郭艷玲
準(zhǔn)格爾旗愛國衛(wèi)生運動委員會辦公室 內(nèi)蒙古鄂爾多斯 010300
標(biāo)準(zhǔn)化管理是規(guī)范醫(yī)療行為的標(biāo)尺,是通過大量的管理經(jīng)驗以及實例總結(jié)出來能夠衡量管理水平的方法,一旦標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立,管理人員能夠通過與標(biāo)準(zhǔn)進行對比評判事物發(fā)展的對錯與好壞,從而進行科學(xué)規(guī)范化的事物評價與考量。經(jīng)濟管理的標(biāo)準(zhǔn)化能夠?qū)σ呀?jīng)發(fā)生或者是未發(fā)生的問題,制定能夠被重復(fù)使用的規(guī)章制度,在有限的范圍內(nèi)促進事物朝著最好最有序的方向進行發(fā)展。在醫(yī)改大環(huán)境下,醫(yī)療行業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到經(jīng)濟管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要性,并且醫(yī)療衛(wèi)生管理部門頒布一系列的文件來指導(dǎo)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化管理方針的制定,以實現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟管理與時代發(fā)展齊頭并進,實現(xiàn)我國醫(yī)療行業(yè)的流程標(biāo)準(zhǔn)化管理[1]。
醫(yī)院經(jīng)濟管理我的主要內(nèi)容是財務(wù)會計、科室成本、員工薪酬與福利、醫(yī)院的成本收入數(shù)據(jù)分析以及醫(yī)療行業(yè)的補償制度研究等。目前我國的醫(yī)院經(jīng)濟管理標(biāo)準(zhǔn)化研究的是在醫(yī)療補償制度下,醫(yī)院的運作流程、組織結(jié)構(gòu)以及運維方式,通過改革令醫(yī)院能夠快速適應(yīng)醫(yī)改大環(huán)境,改變藥品加成、以藥養(yǎng)醫(yī)的思維,完善醫(yī)保支付結(jié)算流程,調(diào)整醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)與薪酬福利制度,令醫(yī)院經(jīng)濟管理的目光從抓收入轉(zhuǎn)變到抓服務(wù)的層面上,適應(yīng)分級診療模式的改革。為此,醫(yī)院經(jīng)濟管理必須要以全新思想,制定一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)院經(jīng)濟管理標(biāo)準(zhǔn)化流程,落實到各個科室、各個崗位、各個環(huán)節(jié)中,從權(quán)責(zé)、組織結(jié)構(gòu)、醫(yī)護人員到技術(shù)操作中。制定一套適用于當(dāng)前經(jīng)濟管理標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)手冊以及管理規(guī)章制度,通過經(jīng)驗積累以及案例學(xué)習(xí),找到一條屬于我國醫(yī)療行業(yè)經(jīng)濟管理標(biāo)準(zhǔn)化的道路[2]。
首先,缺乏完善的管理制度是現(xiàn)階段大部分醫(yī)院都存在的普遍性問題,嚴(yán)重影響醫(yī)院經(jīng)濟管理工作的正常進行,也不利于提升醫(yī)院的運行效率。一些醫(yī)院由于沒有制定嚴(yán)謹(jǐn)有效的經(jīng)濟管理制度,使得整個醫(yī)院的運行不夠順暢。在醫(yī)院衛(wèi)生體制改革的背景下,醫(yī)院經(jīng)濟管理制度需要更加嚴(yán)謹(jǐn)且高效,進一步滿足大眾的服務(wù)要求,而受到經(jīng)濟管理體制不完善的限制,一些醫(yī)院難以提供全面的醫(yī)療服務(wù),服務(wù)質(zhì)量也不高,促使醫(yī)院管理工作嚴(yán)重滯后,降低了醫(yī)院運行效率,影響醫(yī)院的正常發(fā)展規(guī)劃。
在傳統(tǒng)的醫(yī)院經(jīng)濟管理中,其工作內(nèi)容較為簡單,不需要與市場經(jīng)濟進行銜接。而在醫(yī)院衛(wèi)生體制改革的推動下,醫(yī)院經(jīng)濟管理工作內(nèi)容變得復(fù)雜且多樣化,需要經(jīng)濟管理工作人員樹立起正確的管理意識,確保醫(yī)院經(jīng)濟管理工作順利進行。長久以來,醫(yī)院對管理人員的經(jīng)濟管理工作缺乏正確認(rèn)識,也不重視其管理意識的培養(yǎng),出現(xiàn)了重醫(yī)療輕管理的情況。醫(yī)院衛(wèi)生體制改革對醫(yī)院管理人員的綜合能力要求越來越高。只有不斷鍛煉提高醫(yī)院管理人員的綜合素養(yǎng),才能有效確保醫(yī)院的經(jīng)濟效益,進一步提升解決醫(yī)院管理問題的效率,推動醫(yī)院在科學(xué)的管理制度下良性發(fā)展,降低醫(yī)院運行成本。
缺乏健全的醫(yī)院經(jīng)濟管理機制不僅會浪費有限的醫(yī)療資源,還會造成醫(yī)院經(jīng)濟管理制度難以落實。由于醫(yī)院的管理人員基本由技術(shù)人員升遷轉(zhuǎn)型而來,很難保證其具備良好的經(jīng)濟管理能力,造成了大部分醫(yī)院都缺乏經(jīng)濟管理意識,沒有形成健全的管理機制。
完善經(jīng)濟管理制度是確保醫(yī)院順利進行的基礎(chǔ)。只有基于現(xiàn)階段醫(yī)院經(jīng)濟管理中存在的具體問題進行針對性解決,才能推動醫(yī)院進一步發(fā)展。因此,醫(yī)院管理工作人員要根據(jù)醫(yī)院的實際情況,從提升醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)院經(jīng)濟效益的角度出發(fā),設(shè)定科學(xué)有效的管理制度,改革目前的經(jīng)濟管理制度。當(dāng)下,我國醫(yī)院的建設(shè)規(guī)模正在不斷擴大,對管理人員的素質(zhì)要求越來越高,在實際管理過程中,經(jīng)濟管理人員要結(jié)合各個階段的醫(yī)院財務(wù)信息,對管理措施進行科學(xué)的判斷,妥善解決管理問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,作為醫(yī)院的經(jīng)濟管理人員還要學(xué)會與時俱進,利用現(xiàn)代化的管理技術(shù),提升醫(yī)院經(jīng)濟管理效率,彌補傳統(tǒng)醫(yī)院經(jīng)濟管理中的缺陷。另外,醫(yī)院還要獨立設(shè)置經(jīng)濟管理部門,確保醫(yī)院經(jīng)濟管理工作能夠由專人獨立負(fù)責(zé),提升其工作的準(zhǔn)確性和高效性,保證醫(yī)院經(jīng)濟管理制度得以完善[3]。
針對社會發(fā)展對醫(yī)院經(jīng)濟管理提出的更高要求,醫(yī)院管理工作人員要樹立正確的經(jīng)濟管理意識,并且充分認(rèn)識到自身工作的重要性,主動提升自己的經(jīng)濟管理水平,確保醫(yī)院的經(jīng)濟安全。在實際工作過程中,工作人員要通過提升自己的敏銳度,及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟管理中存在的問題,保證醫(yī)院資源得到有效利用,推動醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進一步提高,從而實現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟效益的提升。
除此之外,醫(yī)院經(jīng)濟管理工作人員還要樹立起創(chuàng)新意識,通過與其他醫(yī)院合作溝通的途徑,互相交流醫(yī)院經(jīng)濟管理辦法,再根據(jù)自身管理工作中存在的問題,創(chuàng)新管理制度。
最后,醫(yī)院還要注重醫(yī)院管理人才培養(yǎng),大力引進管理人才,提升醫(yī)院經(jīng)濟管理人才素質(zhì),同時還可以通過搜集經(jīng)濟管理建議的方式,進一步提升醫(yī)院經(jīng)濟管理人員水平。
在醫(yī)院衛(wèi)生體制改革的的框架下,醫(yī)院發(fā)展面臨著多重挑戰(zhàn),在這樣的時代背景之下,需要醫(yī)院管理人員進一步完善經(jīng)濟管理制度,進一步提升自身管理意識,創(chuàng)新管理理念,同時健全醫(yī)院經(jīng)濟管理體制,才能確保醫(yī)療資源得到有效利用,在提升醫(yī)院經(jīng)濟效益的同時,推動醫(yī)院核心競爭力與醫(yī)療服務(wù)水平不斷提高。針對我國醫(yī)院建設(shè)規(guī)模不斷擴大的現(xiàn)狀,經(jīng)濟管理工作高效、合理的開展有利于促進我國醫(yī)院管理體系不斷完善。