解析互聯(lián)網(wǎng)+時代下稅收管理模式

文/袁媛，秦皇島恒勤企業(yè)管理咨詢有限公司

前言：互聯(lián)網(wǎng)+時代下的稅收管理工作應(yīng)該積極更新，實現(xiàn)與時俱進。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對社會發(fā)展具有積極作用，尤其是優(yōu)化稅收管理體系來說，不是簡單地將原來的紙質(zhì)稅務(wù)信息記錄轉(zhuǎn)化為電子記錄即可，而是全體稅務(wù)工作人員都需要學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，學(xué)習(xí)其先進的管理思維，注重技術(shù)升級和管理水平的提高，實現(xiàn)稅務(wù)管理模式的創(chuàng)新與發(fā)展。

1 互利網(wǎng)+時代下的稅務(wù)管理環(huán)境

1.1 簡化稅務(wù)管理結(jié)構(gòu)

之前稅務(wù)管理部門就存在工作效率低下，納稅步驟繁瑣復(fù)雜、部門職能不清晰等嚴重問題。這些因素導(dǎo)致納稅主體不斷向政府部門反映納稅難問題，指出現(xiàn)下的納稅制度浪費了大量間和物質(zhì)資源。因此，在互聯(lián)網(wǎng)+時代下，首先要做的就是對納稅部門內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進行精簡，務(wù)必做到部門職能清晰、詳實有序。

1.2 完善相應(yīng)制度體系

我國的稅務(wù)制度并不完善，在具體的納稅行為上缺乏相應(yīng)的法律條文參照和約束，這就給稅務(wù)管理工作的有序開展帶來了不便，在事務(wù)辦理過程遇到問題就會出現(xiàn)無法可依的情況。因此，需要按照我國依法治國的建設(shè)理念，完善相應(yīng)的制度體系，推動稅務(wù)管理工作的規(guī)范化。

1.3 優(yōu)化稅收征收管理

其一，征收管理流程方面的調(diào)整，在稅收管理工作中應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)可以降低工作的復(fù)雜度，提升部門之間的信息交互效率，簡化納稅業(yè)務(wù)流程；其二，兼并表證單書。可以將各類表征單數(shù)進行合并和調(diào)整，利用信息技術(shù)優(yōu)化審核與方法工作；其三，優(yōu)化審批制度，有效避免部門職能的交叉或浪費，減輕納稅人的負擔(dān)。

2 互聯(lián)網(wǎng)+時代下稅務(wù)管理模式設(shè)計

2.1 稅務(wù)管理工作應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

伴隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，以智能手機為主的智能化服務(wù)逐漸發(fā)展起來，基本上人手一部智能手機，并且成為主要的社交通訊工具，這為移動智能辦公系統(tǒng)的應(yīng)用和普及奠定了良好基礎(chǔ)。將信息技術(shù)軟件、智能手機登移動智能終端與電腦辦公系統(tǒng)相結(jié)合，打破傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)在時間和空間等方面的桎梏。在稅務(wù)管理工作中應(yīng)用移動辦公，能夠為納稅人提供便捷高效的服務(wù)，為納稅主體與稅收主體搭建互動平臺。互聯(lián)網(wǎng)+時代下的智能辦公系統(tǒng)，需要有良好的Java語言開發(fā)環(huán)境與特定的移動智能終端，再結(jié)合4G網(wǎng)絡(luò)，才能成功部署并推廣移動系統(tǒng)客戶端服務(wù)，再根據(jù)納稅主體的不同需求進行功能細化。在大數(shù)據(jù)時代，風(fēng)險與便捷并存，涉稅數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳輸?shù)揭苿又悄芙K端，在此過程存在數(shù)據(jù)泄露或遺失的風(fēng)險。稅務(wù)管理部門需以對數(shù)據(jù)傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)便捷進行邏輯隔離，對移動辦公系統(tǒng)的服務(wù)器接入口建立保護機制，基于Java語言制定解決方案，保證確保稅務(wù)移動辦公系統(tǒng)的安全性與便利性。

2.2 健全服務(wù)導(dǎo)向型稅收征管體系

納稅服務(wù)是稅務(wù)管理體系的重要內(nèi)容，傳統(tǒng)治稅理念更重視納稅主體的義務(wù)，忽視保證納稅主體的合法權(quán)益，納稅服務(wù)建設(shè)方面的工作有欠缺。納稅主體獲得的納稅服務(wù)比較單一，存在滯后性，無法滿足納稅主體的個性化需求。在互聯(lián)網(wǎng)+時代下，稅務(wù)管理部門需要迎合時代發(fā)展趨勢，建立相應(yīng)的稅收征管體系。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為稅收工作注入了新的活力，稅務(wù)管理部門可以利用多樣化的信息手段對納稅主體的信息進行整合，針對某些納稅主體提供個性化服務(wù)，以應(yīng)對納稅人提出的多元化需求，還能為稅務(wù)管理部門提供技術(shù)支持。通過移動客戶端定期向納稅主體發(fā)送電子問卷，以這種方式進行數(shù)據(jù)分析，還能實現(xiàn)服務(wù)水平的提升，全方位滿足納稅主體的需求，切實提高納稅主體的心理認同感。另外，工作需要更新服務(wù)理念，努力為納稅主體提供高質(zhì)量的涉稅服務(wù)，促進我國稅收體系的持續(xù)發(fā)展。

2.3 提高稅收征收工作的管理水平

雖然在相關(guān)部門的共同努力下，互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用在稅務(wù)管理領(lǐng)域，但是相應(yīng)的納稅服務(wù)建設(shè)仍有很大差距。我國稅務(wù)管理部門在推進互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)進程中，仍需要借鑒先進國家和地區(qū)的成功經(jīng)驗，結(jié)合我國的基本國情和稅收行業(yè)的發(fā)展趨勢，或者直接將電子稅務(wù)整合到公共管理與服務(wù)工作中，努力向社會提供整體化、高質(zhì)量的納稅服務(wù)。稅務(wù)組織結(jié)構(gòu)正在由傳統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)朝扁平化轉(zhuǎn)變，管理部門內(nèi)部可通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)保證涉稅信息的安享，整合跨部門信息共享工作。這些措施能夠降低納稅主體的稅收成本，有利于構(gòu)建出高效的納稅服務(wù)體系。

2.4 加強人才戰(zhàn)略支持

互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)時代下，對傳統(tǒng)稅收業(yè)務(wù)造成了巨大的沖擊，實體辦稅系統(tǒng)將會逐步減少，隨之而來的是使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)辦稅的工作量大大增加，對互聯(lián)網(wǎng)稅務(wù)管理與服務(wù)工作的硬件設(shè)施提出了高要求，辦公設(shè)備與移動客戶端程序需要及時、定期進行更新。需要專業(yè)的高素質(zhì)人才完成，換言之，傳統(tǒng)型稅務(wù)專業(yè)的人才已經(jīng)無法滿足稅務(wù)工作的發(fā)展趨勢。稅務(wù)管理部門需要儲備更多具有稅務(wù)知識與互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的復(fù)合型人才。在互聯(lián)網(wǎng)+時代下，數(shù)據(jù)將成為繼勞動、資本、人力之后的第四生產(chǎn)要素。因此，稅務(wù)管理部門需要加強人才儲備，加強信息安全維護工作。

3 結(jié)語

在信息技術(shù)高速發(fā)展的時代，稅務(wù)管理工作的信息化勢在必行。無論是涉稅工作還是服務(wù)方面，互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)都體現(xiàn)出來強大的優(yōu)越性。因此，稅務(wù)管理部門需要利用好這一技術(shù)手段，從各個方面提升稅務(wù)工作的效率水平。