技術，不斷完善其組織體系，實現組織體系現代化與規范化。扁平化的組織體系沒有統一的中心，每個單元都相互獨立，皆有極高的自主權，另外又互相聯系，點同點相連構成網狀。與傳統的金字塔型組織體系相比，扁平化的信息管理更有助于企業發展。第一，扁平化的組織體系能夠讓信息快速傳遞，實現市場同企業有效對接；第二，應用網絡技術取代中層，實現用戶同企業直接對接，通過信息傳遞與處理，企業能夠及時掌握用戶同市場的需求，快速反應。此外，層級體系消除，加快了決策速度；員工自治，其不但是企業參與者，還是利益分享者，對提高員工工作的主觀能動性具有積極作用，同時提升企業形象，加強企業核心競爭力。

4.4 全面發揮網絡作用，完善企業人資管理。以往企業管理過程中，對于企業的人資管理，多半利用剛性管理手段，即通過構建紀律監督、規章制度等手段來約束員工行徑，以求得更大的勞動生產率。著名學者泰勒提出，最高工作效率實現手段為應用標準化與合理化的管理手段來取替原本的管理方式，把勞動者當作是趕進度的機器，著重關注工作定量及組織權威。其為一種創新的管理手段，通過工作定量來明晰員工工作，且注重管理機制實行，在某種程度上有助于提升企業運營水平。而此種剛性的人資管理手段不能有效調動員工工作積極性與主動性，反而剝奪員工對工作思考的權利，員工欠缺自主性，還不能感受到工作的趣味性以及成就感。進入移動互聯網時代后，社會公眾的自主意識得到了加強，個人從工作的機器轉變為了企業的參與者，其具備的創造力可以促進企業進步及發展。基于此，企業一定要不斷優化其人資管理手段，柔性管理為現階段眾多企業實行人資管理所應用的行之有效的管理手段。柔性管理嚴格遵守以人為本的管理觀念，注重員工的主動性，在不依靠剛性規章機制的前提下有效管理人力資源，讓企業員工可以將自身的創新力與積極性全面發揮出來，為企業持續穩定發展提供有利條件。依托移動互聯網技術，現代企業能夠通過不斷優化自身內部交流體系，給人資管理改革提供良好條件，通過創建優良的企業文化環境，會提升企業員工的歸屬意識與認同意識，有助于提高員工的向心力，推動企業健康穩定發展。

5 結束語

綜上分析，對于企業未來發展而言，加強組織管理模式創新勢在必行，其不但是保證企業整體效益的基點，還是加強企業市場競爭力的根本。為此，相關部門需給予組織管理模式創新工作高度重視，通過采用行之有效的手段，如進一步認識互聯網，完善企業管理觀念、合理引入網絡技術，強化企業管理模式創新、應用互聯網技術，完善企業組織體系、全面發揮網絡作用，完善企業人資管理，將其所含的現實意義全面發揮出來，給企業未來發展上升到新層次做鋪墊。