新醫(yī)改背景下公立醫(yī)院人力資源管理對策探討

文/金賀，新疆維吾爾自治區(qū)維吾爾醫(yī)醫(yī)院人事科

1 公立醫(yī)院人力資源管理概述

公立醫(yī)院的人力資源，通常是指同時具備職稱和學歷的專業(yè)管理人員、專業(yè)技術人員，或者后勤人員等。如果以組織結構和職能特點作為劃分的依據(jù)，大致可以分為四類：醫(yī)療衛(wèi)生人員、工程技術人員、行政人員、工勤人員。想要充分正確地實現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展目標，就必須對人力資源進行專業(yè)化合理化的管理，采取最適合的方法與措施對人力進行配置，將人力資源的作用發(fā)揮最大化。將人力資源管理通俗地說，就是對人才進行選擇、培養(yǎng)、利用、留下，環(huán)環(huán)相扣，周而復始。人才之間的競爭已然成為公立醫(yī)院競爭的落腳點，公立醫(yī)院對管理現(xiàn)狀的分析能力，解決管理的實際能力，人力資源的管理水平，是其是否能夠長遠發(fā)展的重要考量因素。

2 目前人力資源管理現(xiàn)狀與問題

2.1 管理意識薄弱、人本思想缺乏

醫(yī)院服務工作不同于其他工作，它具有自身的專業(yè)性和特殊性，管理人員的組成部分，大部分都是轉崗的醫(yī)務人員，他們曾經奮戰(zhàn)于臨床一線，但卻很少有真正意義上出自管理專業(yè)的人才。這部分管理人員的醫(yī)療技術十分精湛、令人欽佩，但在管理領域，由于管理知識的匱乏和管理方法的老套，無法發(fā)揮出最佳水平。在對公立醫(yī)院的調查中發(fā)現(xiàn)，很多公立醫(yī)院的管理人員，是缺乏人本思想的，這就導致管理意識的薄弱，這就解釋了在管理工作過程中，具有強烈的行政色彩、廣泛采用人事管理模式的原因，最終造成的結果就是管理的盲目性和隨意性的增強。而一部分管理人員看待人力資源管理前景的不樂觀，認為在此上投入是一種費用負擔，忽視了其能帶來的長遠利益。

2.2 人才引入不足、聘用難度較大

對于醫(yī)院的人才招聘來說，要想使招聘工作得以順利開展，前期的準備是十分重要的，需要進行科學適宜的崗位分析、制定完整可行的招聘計劃，這些措施能大大提高招聘的合理性，能夠使得人力資源總量得以增加，對于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展貢獻出力量。反之，不合理的招聘，可能會使得醫(yī)院運行成本增加、經濟負擔加重，管理的效果也會大打折扣。在當前市場經濟的大背景中，公立醫(yī)院的規(guī)模日益擴大，自然對于醫(yī)務人員的需求也隨之增長，但是因為受到編制等外界因素的限制，醫(yī)院招聘管理人員的途徑都是社會，這些管理人員雖然擁有和編制人員相同的待遇，但是卻有著更大的流動性和不穩(wěn)定性，沒有編制也會導致他們缺乏安全感，對于管理工作不能做到全身心地投入。

2.3 缺少技能培訓、員工意識薄弱

時代的發(fā)展水平是醫(yī)療技術水平發(fā)展的指引明燈，想要更好地滿足當代社會發(fā)展和醫(yī)療發(fā)展的需求，技能培訓工作一定不能忽視。在人力資源管理方面，只有通過專業(yè)的技能培訓，才能使管理人員正確認識不足、彌補短板、進行自我完善。對于醫(yī)院而言，如果本院員工的技能培訓工作不到位，不僅影響自身的發(fā)展，同時也阻礙了醫(yī)院的發(fā)展，不利于醫(yī)療服務水平的提升。此外，一部分管理人員的職責意識薄弱，缺少清晰明確的職業(yè)規(guī)劃，對于自身職業(yè)的前景也持有消極心態(tài)。

3 新醫(yī)改背景下人力資源管理的改進措施

3.1 更新管理理念、具體落實行動

一個公司或者企業(yè)的核心資源，便是人力資源，其他資源都是圍繞人力資源進行更新?lián)Q代，具有一定附屬性，在公立醫(yī)院也是如此。故此，醫(yī)院想要提高市場競爭力，所擁有的人才隊伍必須是優(yōu)秀的且具有前瞻眼光的，這就要求必須先形成完善的醫(yī)院人力資源管理體制。醫(yī)院領導應該對人才的引進和培養(yǎng)工作加以重視，通過人才招募、人才培養(yǎng)等途徑，來構建完善的人力資源管理體系。不僅領導重視，各個科室也要進行具體實施，科室的主任和負責人也應本著以人為本的思想，對優(yōu)秀人才予以肯定，做人才梯隊建設的推動者。對于管理人員自身，要自覺樹立正確的人力資本理念，在管理工作過程中，使醫(yī)務人員的價值得以突出，為人才培養(yǎng)增加一定的投入，從而實現(xiàn)醫(yī)務人員到“人力資本”之間的轉化。

3.2 加強員工培訓、重視人才培養(yǎng)

員工的培訓工作是促進人力資源管理良好發(fā)展必不可少的環(huán)節(jié)。對于不同的人才，需要根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展目標和個人特點，制定不同的培訓方案。在進行培訓工作時，要考慮到職位結構可能發(fā)生的變化，保證崗位評估標準的科學性。另一方面，鼓勵員工繼續(xù)教育，這樣有利于醫(yī)務人員綜合素養(yǎng)和技能水平的提升，這對于醫(yī)療服務質量的改善是很有幫助的，同時制定相關優(yōu)惠政策，鼓勵員工在自己專業(yè)方面進行進一步的學習，然后將其成功運用于實踐中，對于醫(yī)院醫(yī)療水平的持續(xù)提升有促進作用。此外要加強人才的引進，通過政府扶持，對于工作認真負責且極具潛力的員工予以經濟上和精神上的鼓勵，保持他們的精神與活力；與其他醫(yī)院進行交流學習，邀請專家教授進行實際指導，提高人才的綜合實力。

4 結語

綜上所述，在新醫(yī)改的大背景下，對公立醫(yī)院來說，具備良好的發(fā)展機遇與條件，但與此同時，也存在著一些不可預估的挑戰(zhàn)與風險。但解決措施都是有跡可循的，如注意人才培養(yǎng)、更新管理理念、注重文化氛圍等。總之，公立醫(yī)院應當牢牢把握住機會，遵循社會發(fā)展，進行合理的人力資源管理，為其長遠發(fā)展打下堅實良好的基礎。