如何加強國有國有企業的應收賬款管理

文/張喜寶，霍州煤電集團有限責任公司

市場經濟框架下，隨著我國經濟社會的快速發展，國有企業之間的資金流的數目和規模也越發的龐大，企業間的金融交易行為也更為頻繁。就企業的發展而言，在產品競爭的層面，價格、質量售后已成為產品的核心競爭力的有效過程，在占領市場，促進國有企業發展層面具有重大的作用，而在這一過程中，市場運行的廣泛深入，國有企業之間存在著大量的應收賬款，而在這些賬款中不能回收或壞賬問題的占比呈現出一定的上升趨勢。當前，國內外經濟發展形勢趨于復雜，給國有企業的生產和經營帶來了一定的沖擊。而部分國有企業的應收賬款數據龐大且居高不下，也在一定程度上導致國有企業發展的動力不足，成為國有企業跨越式發展的瓶頸，加強國有企業應收賬管理勢在必行。

1 國有企業應收賬款管理的重要性

應收賬款管理指國有企業的經營過程中，因產品銷售或勞務服務，應向購買方或接受勞務的國有企業收取的款項，是國有企業經營行為中的常見結算方式。其在市場占有率、成本控制及提升品牌質量等方面具有積極的意義。首先，這一結算方式可以在一定程度上降低產品或勞務購買方的資金壓力，在產品銷售可以保障質量一致性時，購買方更愿意通過賒銷的方式來獲得資金融通的機會。對于國有企業而言，也通過這樣的購銷模式，使得自身產品獲得了更好的市場占有率，同時，在互惠互利中可以與客戶間達成一種全新的合作關系，成為國有企業客戶開發的有效策略；其次，國有企業在市場經濟的大背景下，生產的有效調控是很難與市場規模銷售所匹配的。這就造成國有企業產品將存在一定的積壓風險。一旦產品出現積壓將導致國有企業產品總成本的上揚。采用應收賬款結算模式在擴大市場占有率的同時，可以通過將庫存來降低生產國有企業的成本；再次，應收賬款的交易模式中，是以銷售方產品的基本一致為前提的，同時，在應收賬款的進程中其賬款的回收行為也會在一定程度上刺激國有企業的良性生產和售后服務水平的提升。當前，應收賬款管理已成為國有企業資產管理的有效組成，應收賬款資金流的按時回收或全部回收對國有企業的穩定運營將起到重要的推進作用。若應收賬款未能有效地回流，會在造成國有企業流動資金緊張的同時，導致國有企業的運營風險升高。

2 國有企業應收賬款管理中所存在的問題

2.1 國有企業的信用管理機制不完善

當前，國有企業的運營過程中，在其經營框架內其銷售行為主要有銷售部門負責，這就容易導致雙方簽訂銷售合同時，應賬款回收意識淡薄，在這一過程中，并未能主動地將國有企業的賬款回收的可能性納入到客戶的綜合評價中，這就導致架構不對位的情況下，國有企業的財務部門和國有企業的銷售部門在產品經銷中的定位偏差。同時，國有企業的財務部門在經營行為中只是職責性地將應收賬款的核算并且配合銷售人員做好催收工作視為工作內容，而未能基于客戶的信用情況和財務狀況建立起科學、動態的客戶管理機制。

2.2 國有企業的內部控制制度不健全

對于國有企業而言，應收賬款管理的制度建設成果將直接影響到國有企業的效益。從國有企業應收賬款內部控制制度的建設而言，需要國有企業的財務部門、銷售部門及審計部門的共同制定并相互監督運行。在未能實現制度化完善的前提下，其內部控制管理則多會面對銷售和財務“兩層皮”的窘境。在經營實踐中，國有企業的銷售部門只重視推銷，國有企業的財務部門只重視記賬。而當國有企業的應收賬款的資金回籠受阻時，銷售部門和財務部門多采用相互推諉的方式卸掉自身責任。

2.3 國有企業賬款經營管理意識淡薄

國有企業在銷售過程中，受到成果機制的激勵，往往會較為單一的追求國有企業的銷售額，而忽略了銷售行為中所隱含的國有企業應收賬款風險。部分國有企業的銷售人員在合同的簽訂過程中，未能有效地對合同的內容和細節進行科學和嚴謹的審核和評估，導致國有企業的后續主張應收賬款的行為受阻。同時部分國有企業忽視對內部相關財務和銷售人員在應收賬款層面的培訓，導致國有企業的應收賬款風險控制水平停滯不前。

3 提升國有企業應收賬款管理水平的有效策略

國有企業的應收賬款管理具有一定的特殊性。在市場經濟日趨成熟的今天，對于國有企業而言其即希望通過自身的商業信用來提高自身的營銷收入，又希望在這一商業模式下盡可能地避免以信用擴大銷售而帶來的資金層面的風險。因此，應收賬款的經營模式下，強化國有企業的應收賬款管理，提升企業的盈利能力成為國有企業發展中的重要策略。

3.1 實行客戶的跟蹤管理

國有企業要基于自身的客戶體系，建立起相對完善的客戶信用體系。根據信用體系內客戶不同的等級，實施相應的賒銷政策。并在這一進程中，加大對客戶信用檔案的維護。對信用等級較高的客戶可以實行較長時間的賒銷策略，并隨企業經營狀況制定相應的金額設定和審批權限管理。在對客戶的跟蹤管理中，要實施問題的精細化管理，避免口頭匯報、經驗評估等方式，提升應收賬款催收的信度和效率。同時在這一進程中，對出現應收賬款危險的壞賬，要做好詳實的催收記錄，避免因后期的人員調整或其它因素多導致的催收進度間斷或流于管理，從制度保障層面需加以調控。

3.2 健全內部的管理機制

在企業的內部應建立起由企業的銷售部門、財務部門及應收賬款的信用管理部門共同的流程管理，實現對業務聯系、合同評審、賒銷核準的風險控制。在國有企業的銷售調度中，對符合信用政策的客戶，可相應地實現賒賬銷售。而在這一過程中，若客戶的意愿超越了其銷售正常和信用政策，需實現共同管理的綜合評估和決策，可以集體的決策審批為核心架構。企業內部要設立專門的稽查部門或稽查人員，對制度框架內的賒銷銷售行為進行定期的抽檢和評估。同時，對應收賬款管理應進行經常性分析和監控，從而完善國企企業內部的控制制度。

3.3 加強企業的合同管理

合同管理是企業運行目標達成的重要保障，也是企業戰略性建設的基礎，企業依法依規工作的落腳點。合同管理的重要性在企業的應收賬款管理中尤為的突出。這其中的部分重大合同的簽訂和履行將給企業的發展帶來戰略性的影響。企業應充分地依托自身管理人員的法律意識和能力并開拓第三方的法律服務途徑，從而確保合同簽訂的專業性和合法性，進而降低應收賬款的風險。銷售合同管理需在管理效益的優化層面加快職能梳理和流程建設，可對合同目標的合理分解，以全員管理的模式參與到合同的履行和監督中來。

3.4 制定完賬激勵的措施

企業可以通過建立相對完善的激勵體系，將應收賬款納入銷售人員的考核之中，通過加大回款指標的獎勵力度，,根據現時情況改變營銷人員的考核辦法，引導和獎勵員工銷售行為中的收款積極性。員工個人利益不僅要和銷售、回款業績掛鉤，也要和應收賬款的管理聯系在一起從而使得在銷售部門建立只有多回款才能多收益的共識。同時，對于因銷售行為不規范而導致的壞賬，也應建立起相應的責任追究辦法。

3.5 加大法律追索的力度

在企業的應收賬款管理中，應充分地利用法律武器來維護自身的經濟權益。在應收賬款的體系建設中，應加大對企業財務、銷售等人員的法律培訓，強化企業員工的法律意識。同時，國有企業需對企業內部的定期和預期貸款進行適時的清理，對可能出現的壞賬，要尋求法律介入、訴訟保全等方式維護國有企業利益。

4 總結

綜上所述，應收賬款管理作為現代化國有企業的戰略管理目標之一，可有效加快國有企業財務管理的規范化、制度化、精準化的建設進程。強化國有企業應收賬款管理是一個系統化的多點建設進程中，要以制度建設為先，匯聚國有企業應收賬款管理合力，通過實行客戶的跟蹤管理、健全內部的管理機制、加強企業的合同管理、制定完賬激勵的措施、加大法律追索的力度實現企業應收賬款的良性管理，在提高國有企業的效益和收益的同時，降低國有企業應收賬款管理成本，促成國有企業的良性發展。