拓寬思路解決人才難題提升金融保險企業核心競爭力

胡艷花

（平頂山學院，河南 平頂山 467000）

一、人才資源是提高金融保險企業核心競爭力的關鍵所在

（一）金融保險行業對人才需求具有獨特性

當前我國金融保險行業所涉及到的領域是非常廣泛的，滲透到了人們的生活、經濟各個方面及各個行業中。眾所周知，金融保險產品本身沒有具體的實物形態，并且實現履約要依靠承諾。在經營商品的交易過程中，通常會出現價值信息不對稱、風險較高、整體復雜的特征。同時當前社會中的消費者心理需求是多元化的，因此這也在一定程度上決定了金融保險企業的經營管理應當凸顯出其特殊性，對于人才的要求也是具有獨特性[2]。

（二）國內外人才競爭日益激烈

在當前的社會市場中，對于保險金融行業的高素質人才缺口一直都非常大。近年來，雖然我國越來越多的高校創設了金融保險專業，但并沒有從真正意義上滿足社會及企業的需求，尤其是隨著金融保險行業的進一步發展、開放，保險公司不僅僅面臨著人才之間的競爭，也面臨著其他金融機構的壓力。[3]因此，教育部門必須加快人才的培養速度及效率，同樣市場及企業也必須善待人才，實現其持續發展。

1、中外企業的人才競爭

隨著社會科學的不斷發展，金融保險市場中企業之間的人才競爭已經日益激烈，實現人才本土化發展是外資企業最為常用的一種方式和管理策略。根據相關的調查研究，國外的金融保險營銷機制已逐漸趨于成熟，經過了上百年的發展運作，其機制與市場經濟已經實現了有效的銜接。在外資企業中一些能力高超、綜合素養較強的員工充當著競爭規劃者的角色，對一線營銷工作進行有效自主管理。而這樣的人才通常薪酬待遇較高，同時外資企業創設了科學合理的內部管理制度，使得整個金融保險營銷機制對市場中的變化能夠快速反應，同時也約束著員工的言行。由此我們可以看出，在外資金融保險行業中，如果人才具備專業的技術能力、充分的管理經驗，企業具備扎實的資金實力，對內部員工采取合理的福利待遇，創設科學合理靈活高效的分配制度，同時積極開展一系列高薪、出國培訓等等活動就能充分吸引市場中的優秀人才，而對于中國的金融保險企業而言，其在用人方式、分配制度、人才流動體系、福利待遇等等方面都無法與外資企業相提并論[4]。在這樣的背景下，一旦外資企業對人才吸收，那么在很大程度上會導致我國金融保險企業人才的流失。

2、金融保險機構與其他金融機構之間的人才競爭

近年來，我國相關監管部門對金融行業加強了準入制度規范，因此銀行、保險、證券三大金融機構之間面臨著激烈的人才競爭，而越來越多的新型金融機構也日益凸顯出來，外匯、期貨、現貨、信貸等等金融衍生產品的出現也對高素質人才提出了更高的要求。

二、中國金融保險行業的人才現狀及面臨的主要問題

（一）從業人員在綜合素質較低

1、學歷低、專業不對口

隨著我國新課程改革的不斷調整優化，當前社會中的從業人員大多具有大專及以上學歷，但從整體上來講所占整體比例仍不足15%，絕大多數是中專或高中畢業。而對于大專而言，大多數從業人員本身專業并不是金融保險，基于此，當前我國金融保險行業由于人才綜合素質較低，缺乏一定的學習能力和進取心，無法實現未來的持續發展。

2、行業違規問題頻發

根據相關的調查研究我們可以看出，當前我國金融保險行業人才隊伍綜合素質偏低，行業準入也沒有經過嚴格的標準和考核規范。例如，下崗工人、待業人員只要想參加到行業中就能通過短期培訓直接上崗，同時金融保險企業缺乏濃厚的學習氛圍和學習環境，沒有定期組織開展業務培訓，甚至違規代理，欺騙客戶，阻礙了金融保險行業的穩健發展[5]。

（二）人才流動性較大

從一定意義上來講，當前我國金融保險行業從業人員留存率極低，人才流動性極強。由于收入差異較大，穩定性低，而從業人員面臨的業務壓力非常大，行業管理不善都直接影響著企業人才隊伍的進一步發展。

（三）人才隊伍缺乏合理性和科學性

1、缺乏高級管理人才

對于金融保險行業而言，要實現持續發展必須具備高級管理人才，但根據相關的調查研究我們可以看出，當前我國金融保險行業發展時間較短，并沒有建立起健全完善的社會保障機制，人才十分有限，人才流動性較大，這些都在一定程度上直接影響著高級管理人才的培養和發展。

2、缺乏專業技術人才

技術人才對于保險公司而言是經營管理的重要核心基礎。當前我國大多數企業沒有對風險進行有效的管控，核保核賠沒有進行有效的貫徹落實，能夠高效管控企業資金的人才更是少之又少，正由于缺乏這類核心專業技術人才，我國的金融保險行業發展較為緩慢。

（四）缺乏完善的人才考評機制

1、考核缺乏公平公正性

企業內部缺乏對人才的有效考核，沒有建立起健全完善科學合理的考核評價機制，目前大多數企業對于人才的考評通常是以業績績效為主，不能突出人才的綜合能力，缺乏綜合性的考評標準。

2、缺乏健全的培訓機制

為了有效節約成本企業，并不會花費太多的時間和精力以及資金進行員工培訓，而在培訓的過程中也沒有制定出具有一定針對性的策略方案，整體培訓過程缺乏規范管理，也沒有制定出嚴格合理的流程制度。

三、拓寬思路，培養并吸引優秀人才，切實提高企業核心競爭力

（一）拓寬招聘用人渠道

對于金融保險行業中的企業而言，首先應當成立起專門的招聘小組拓寬招聘渠道，在網絡中發布相應的信息。同時鼓勵老員工推薦優秀人才，或是加強校企合作，由高校中的教師直接舉薦。

（二）營造良好的企業文化，搭建健全科學的人才激勵體系

為了有效提高金融保險行業的發展速度，切實提高人才的綜合效率及專業能力，企業應當建立起健全完善的激勵體系，針對不同性格、不同特征的員工采取差別化的激勵手段，不斷提高員工的創新能力、創新意識，積極工作，逐漸實現個人成就與企業利益的統一性，以此減少人才流失[6]。只有通過這樣的方式，實現個人利益以及與企業利益的統一性，才能推動員工積極性，挖掘其根本工作動力，在激烈的市場競爭中獲取更多的優秀人才。另外，企業應當對用人制度進行有效的創新改革，采用競爭上崗的方式，在企業中優勝劣汰，不斷提高金融保險專業人才的業務能力。

（三）以提高人才的核心內在價值作為人才培養的根本任務

市場中的金融保險企業應當轉變傳統的人才培養理念，積極學習當前社會中先進的觀念，加大對人才培養的資金資源投入力度，優化人力資源配置，建立起長效的競爭機制，實現培訓體系的健全完善，定期組織開展一系列員工培訓，營造出良好的學習氛圍和學習環境。同時，企業不僅僅要創設相應的企業文化，加強服務理念、崗位技能方面的培訓管理，還應當充分運用教育部門的相關資源，邀請優秀的教授專家進入企業對員工進行全面培訓，同時不斷提高員工的學歷層次，建立跟蹤檔案[7]。

（四）加強與高校的神符合作，建立高效的人才資源庫

通過加強校企合作，直接參與到高校的人才培養過程中，甚至通過投資辦學的方式，切實提高人才培養效率及質量，為企業儲備相應的優秀人才。在這個過程中，企業可以通過在職培訓的方式鼓勵內部員工進入高校進行理論知識及操作技能的學習和完善，同時也可以鼓勵員工進行深層次的學歷教育，參與到各項資格證書及等級證書的考證過程中。

四、結束語

綜上所述，金融保險行業中的企業要實現持續發展，應當拓寬招聘用人渠道，營造良好的企業文化，搭建健全科學的人才激勵體系，以提高人才的核心內在價值作為人才培養的根本任務，加強與高校的神符合作，建立高效的人才資源庫。