分析網絡時代行政管理的機遇與挑戰

文/王睿，國網江蘇省電力有限公司南京供電分公司

1 網絡時代特點概述

網絡時代的特點主要有即時性、互動性、廣泛性、社會性四個方面。即時性是網絡時代傳播信息在一定時間內的反應能力，目前我國現有的行政管理還不具備這個特點；互動性是指各個行業在網絡時代的發展下的互動力度；網絡時代發展的各個行業都有著廣泛性，它應用于很多的領域；社會性是其中最主要的一個特點，它控制了時代發展出現的一些問題，隨著網絡時代應用到各個行業，社會性的重要性才一一的體現出來，只有不斷的發現社會出現的問題，才能更好的適應網絡時代的發展。

2 行政管理的內涵及特點

2.1 行政管理的定義

行政管理可理解為行政部門管理社會事務，首先應遵循法律進行，也可以理解成國家治理應依照憲法等法律對社會公共事務進行管理。網絡時代的到來，行政管理的權限日益擴大，小到公園大到社會建設等等。行政管理利用法律來進行限制，從很大程度上提高了辦事效率，同時也節省了不少時間。

2.2 行政管理的特點

1）內容合理性

行政管理中，企業要求工作人員應該遵循標準化流程開展工作，但是工作中難免會出現各種問題，因為很多工作人員不遵守規范導致業務混亂，還有一些內容不合理的情況存在[3]。例如：2007年發生的煤礦事故，盡管政府制定了各種政策應對，但是煤礦安全事故還存在隱患，主要責任是相關負責人沒有按照行政管理制定的規章制度辦事，沒有引起高度重視，最后啟動了司法程序對負責人予以撤職處理，并追究其相關的行政責任。但是懲罰不是目的，希望行政部門管理人員加強對自身負責的內容高度重視，不可掉以輕心，合理地安排管理的內容不能越權，把握好內容的尺度。

2）崗位職責的明確性

行政管理的第二個特點就是崗位職責的明確性，針對行政管理的工作人員都有各自的崗位職責，企業面臨問題時由誰管理，如何處理都是分工明確的。但是很多部門之間溝通力度不夠，出現了問題不能及時解決。為此要切實加強行政管理各個部門之間的配合，這才更有利于企業行政管理水平的提高。

3）保密性強

行政管理室企業的發展的基礎，兩者密不可分，只有強化行政管理，才能保證企業發展的順利進行。然而行政管理中涉及很多保密工作，各類企業在這一點上大多做的非常好，保密意識強、管理規范，只有這樣才可以避免出現資料泄露問題。行政管理工作人員在實際工作過程中要提高重視程度，徹底貫徹并落實好資料的保密制度。

4）監督力度不夠

行政管理最應該加強的是監督力度，監督力度不夠，將嚴重影響著企業的發展。很多企業行政管理工作人員并沒有很好的履行監督職責，導致管理不到位，達不到預期效果。例如：環境執法力度不夠。我國環境污染較為嚴重，排污不斷，然而相關部門對企業執法力度不夠，企業遲遲未能治理，監督部門也沒有及時監管，導致環境治理不達標，治理期限延長。監管部門應該提高執法人員的監管力度，強化法律制裁，這才能從根源上解決問題。

3 網絡時代行政管理的新挑戰

3.1 行政管理制度透明化

隨著網絡時代的發展，行政管理的新挑戰之一是制度透明化。各大企業開展行政管理工作一般都沒有采取公開的形式，根本做不到透明，如果管理人員和職工之間也存在著思維差異，勢必會導致很多問題的出現。所以制度透明化對企業來說也是非常有必要的。網絡時代下的行政管理，想要獲得良性的發展趨勢，制度透明是必不可少的先決條件。例如：WTO透明度原則，世界貿易組織中這個原則最重要，它主張了公開、公正、公平，從法律上也做到了這三點要求，此制度非常符合網絡時代的發展。我國行政管理方面會存在著一定的差距和問題，如何做到行政管理制度透明化是一個值得探究的話題。

3.2 行政管理模式落后

行政管理模式落后，很多行政管理人員容易忽視媒體輿論，不重視自媒體導向發展，無法實現新型的行政管理格局，一直采用舊的管理模式，嚴重影響到了企業的管理成效。如果不能結合網絡時代發展需求，做不到與時俱進，勢必影響企業綜合發展。

3.3 提高行政管理人員綜合素質

很多行政管理工作人員從業多年，經驗豐富，但對于現代科學技術手段掌握不夠，對網絡知識僅停留于表面認知，操作不熟練，在開展各項工作中會出現很多問題。提高行政管理從業人員的素質以及文化水平是十分必要的，同時要定期對行政管理人員進行網絡技術以及網絡知識培訓，這才能更有效地提升行政管理人員的綜合素質。

4 網絡時代行政管理的機遇

4.1 行政管理創新模式應用

行政管理創新模式主要指對外公開信息資源。網絡這個大平臺可以為行政管理提供更多外部的信息，以及人民的訴求，都可以通過網絡去完成，用心聆聽每一個客戶的心聲，積極采取合理化的建議，針對自身企業的缺陷進行改進，才更有利于企業的發展。例如：開通網絡建議平臺窗口，獲取群眾建議，采納合理建議，確保企業不斷進步，行政管理制度不斷完善。

4.2 擴展企業行政信息渠道

擴展企業行政信息渠道對于企業來說是非常有必要的。正確的信息來源，可以提高企業的辦事效率以及管理水平，也利于企業持續穩定的發展。行政管理部門要保證企業管理和網絡技術的融合，保證在最短時間獲得有效的行政信息。

4.3 切實提升企業管理效率

切實提升企業管理效率，對企業內部工作開展很有幫助。為確保項目按計劃開展，確保順利完成，提升工作效率是基本條件。在現代企業在管理中，往往通過網絡來學習和研究提高效率的方法，也會通過網絡輔助工作的開展，減少精力的投入，同時也在不斷縮小企業發展與行政管理之間的差距。

5 結語

綜上所述，本文從網絡時代的概述、行政管理的內涵及特點進行分析，闡述了網絡時代行政管理的機遇與挑戰。強化了行政管理的規范化，企業綜合水平也會不斷提升。這些機遇與挑戰會使得行政管理的優勢可以發揮到極致，網絡時代的行政管理會有全新的突破。