文/楊鵬齡,四川省商務學校
國際互聯網的飛速發展在全球范圍內掀起一股應用互聯網的熱潮,在這種背景下,網絡營銷就順應網絡技術的發展而產生了。網絡營銷貫穿于企業網上電子商務的整個過程,包括信息的發布和收集、網上交易的開展等。從廣義上來說,網絡營銷是以現代營銷理論為基礎、以互聯網為主要手段的跨時空、交互式、個性化、高效性和經濟性的營銷方式,主要具有以下幾個特征。
跨時空性。市場營銷的最終目的是占領市場,增加銷售收入。由于互聯網具有連通性、跨國性和開放性,企業能夠通過互聯網突破時間約束和空間限制進行產品和服務信息的交換,進而達成交易,可以在更多的時間和更大的空間范圍內提供營銷服務。網絡營銷市場不再是區域性和全國性的,而是全球性的。
具有交互式。在互聯網環境下,企業通過展示商品文字、圖像和提供商品信息資料的網上咨詢服務來實現企業與顧客的互動式的雙向溝通。同時,消費者有機會對產品的設計、包裝、定價、服務等方面發表自己的看法和觀點,提供改進產品的建議。企業可以根據消費者的建議調整產品和服務,收集更多的產品服務信息,以向消費者提供更好的產品和服務。
具有明顯的經濟性。通過互聯網進行信息交換,企業可以傳遞準確的信息,避免因信息錯誤帶來交換的損耗,能極大地降低經營成本和交易成本。通過網絡平臺,企業可以非常方便地與消費者達成最終交易,節約了大量的人力、物力,提高了交易效率。更重要的是,這樣降低了企業的競爭成本,為企業提供了更全面的競爭平臺。
商家利用微信朋友圈或是微信公眾號來讓用戶訂閱微信號。據統計,至2014年底微信的月活躍用戶數已經達到了6 個多億,這也證明了移動互聯網的威力,大家紛紛去搶占微信營銷這塊大蛋糕。另外,微信公眾號是商家做得最多的。
什么是O2O 呢?即(online to offline)線上線下的意思。就是說商家利用互聯網這個平臺讓客戶了解自己的產品與服務,再通過線下來體驗獲取服務的一種渠道?,F在利用O2O 創業的成功案例也是不勝枚舉。
就是說商家通過建立自己的博客還有微博賬號,在里面發布自己公司或企業的一些品牌信息來展示給用戶看,達到宣傳接單的效果。微博營銷一般要形成自己的品牌,當品牌有一定知名度的時候就容易讓企業接到更多的客戶。
網絡營銷比傳統營銷更省時省力。傳統的印刷又費時又費力,利用網絡廣告則既省時又省力,而且網絡營銷的傳播速度極快,只要是很熱門的新聞,不出一個小時即可在網絡的各個媒體平臺上看到。我們可以利用搜索引擎優化,還有微信營銷等平臺來獲取定向的客戶,足不出戶就可以接單了。相比之前傳統的利用電視還有分發名片找客戶,現在我們只要利用各種網絡營銷技術即可實現主動讓客戶找到我們而且還是精準定向的。
我國網絡營銷發展還不成熟比較薄弱,我們老是喜歡照搬照抄國外先進的網絡營銷策略,缺乏創新的例子。所以說,創新是每個時代和每個行業都需要的。另外,現在越來越講究用戶體驗,用戶對比心理越來越嚴重,所以說我們得先從用戶體驗出發,先把利益拋在一邊,只要用戶體驗上去了你就成功了一半。
網絡很多是虛擬的,容易上當受騙,所以說我們得完善網絡營銷誠信這方面的問題,這樣的話才能讓用戶放心地與我們進行交易,這也是前提。
傳統營銷模式像報刊、電視廣告還有印刷等等宣傳方式將會越來越遠離人們的視線,因為那些方式、方法太單調耗時耗力,而且廣告宣傳力度不夠大還得花好多錢。未來網絡營銷會將這些傳統的營銷模式漸漸取代。
傳統PC 網站已經不再是主流,移動手機網站將會越來越流行。隨著移動手機和移動互聯網的日益崛起,移動端的網民在前幾年就超過了PC 端,就比如說SEO 這塊,百度去年統計手機百度的用戶數已經超過了PC 端的用戶數,因為手機方便,所以現在的很多公司就爭相做移動手機網站,益于網民瀏覽。
網絡營銷競爭將會越來越激烈。就現在來說,網絡營銷之戰已經愈演愈烈,公司與公司之間來比微信公眾號誰粉絲更多,誰從搜索引擎那兒獲取的定向流量多,誰獲取的利益更高。
企業開展網絡營銷的意義就在于充分發揮網絡各種職能,即跨時空、多媒體、交互式、擬人化、成長性、整合性、超前性、高效性、經濟性和技術性。從而做到品牌推廣、信息發布、促進銷售、產品創新和理想的顧客滿意率。最終做到提高工作效率、降低成本、擴大市場和實現整體效益最大化。通過網絡信息的綜合反饋,改變企業和其他競爭者的力量對比。鞏固公司現有競爭優勢,對現在顧客的要求和潛在顧客的需求就有較深了解。企業就能更有針對性和科學性的制定下一步發展計劃。
總之,網絡將給21世紀的企業營銷帶來革命。它為消費者提供更多的選擇、更方便的參與。企業也能真正做到銷售、生產的有機結合。使營銷成為買賣雙方的真正互動。給人們創造了更高品質的生活。為企業在激烈的市場競爭中取勝并不斷地發展。在社會主義市場經濟不斷完善和改革不斷深入及我國加入WTO 的世界形勢下,企業運用好網絡做好營銷,就能為企業的發展提供廣闊的空間。