計算機信息系統集成項目管理探析

文/丁松，南通市第四人民醫院

1 引言

隨著我國國民經濟的迅速增長，進一步推動了計算機信息系統集成行業的發展。我國企業發展過程中，項目管理作為一項重點工作，具有越來越高的要求。為了加強計算機系統的集成項目管理，需要與行業特點相結合，采取有效的優化措施，確定管理工作發展的要點和方向。與單一項目管理不同，系統集成項目具有非常復雜的工作內容，需要編制合理的管理方案，同時，對成本、質量、工作人員等諸多要素提出了更高的要求。本文具體討論項目管理應用系統集成的相關問題。

2 計算機信息系統集成項目管理的現存問題

2.1 管理范圍相對有限

管理范圍作為集成項目的重中之重，應當始終貫穿于整個項目。對于某一特定計算機信息系統集成項目而言，明確項目管理范圍是管理人員在面對項目執行中各種突發狀況，制定出科學有效應對策略的根本前提，是項目得以順利落實的關鍵所在。但據觀察，目前工作人員普遍將更多的精力放置在計算機信息系統集成建設領域上，并未對項目管理的應用給予相應重視。在項目開展前，相關工作人員只與客戶進行簡單溝通，了解其大致需求，但并未對客戶需求進行明確細化，因此導致項目管理范圍看似寬泛實則極為有限。

2.2 目標不明確

一些客戶在一開始對于項目的要求還不是很明確，項目沒有比較明確的要求，也沒有提出確切的需求。所以信息系統集成項目的任務范圍在很大程度上都是由項目工作組自主進行項目規劃和項目需求分析。所以在項目實施過程中，很容易出現項目功能出現偏差的情況。而且客戶方面對于信息技術的各項指標都不是很了解，所以項目工作小組還需要擔任項目質量考察工作，客戶則負責審查。為了更好地完成信息系統的集成項目，減少項目出現漏洞或者項目在實時過程中出現功能偏差的現象，客戶可以聘請專業的信息系統集成項目咨詢或者監督機構來監督項目的實施情況，當出現問題和誤差時，能及時做出修正，減少重復建設造成的不必要的浪費。而且有些客戶對工期要求比較嚴苛，而且對工程實施質量的要求也比較高，所以需要對用戶進行高質量的培訓工作。

2.3 企業技術水平不足

我國很大一部分企業，其實在集成項目管理方面的技術仍殘存在不足，企業的工作人員水平不夠，在項目管理上無法完美貫徹執行管理要求。很多的企業由于規模不夠，無法吸引優秀的人才，不只是技術型人才，管理人才同樣缺位。人才的缺失和現有員工的能力水平不足，導致企業管理工作面臨困難，需要企業投入更多的資金進行技術提升和管理升級，因此給企業的財政和經營帶來不小的負擔。

3 提高計算機信息系統集成項目管理的措施

3.1 重點強化項目范圍管理

針對當前在計算機信息系統集成項目管理中存在的項目范圍管理不到位的問題，本文認為，想要將項目管理有效運用在計算機信息系統集成中，首先需要相關工作人員重點強化項目范圍管理。在此過程中，其應當始終堅持以客戶為中心的原則，牢牢把握客戶需求，將客戶內部需求管理作為項目管理的根本出發點，由此制定出行之有效的項目管理方案。通過深入落實市場調研、客戶需求調查等工作，對項目內容、管理范圍等進行明確細化，并確定有關項目時間、項目成本等方面的具體管理目標。一般情況下，集成項目需將擴大客戶行業核心競爭力作為根本目標，從效益與效率兩方面出發規定項目管理范圍，根據項目具體實施計劃，將項目管理周期設定為項目實施全過程生命周期，從項目制定到后期實際執行、監督管理等全過程著眼，根據每一項項目管理環節的實際情況、管理要求等精細化設置相應的管理目標，同時對管理范圍進行統一明確，從而為項目的順利落實奠定堅實基礎。

3.2 建立健全風險管理機制，有效預防項目風險

為了幫助管理人員及時查找計算機信息系統中存在的風險問題和風險因素，需要建立有效的風險管理機制，使管理人員通過深入分析計算機信息系統集成項目管理中的潛在風險，制定行之有效的風險應對策略，實現事前風險預判，為順利推進和落實項目提供保障。管理人員應樹立正確的風險管理意識，進一步擴大項目風險分析范圍，確定項目不穩定性和項目風險之間的區別與聯系，同時，為了避免因信息不對稱出現風險問題，管理人員應與客戶有效交流溝通。例如，項目需求階段，工作人員面對客戶需求變更或客戶不配合的項目風險時，應主動向客戶介紹項目經驗或項目成功案例，邀請客戶親自調研和考察單位實地，鼓勵客戶積極參與各項設計環節，提出針對性建議。

3.3 加強項目團隊建設和管理

信息系統集成項目需要團隊的共同協作才能更好地完成，而且還需要團隊具有很強的創造力。集成項目的實際實施過程中需要工作人員具有很高的技術水平，所以工作人員的工作素質在一定程度上決定了項目完成的好壞，也會對整個項目的管理造成一定的影響。所以信息系統集成企業要不斷加強員工的團建工作，強化工作人員的工作能力。而且也要注意工作人員之間的關系，加強工作人員之間的協作能力。

4 結語

計算機信息系統集成管理中運用項目管理具有非常重要的意義，能進一步提高計算機信息系統集成化水平與管理成效。現階段，計算機信息系統集成項目管理中存在各種問題，比如具有相對有限的項目管理范圍、專業管理人才匱乏、尚未構建科學完善的風險管理體系等。因此，工作人員需要結合實際情況，靈活運用各種先進的技術管理手段和理念，構建完善的風險管理機制，打造高素質人才隊伍，為計算機信息系統集成的發展提供保障。