市場營銷能力及其績效影響研究

文/程朕，湖北生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院

改革開放以來隨著科技創(chuàng)新的不斷跟進(jìn)，知識經(jīng)濟(jì)改變了人們的生活觀念和消費(fèi)觀念。市場經(jīng)濟(jì)中企業(yè)的競爭力越來越激烈，許多新型企業(yè)為爭取機(jī)會，贏得市場份額，都在尋求發(fā)展方向謀劃出路。商業(yè)的本質(zhì)，是為客戶創(chuàng)造價值，企業(yè)是商業(yè)的核心主體，企業(yè)在市場營銷中有兩個核心價值一是定義價值。二是傳遞價值。其實(shí)質(zhì)要求對企業(yè)品牌文化的建立和傳遞兩個方面。結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際現(xiàn)狀，就要求做到長期的戰(zhàn)斗準(zhǔn)備。要打破傳統(tǒng)觀念提升企業(yè)的市場營銷能力，為企業(yè)大幅度盈利，應(yīng)著手提高績效方面的研究。

1 市場營銷的歷史淵源

市場營銷是長期疊加在一起的復(fù)雜組合。不僅僅是結(jié)果導(dǎo)向，在很久之前的國內(nèi)企業(yè)中，市場營銷表現(xiàn)出不佳的業(yè)績隨處可見，我國企業(yè)存在認(rèn)識上的誤區(qū)，通常情況下認(rèn)為只要擁有了先進(jìn)的技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)思維，優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)新產(chǎn)品就一定會被市場所接納。長期以來忽略了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方面的建設(shè)性意見和見解。但是也有很多企業(yè)已經(jīng)意識到研究市場營銷能力的重要性，著手探索怎樣加強(qiáng)市場營銷能力，為企業(yè)的實(shí)施運(yùn)營貢獻(xiàn)。市場營銷是一個宏觀的概念想要具體化，每個企業(yè)都下大了力氣研究。可以從不同的角度進(jìn)行考慮，為增強(qiáng)市場營銷力，國內(nèi)企業(yè)歷來從管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)視角一一分析，并就管理環(huán)節(jié)從企業(yè)自身角度和大的市場環(huán)境，客戶等營銷資源著手，一方面為能夠增加營銷量，另一方要提高客戶的滿意度兩大關(guān)鍵。

2 市場營銷對企業(yè)績效的幾點(diǎn)影響

2.1 理學(xué)視角分析

第一，客戶方面。所有企業(yè)都會有適合自己發(fā)展的經(jīng)管管理模式，它能夠更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的績效價值。日益多元化的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境前提下，企業(yè)應(yīng)該充分部分發(fā)掘自己的營銷能力，建立以客戶需求為向?qū)У臓I銷方向。其一，企業(yè)應(yīng)該有專業(yè)人士根據(jù)市場環(huán)境，對顧客價值有效評估和細(xì)致分析，探索出自己的營銷策略。其二，企業(yè)要根據(jù)需求方向創(chuàng)造新的客戶需求動機(jī)，充分調(diào)動顧客的消費(fèi)積極性，大幅度調(diào)動客戶的消費(fèi)胃口。

第二，企業(yè)方面。德魯克曾指出：“企業(yè)有兩個功能-營銷和創(chuàng)新”。企業(yè)企業(yè)要創(chuàng)造內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)機(jī)會，在實(shí)踐操作中，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自我價值和追求經(jīng)濟(jì)效益，就當(dāng)前自身情況和顧客的需求前景分析，探究出自己的生存乃至壯大的發(fā)展之道。企業(yè)只有不斷創(chuàng)新和挑戰(zhàn)自我，確定新的發(fā)展目標(biāo)，制定出合理的營銷策略，不斷適應(yīng)激烈競爭的市場環(huán)境，選拔有營銷專長的人才，提高市場營銷能力。追求行業(yè)優(yōu)勢，將自己的產(chǎn)品發(fā)揮到最完美的地步，兌現(xiàn)自己對顧客的承諾，實(shí)現(xiàn)客戶購買力的提高。

第三，市場方面。市場是企業(yè)在運(yùn)營中施展市場營銷能力是重要參考因素，在市場經(jīng)濟(jì)背景下，商場如戰(zhàn)場，考慮到要提高企業(yè)績效，企業(yè)需依據(jù)對顧客和自身產(chǎn)品之間，對客戶需求進(jìn)行研究得出適應(yīng)市場的要領(lǐng)，其自身還要加大結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì)，開拓多個市場。在遵循市場競爭和實(shí)現(xiàn)價值規(guī)律的現(xiàn)狀中，要研究相關(guān)企業(yè)的運(yùn)行模式，樹立典型，示范引領(lǐng)。面對當(dāng)前多變的市場環(huán)境，企業(yè)要持續(xù)性加強(qiáng)市場營銷能力的提高，這也是未來發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵所在，企業(yè)為有效獲取市場信息，持續(xù)營銷能力是重中之重，企業(yè)持續(xù)的營銷能力是無以復(fù)制和加以模仿的，具有重要的價值。市場這一大的場所，通過市場營銷可以有針對性地為顧客篩選需要產(chǎn)品，滿足客戶的各種需求。

2.2 經(jīng)濟(jì)學(xué)視角分析

市場營銷思路要不斷擴(kuò)展和探索出新思路和新的營銷模式。實(shí)踐中的操作性很強(qiáng)，營銷策劃是專門針對客戶需求的動機(jī)制定出系統(tǒng)的商業(yè)規(guī)劃，營銷方案的目的是將“可能性”變成“現(xiàn)實(shí)性”。經(jīng)濟(jì)學(xué)分析當(dāng)然要顧及成本利潤等進(jìn)行分析，其重點(diǎn)還是就銷售量和簽字市場，細(xì)化并為本企業(yè)的產(chǎn)品做好服務(wù)。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)時代，產(chǎn)品的更新替代較快，就人力資源這一單方面分析，其在生產(chǎn)、流通、銷售等各個環(huán)節(jié)均要實(shí)現(xiàn)市場營銷管理的理念，要做到“全部人員都能營銷”的理念。 企業(yè)的營銷策略有多種，服務(wù)有效供給可以順利傳送的服務(wù)媒介環(huán)境要重點(diǎn)做以考量的。因?yàn)殡娮有畔⒓夹g(shù)、計(jì)算機(jī)的大量普及使得網(wǎng)絡(luò)營銷成為市場營銷的主要途徑。網(wǎng)絡(luò)營銷只是線上利用電子商務(wù)，它是自媒體時代營銷的一種手段，一個方式。微博微信這種后起之秀的公眾平臺，可以第一時間檢索目標(biāo)客戶，并且能夠隨時隨地答疑解惑。讓顧客得到心理慰藉，從而產(chǎn)生商業(yè)信任。

3 結(jié)束語

通過市場營銷的各種探討，我們認(rèn)識到一個企業(yè)要想順應(yīng)市場的潮流，提升市場競爭力，為企業(yè)尋求更加完善的發(fā)展空間，要十分重視企業(yè)營銷能力的提高。它能夠提升企業(yè)的市場價值，擴(kuò)大生產(chǎn)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的績效能力，從客戶價值性考慮。為探索企業(yè)未來的發(fā)展方向，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)自身的發(fā)展現(xiàn)狀，在緊跟時代發(fā)展的步伐和合著時代的節(jié)拍，不斷開拓創(chuàng)造出新產(chǎn)品。希望就本文而言，筆者的幾種視角分析，可以激發(fā)各個企業(yè)可供參考的市場營銷能力，真正在不同情況下可以有不同的應(yīng)對方略。