試論車載娛樂系統(tǒng)開發(fā)中項目管理策略

文/李亞靜，中國人民大學(xué)

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國汽車行業(yè)也得到了迅猛的發(fā)展，汽車已不僅僅是交通工具，而是逐漸成為家庭娛樂與辦公環(huán)境的延伸。電子技術(shù)的發(fā)展和人們對智能手機與日俱增的依賴，使得消費者不再僅僅關(guān)注動力、價格和油耗，具有豐富娛樂功能和安全功能的車載娛樂系統(tǒng)也是消費者特別關(guān)注的一個方面。汽車企業(yè)的車載娛樂系統(tǒng)研發(fā)工作是一項復(fù)雜的工程，而且所涉及到的范圍大，流程環(huán)節(jié)多，投資大，如果產(chǎn)品開發(fā)失敗，那么就將會給企業(yè)帶來較大影響，所以下面就針對項目管理在汽車企業(yè)車載娛樂系統(tǒng)開發(fā)中的應(yīng)用策略進(jìn)行分析，從而將其優(yōu)勢更好的發(fā)揮出來，也為企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)工作有效開展提供保障。

1 汽車企業(yè)中車載娛樂系統(tǒng)開發(fā)項目特點分析

在企業(yè)開展項目管理中，主要有項目的啟動、設(shè)計項目計劃、執(zhí)行項目內(nèi)容、控制與協(xié)調(diào)項目以及項目的終結(jié)和評價等幾項工作。汽車企業(yè)中的車載娛樂系統(tǒng)的開發(fā)屬于創(chuàng)新性工作，其核心內(nèi)容是通過組織協(xié)調(diào)一批人員來共同完成滿足用戶需求且有著更高性能的產(chǎn)品設(shè)計以及開發(fā)的工作。主要項目特點如下：

1.1 注重滿足客戶需求

汽車企業(yè)在開展車載娛樂系統(tǒng)開發(fā)的工作中，以滿足用戶需求為主要目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)針對市場情況對用戶需求進(jìn)行調(diào)研以及分析，充分發(fā)掘用戶的潛在需求，然后將調(diào)研得到的客戶需求轉(zhuǎn)化成企業(yè)可以執(zhí)行的方案，從而將其體現(xiàn)在產(chǎn)品當(dāng)中，由此能夠為客戶提供更滿意的產(chǎn)品。而在客戶需求多元化發(fā)展當(dāng)中，很多用戶對于汽車車載娛樂系統(tǒng)具有的功能，安全性以及娛樂型等需求也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，也正因用戶需求的多元化轉(zhuǎn)變，使得汽車企業(yè)所提供的車載娛樂系統(tǒng)的各項功能也逐漸細(xì)化，而且企業(yè)間的產(chǎn)品競爭，也要求汽車車載娛樂系統(tǒng)在開發(fā)中一定要結(jié)合市場需求而不斷的改變，要有效的縮短開發(fā)的時間，并注重產(chǎn)品質(zhì)量的提升。

1.2 各部門需要協(xié)同作戰(zhàn)

為了進(jìn)一步提升車載娛樂系統(tǒng)的開發(fā)速度，必須要提升所有相關(guān)部門的工作效率。在汽車企業(yè)中車載娛樂系統(tǒng)是作為平臺性產(chǎn)品開發(fā)的，一般會通過建立項目組去完成相應(yīng)工作，所建立的項目組包含了來自研發(fā)部、采購部、市場部以及生產(chǎn)部門中業(yè)務(wù)骨干。這些人員一般都是某個領(lǐng)域的專業(yè)人才，每個人在車載娛樂系統(tǒng)的開發(fā)中負(fù)責(zé)不同的工作內(nèi)容，每個人在項目工作中都起到了非常重要的作用。在實際工作中，為了保證項目開發(fā)工作能夠有效展開，所有相關(guān)的部門和小組成員必須要做到以共同的目標(biāo)為核心，通過協(xié)同作戰(zhàn)的形式來推進(jìn)項目目標(biāo)的實現(xiàn)。

1.3 項目的協(xié)調(diào)關(guān)系較為復(fù)雜

在車載娛樂系統(tǒng)開發(fā)中人力資源是其中最為關(guān)鍵的資源，而且其對于項目的成功也有著決定性的意義。因項目開展中的成員是屬于公司不同部門的，其專業(yè)背景、個人性格與愛好以及工作經(jīng)驗與能力等都是不同的，而這些因素使得車載娛樂系統(tǒng)開發(fā)工作中的協(xié)調(diào)關(guān)系向復(fù)雜化發(fā)展。同時企業(yè)內(nèi)部各部門對項目的參與、支持的程度是決定項目能否順利開展的關(guān)鍵，因此企業(yè)內(nèi)部的高層領(lǐng)導(dǎo)要對項目持有高度重視的態(tài)度，以便為項目開發(fā)工作有效開展提供保障。

2 汽車企業(yè)在車載娛樂系統(tǒng)開發(fā)中項目管理的問題

2.1 未能實現(xiàn)各部門間的良好溝通

在車載娛樂系統(tǒng)的開發(fā)中，其項目組的內(nèi)部成員都是來自企業(yè)各不同智能部門的，成員的專業(yè)背景以及工作能力等都是不同的，如果對于目標(biāo)的理解不同，那么是無法形成較為統(tǒng)一的合作觀念的。另外在車載娛樂系統(tǒng)的開發(fā)中，會包含用戶需求調(diào)研、產(chǎn)品創(chuàng)意甄選、產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)及測試等工作內(nèi)容，而項目組是難以全面關(guān)注各個流程的。所以項目組需要和企業(yè)內(nèi)部各部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行有效的溝通，以此保障相應(yīng)環(huán)節(jié)能夠有效開展。可是因資源分配以及績效考評中，企業(yè)要對項目組以及職能部門間的各自利益進(jìn)行權(quán)衡，使得產(chǎn)生的目標(biāo)存在不一致以及工作不協(xié)調(diào)等問題，這樣會對項目開發(fā)帶來一定影響。

2.2 難以有效的實現(xiàn)項目目標(biāo)量化

汽車企業(yè)中車載娛樂系統(tǒng)的開發(fā)工作是一項較為復(fù)雜的工程內(nèi)容，但其能夠用在績效評價中的目標(biāo)是難以設(shè)定的，所開發(fā)的項目很難在短期內(nèi)投放到市場當(dāng)中，而且其成效也不高，加之項目的周期長，也提升了目標(biāo)設(shè)定的難度。一般情況下項目的目標(biāo)設(shè)定以及效果評價，只能實現(xiàn)定性確定，卻很難實現(xiàn)定量確定，所以說制定可量化目標(biāo)是相對較難的。

2.3 項目的目標(biāo)難以變更

對于車載娛樂系統(tǒng)的開發(fā)管理執(zhí)行中，只要明確了目標(biāo)，那么一般情況下是不能隨意變更的，如果目標(biāo)隨意改變，將會使得整個組織發(fā)生混亂等問題。但因組織所在環(huán)境以及外部條件等是隨時變化的，而目標(biāo)如果不能輕易的進(jìn)行改變，那么就會使得組織在運作中欠缺彈性，導(dǎo)致組織很難運用權(quán)變?nèi)ミm應(yīng)外部環(huán)境的對應(yīng)變化。在項目的目標(biāo)需要改變時，一般都會經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部多個部門來進(jìn)行審核，而這一過程將會使得目標(biāo)變化響應(yīng)的效率降低，甚至?xí)l(fā)生錯失良好的市場機會的問題。

3 汽車企業(yè)車載娛樂系統(tǒng)開發(fā)中的項目管理策略

3.1 結(jié)合實際情況來建立獨特的項目管理文化

汽車企業(yè)中的企業(yè)文化，是會對內(nèi)部員工行事風(fēng)格、工作習(xí)慣以及其它方面帶來影響的。企業(yè)內(nèi)部中項目組也是如此，項目組中管理文化也是會對成員工作熱情、責(zé)任心等帶來一定的影響。因此在汽車企業(yè)開展研發(fā)工作時，應(yīng)注重項目管理策略的運用，并注重建立以團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助以及高效溝通的項目管理文化氛圍，這樣才能為新產(chǎn)品開發(fā)中的項目管理工作提供保障。首先，應(yīng)有效開展項目成員的專業(yè)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步增強每個成員的專業(yè)能力以及綜合素質(zhì)。其次，進(jìn)一步優(yōu)化項目管理的制度以及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，確保項目管理能夠有章可循，有法可依。最后，要充分授權(quán)、注重創(chuàng)新，進(jìn)一步增強項目成員的認(rèn)同感，建立良好的協(xié)同合作的隊伍。

3.2 確保項目組織建立的合理性

對于不同的企業(yè)，其各部門的組織架構(gòu)、文化理念以及行事風(fēng)格等都不同，想要建立高效的項目目標(biāo)，企業(yè)就必須建立具有科學(xué)性、能夠適應(yīng)本企業(yè)文化特點的項目組織體系。首先，企業(yè)要對各部門職責(zé)進(jìn)行明確，對組織機構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，要合理的開展項目管理工作。其次，因車載娛樂系統(tǒng)開發(fā)的時間長、技術(shù)與管理的難度較大，時常會同時開發(fā)多種能滿足不同需求的產(chǎn)品，而想要有效的利用資源，那么就要有效的運用矩陣式項目管理形式。對于組建項目組織，也要選派具有豐富管理經(jīng)驗的人員來開展相應(yīng)工作，從而建立一個擁有研發(fā)、采購以及質(zhì)量管理和銷售等不同部門的組織體系，從而運用扁平式管理方式來優(yōu)化整體組織。

3.3 建立完善的項目成員考核體系

對于汽車企業(yè)的車載娛樂系統(tǒng)開發(fā)，其成員考核以及評價屬于汽車行業(yè)中比較難的問題，其原因就在于項目成員或是研發(fā)人員在工作中具有獨特性，而且其工作的成果也難以衡量，因此使得研發(fā)人員績效評價指標(biāo)的制定也存在很大難度，無法更好的提煉出直觀量化的數(shù)字指標(biāo)，加之一些工作的內(nèi)容具有較長的時效周期，使得價值產(chǎn)生存在滯后性表現(xiàn)。另外一些企業(yè)中的項目管理人員為了回避這一考核難題，會以“拍腦袋”等形式進(jìn)行背后打分，未能與項目的成員進(jìn)行良好溝通，因此會影響到成員工作的熱情，對項目推進(jìn)也會帶來一定影響。而針對汽車車載娛樂系統(tǒng)開發(fā)項目的成員考核問題，應(yīng)運用簡單地目標(biāo)管理形式。主要就是建立項目信息平臺，由此能夠提供出相應(yīng)的組內(nèi)成員的考核數(shù)據(jù)，之后對各個項目成員任務(wù)和進(jìn)度通過目標(biāo)管理的形式來滲透到績效考評中，每月通過項目經(jīng)理開展評價考核工作，其結(jié)果將影響到成員項目金額，而且也要將考核的結(jié)果運用書面形式反饋到各個部門當(dāng)中，在經(jīng)過各部門在事先確定的項目績效權(quán)重來開展計算，最后才能獲得該員工日常月度的考核結(jié)果，并與其月度的收入掛鉤。

3.4 注重項目的溝通管理

要想更好的確保車載娛樂系統(tǒng)開發(fā)的項目管理工作順利開展，那么項目組就要建立完善的項目管理溝通體系。相應(yīng)的項目經(jīng)理要運用靈活多樣的形式積極的與成員進(jìn)行溝通和交流。通過定期開展項目管理會議，針對項目進(jìn)行中存在的問題開展研究工作，并在各個部門間良好協(xié)調(diào)下制定完善的對策，更好的解決項目開展中的問題。針對重大問題，項目那么要直接以企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，由此縮短解決時間，進(jìn)一步提升工作效率。

4 結(jié)束語

汽車企業(yè)的車載娛樂系統(tǒng)開發(fā)，是關(guān)乎其能夠在當(dāng)前市場環(huán)境下更好發(fā)展的關(guān)鍵，而企業(yè)的項目開發(fā)能力屬于企業(yè)綜合競爭力的核心環(huán)節(jié)，想要增強企業(yè)的綜合競爭力，那么就要注重企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)能力的提升，這是促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。而在企業(yè)開展新產(chǎn)品開發(fā)中，也要加強項目管理工作的開展，這是確保項目開展工作有效開展的關(guān)鍵，只有制定完善的項目管理策略，才能為企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)提供良好的研發(fā)環(huán)境，真正提升整體工作的效率和質(zhì)量，由此才能更好的提升汽車企業(yè)的運營效率以及綜合競爭力，進(jìn)一步促進(jìn)汽車企業(yè)在當(dāng)前環(huán)境下健康穩(wěn)定的發(fā)展。